Áram, szünet nélkül
A szünetmentes tápegységekre nem csak akkor kell(ene) odafigyelni, amikor már szükség van rájuk.
Áram, szünet nélkül Read More »
Andrew Mason – pékárusból lett az e-kereskedelem királya
Egy sikeres üzlethez leginkább egy jó ötletre van szükség, legalábbis ez az általános vélekedés. Ám kitalálni és megvalósítani gyakran sokkal könnyebb, mint fenntartani.
Andrew Mason – pékárusból lett az e-kereskedelem királya Read More »
Érzelmeid is kiismerik
Az ügyfélszolgálatok s rajtuk keresztül a szolgáltató cégek ezentúl az ügyfeleiknek már nem csak az összes adatát fogják ismerni, tisztában lesznek érzelmeivel is. Hála egy magyar fejlesztésű találmánynak, amelyet az egyik mobilszolgáltató már be is vetett.
Érzelmeid is kiismerik Read More »
Proaktívan a bevételért
Több szakértelem, több innováció, mélyebb tudás – ez a mottója annak a rendezvénysorozatnak, amely az EMEA-régió harminc városában mutatja be a kaliforniai világkonferencia újdonságait.
Proaktívan a bevételért Read More »
Szimulált energiafogyasztás a hatékonyság javítására
A folyamatosan változó működési profilú adatközpontokban nehéz előre jelezni az energiafelhasználást, illetve ennek tervezését. Ezen segíthet az energiatakarékos üzemeltetést támogató adatközpont-szimulátor.
Szimulált energiafogyasztás a hatékonyság javítására Read More »
Google Street View, már nem csak az utcán
Új kísérletbe kezdett a Google, amely az eddigi 360 fokos utcai fényképezés mellé üzletek belsejét is megörökítené.
Google Street View, már nem csak az utcán Read More »
Kapcsolatban az ügyféllel
Az ügyfélkapcsolati iparág a gazdaság egyre több területén kap kulcsfontosságú szerepet. Ennek egyik manifesztációja a divatosan call vagy contact centernek nevezett ügyfélszolgálat. Ahhoz azonban, hogy az ügyfelek elégedetten tegyék le a telefont, számos szempontnak kell megfelelni.
Kapcsolatban az ügyféllel Read More »
Újragondolt vevői értékek
A közösségi média arra készteti a vállalatokat, hogy újragondolják a vevői érték meghatározásának módját. Ez átalakíthatja az ügyfélkapcsolati stratégiákat is, ugyanis a vevői érték mérésének eddigi módszerei kizárólag a fogyasztók költésén alapulnak, ráadásul a web 2.0 korában az egyén viselkedésének és lehetséges értékének csak a töredékét veszik számba.
Újragondolt vevői értékek Read More »
Távmunka, kérdőjelekkel
Habár a távmunka jelentős költségmegtakarítást eredményezhet a cégeknél, és a munkavállalók számára is előnyös lehet, idehaza van még mit tanulnunk a témában.
Távmunka, kérdőjelekkel Read More »
Személyes bizalom irányít
Elsősorban információhiányra és a rossz tapasztalatokra vezethető vissza, hogy, hogy a kisvállalatok bizalmatlannak tűnnek a informatikai szolgáltatókkal szemben. A személyes bizalmat pedig nem egyszerű megnyeri egyetlen szolgáltatónak sem
Személyes bizalom irányít Read More »