A mesterséges intelligencia évek óta létezik, azonban a OpenAI ChatGPT elindítása következtében a generatív mesterséges intelligencia mondhatni a közbeszéd része lett, sok olyan ember látókörébe eljutott, akik eddig nem figyeltek rá – vagy nem érezték úgy, hogy ez releváns lenne az életükben.
◼︎ A mesterséges intelligencia hatása a „fehérgalléros” munkavégzésre
A chatbot, amely gépi tanulást használ a felhasználói felkérések megválaszolására, segíti a dolgozókat motivációs levelek és önéletrajzok megírásában, ötleteket generál a munkavégzéshez, művészeti alkotásokat képes létrehozni. Már most nagy a visszhangja például a munkaerő-toborzás terén, a HR-esek körében, akik látják, hogy alkalmazkodniuk kell az új technológiához. Ahogy a versengő vállalatok egyre-másra dobnak piacra hasonló eszközöket, a technológia csak erősebb és kifinomultabb lesz.
Bár egyes munkavállalók attól tarthatnak, hogy mesterséges intelligencia váltja fel őket, a szakértők szerint a technológia valójában képes pozitívan befolyásolni a dolgozók mindennapi életét és készségeit, sőt javítani is tudja a munkavégzést.
Bővülő napi ötletek és megoldások
A ChatGPT egyik fő képessége, hogy személyi asszisztensként működhet: felszólításra természetes nyelvi feldolgozáson alapuló szöveget generál, azaz érthető, olvasható, értelmes választ ad. Amellett, hogy információkat és válaszokat nyújt, segítheti a szellemi munkát végzőket munkájuk elemzésében és bővítésében.
Segíthet ötletelésben és új ötletek generálásában, például oly módon, hogy teszteli egy dolgozat érveit, vagy éppen kivonatot ír a kutatáshoz. Megkérhetjük, hogy generáljon bejegyzést egy hír népszerűsítésére, készítsen vázlatot egy bloghoz vagy éppen egy közösségi média bejegyzéshez, összetett témákat dolgozzon fel a célközönség számára, üzleti utazási útvonalat tervezzen, esetleg egy projekt költségét és ütemezését is kikalkulálhatja. Sok felhasználó számára a ChatGPT mankóként funkcionál: folyamatosan ötleteket, kiegészítéseket generál, segít feldolgozni az információkat, összefoglalni a dolgokat, partnerként működik együtt a használójával.
Rengeteg lehetőség adódik a dolgozók számára, hogy kilépjenek a napi mókuskerékből a generatív MI segítségével, legyen szó akár a napi munkafolyamataik javításáról, akár a hosszú távú projektek és célok kidolgozásáról.
Szakértők szerint a mesterséges intelligencia kiszélesítheti gondolkodásunkat, új megközelítéseket és megoldásokat vezethet be a problémákra.
A pontosság javítása, a torzítások korrigálása
A mesterséges intelligencia feldobhat olyan problémákat, amelyeket az emberek figyelmen kívül hagyhatnak nélküle. Észleli a pontatlanságokat a szövegben, ellenőrzi a kódot, rámutathat elfogultságokra és előítéletekre, amelyeket a felhasználók nem is realizálnak.
Egy adathalmazt értelmező elemző képes lehet azonosítani egy erős torzítást a munkája során, ami azt jelenti, hogy bizonyítékot keres egy olyan eredmény alátámasztására, amelyről úgy gondolja, hogy létezik. A mesterséges intelligencia elfogulatlanul tudja értelmezni az adatokat, és részletes, átfogó elemzést nyújthat. A technológia még korántsem tökéletes, de jelenleg megalapozhatja a vele dolgozók számára, hogy a személyes tapasztalataikon kívüli eredményeket és megoldásokat lássanak, lehetőséget adva a pártatlanságra, és a befogadásra számtalan területen és ágazatban.
A problémák gyorsabb és jobb diagnosztizálásának képessége természetesen nem helyettesíti a szakértelmet. Bár a mesterséges intelligencia képes azonosítani bizonyos problémákat, az embereknek továbbra is ellenőrizni kell az eredményt. A generatív MI azonban gyorsabban és gyakran pontosabban képes azonosítani ezeket a problémákat, mint az emberek. Ráadásul, mivel a ChatGPT, és más gépi tanulási modellek folyamatosan frissülnek és fejlődnek, ahogy az adatkészleteik egyre szélesebbek lesznek, a technológia fejlődése során a torzításokat és hibákat is jobban kezeli majd.
Új munkahelyek alakulnak ki
Az MI-vel kapcsolatos egyik elsődleges aggodalom az, hogy elképesztő ütemben fogja elvenni a dolgozók munkáját. Egyes adatok megerősítik, hogy ez a technológia valóban számos munkahelyet érint; márciusban a Goldman Sachs arról számolt be, hogy a mesterséges intelligencia 300 millió teljes munkaidős állást helyettesíthet. A szakértők azonban azt mondják, hogy még nem kell aggódni emiatt, a váltás új munkalehetőségeket is teremthet.
A feladatok automatizálásának zavarai rövid távon nagy káoszt eredményeznek, hosszú távon azonban több munkahelyet teremtenek. Ez egybecseng Salomons 2021-es kutatásával, amely szerint a ma végzett munkák 60 százaléka nem létezett 1940-ben. Elmondása szerint az iparosítás és az automatizálás egészen új iparágak kialakulásához vezetett, és eközben rengeteg új munkahelyet teremtett a sofőröktől a webdesignerekig.
Bár még nem tudhatjuk, hogy ez a tendencia folytatódik-e, az újonnan megjelenő adatok pozitív jeleket mutatnak új pozíciók, sőt, egész karrierek tekintetében. Az MI elterjedése már most is növeli a munkahelyek iránti keresletet, ideértve az adatelemzőket és a tudósokat is, akik a technológiával dolgoznak a legjobb gyakorlatok kialakításán a munkahelyeken. A Világgazdasági Fórum 2023-as „Future of Jobs” jelentése szerint a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás szakértői iránt rohamosan növekszik a kereslet.
Használják a dolgozók rugalmasan az MI-t!
Míg egyes dolgozók teljes erőbedobással búvárkodnak a technológiában, mások félelmetesnek találhatják, hogy elkezdjenek foglalkozni az MI-vel. A generatív mesterséges intelligencia azonban ott lesz a munkahelyeken, és a szakértők szerint elterjedtsége arra készteti a dolgozókat, hogy használják a technológiát, így nem maradnak le a versenyben.
Ahogy a mesterséges intelligencia a munkanapok egyre központibb részévé válik, az újdonságokra fogékonyabbak jobban fel lesznek készülve arra, hogy készségeik kiegészítéseként használják. Az MI gyorsan terjed, a benne rejlő lehetőségeket ki kell használni. Sok szakértő azonban abban is reménykedik, hogy a munkások gyorsan újíthatnak és fejleszthetik készségeiket. A generatív mesterséges intelligencia térnyerése a munkahelyeken elkerülhetetlen. Sok izgalmat tartogathat.
