A mesterséges intelligencia vezérelte világ határán egyre többen teszik fel a kérdést: mi marad az emberi munkaerőnek? Kétféle jövőkép kering: az egyik szerint a gépek szinte minden munkát átvesznek, az emberek szerepe minimálisra csökken – kivéve persze a tech elit saját pozícióit. A másik forgatókönyv szerint a robotok a monoton, fizikai vagy unalmas munkákat végzik, míg az emberek új, magasabb hozzáadott értékű feladatokra váltanak: a Világgazdasági Fórum becslése szerint bár 92 millió munkahely tűnhet el a technológiai fejlődés miatt, ezzel párhuzamosan akár 170 millió új munkakör is létrejöhet.
De mit jelent mindez azok számára, akiknek nincs pénzük vagy lehetőségük mesterséges intelligenciát tanulni, akik most alacsonyan képzett fizikai munkakörökben – például raktári dolgozóként – dolgoznak? Erre adott ízelítőt az Amazon, amikor bejelentette új „érző” raktári robotját, Vulcant.
Andy Jassy vezérigazgató az X-en azt írta: a Vulcan biztonságosabbá teszi a munkát az ergonomiailag megterhelő feladatok átvállalásával, miközben új lehetőségeket teremt a dolgozók számára a robotkarbantartási tudás elsajátítására.
Very cool breakthrough by our physical AI and robotics teams– Vulcan is the first robot that combines sight and touch, and can feel its way through cluttered spaces the way humans do. Vulcan is helping make work safer by handling ergonomically challenging tasks, while creating… pic.twitter.com/2f9c1QyAYz
— Andy Jassy (@ajassy) May 7, 2025
Képzéssel a jövőért
Az Amazon szerint a Vulcan a raktárak legmagasabb és legalacsonyabb polcairól szedi össze a termékeket, így az embereknek nem kell létrára mászniuk vagy egész nap hajlonganiuk. Az emberek a középső polcokról dolgoznak tovább – illetve onnan, ahonnan a robot még mindig nem tud megfelelően válogatni.
Emellett az Amazon képzési programot is indított néhány raktári dolgozó számára, hogy robottechnikussá válhassanak. A blogbejegyzésük szerint a raktári robotok – amelyek már most 75 százalékban vesznek részt a rendelés-összeállításban – új munkakörök százait hozták létre, például robotfelügyeleti és karbantartási szerepköröket.
Fontos ugyanakkor megjegyezni: nem egy az egyben történik az átalakulás. Nem lesz szükség ugyanannyi emberre a robotok irányításához, mint amennyi eddig kellett a raktári logisztikához. És nem mindenki fogja akarni vagy tudni megtanulni a robotkarbantartást.
Új pozíciók jöhetnek létre
Mégis, már az is jelentőséggel bír, hogy az Amazon egyáltalán kommunikál ilyen átképzési lehetőségekről. Mert az MI-világ egyik nagy nyitott kérdése épp az, hogy mi történik azokkal, akiknek a munkáit a gépek átveszik. Egyes startup-alapítók szerint például a jövőben a társadalom egy része alapjövedelmet kap majd, míg a robotok dolgoznak helyettük.
De lehet, hogy az átalakulás inkább fokozatos lesz. A pénztárosokból automatizálási felügyelők lesznek, mint ma az önkiszolgáló kasszáknál. A gyorséttermi szakácsok robotkonyhákat kezelnek, a raktári dolgozók robotkarokat. A robotkezelés alaptudás lehet, mint ma a számítógéphasználat.
Persze az is előfordulhat, hogy a teljesen robotizált jövő sosem válik általánossá. Az ilyen rendszerek – mint a Vulcan – jelenleg főként olyan óriáscégek kiváltságai, mint az Amazon. Az élelmiszerláncok, éttermek, kisebb logisztikai cégek valószínűleg még hosszú ideig emberekre támaszkodnak majd.
Nem véletlen, hogy az Amazon „just-walk-out” nevű automatizált boltmegoldását sem kapkodta el a piaci bevezetés. A konkurensek nem lelkesedtek, és később kiderült, hogy a háttérben indiai operátorok segítettek a rendszernek felismerni a vásárlói viselkedést. Az Amazon végül vissza is fogta a technológia terjesztését.
Így aztán a jövő kérdése talán nem az, hogy lesznek-e robotok, hanem az, hogy kik tanítják majd őket?
