Őszinteséget nem lehet géppel generálni. Az emberek kevésbé bíznak barátságukban, ha rájönnek, hogy haverjaik mesterséges intelligencia segítségével írt üzeneteket küldenek nekik, derült ki egy kutatásból.
Az Ohio Állami Egyetem tudósai végeztek egy kísérletet, amelyben 208 résztvevőt kértek meg arra, hogy színleljenek barátságot egy „Taylor” nevű fiktív entitással. A résztvevőknek azt mondták, hogy képzeljék el, hogy kiégést tapasztalnak, hogy problémáik vannak egy munkatársukkal, vagy hogy emlékeztetik Taylort a közelgő születésnapjukra. Minden résztvevőnek azt mondták, hogy írjanak üzenetet Taylornak, amelyben megvitatják az egyes hipotetikus forgatókönyveket, abban a reményben, hogy támogatást, tanácsot, vagy csak baráti csevegést kérnek tőle. Ezután választ kaptak a kitalált Taylortól, és mindegyikük úgy gondolta, hogy a válaszok figyelmesek voltak.
A csoportot ezután három egyforma részre osztották, és minden alcsoportnak más-más magyarázatot adtak arra, hogy Taylor hogyan állította össze a válaszait: a mesterséges intelligencia vagy egy másik ember segítsége nélkül; a mesterséges intelligencia segítségével; egy másik ember segítségével. A résztvevőket ezután megkérdezték, hogy mit gondolnak Taylor módszereiről.
„Az emberek úgy gondolják, hogy egy barátnak nincs szüksége bármilyen harmadik fél – MI vagy egy másik ember – segítségére a kapcsolatuk fenntartásához”,
írta közleményében Bingjie Liu, a tanulmány vezető szerzője, az amerikai főiskola kommunikációs tanszékének adjunktusa.
Liu szerint az emberek kevésbé érzik magukat elégedettnek, ha barátaik a mesterséges intelligenciához fordulnak, hogy üzeneteket küldjenek nekik, és nagyobb valószínűséggel bizonytalanabbnak érzik magukat azzal kapcsolatban, hogy hol is állnak a kapcsolataikban. „Az erőfeszítés nagyon fontos egy kapcsolatban. Az emberek tudni akarják, hogy mennyit vagy hajlandó befektetni a barátságodba, és ha úgy érzik, hogy a mesterséges intelligencia segítségével rövidítesz, az nem jó”, tette hozzá. A kutatók következtetései hasonlítanak egy másik tanulmányhoz, amely szerint az emberek a hitelesség hiánya miatt hajlamosak kevesebbet gondolni másokról, ha azok mesterséges intelligenciát használnak a szöveges beszélgetésekben.
Mivel a Big Tech egyre inkább telepíti az MI-íróeszközöket, hogy segítsenek a felhasználóknak a jelentések, csevegések vagy emailek összeállításában, természetesnek tűnhet, hogy a felhasználók a barátokkal való kommunikációra is elkezdik használni a szoftvert. Liu azonban óva intett ettől, mivel ez gyanakváshoz vezethet, és megszakíthatja a barátságokat: „Előfordulhat, hogy az emberek titokban elvégzik a Turing-tesztet a fejükben, és megpróbálják kitalálni, hogy az üzeneteknek van-e valamilyen MI-komponense. Ez árthat a kapcsolatoknak. Ne használjuk a technológiát csak azért, mert kényelmes. Az őszinteség és a hitelesség még mindig sokat számít a kapcsolatokban”, figyelmeztetett.
