Talán nincs értékesebb munkaerő most a piacon az informatikusnál, a tehetséges, speciális tudással rendelkező szakemberek iránt nagy a piaci kereslet. Különösen most, hogy a távmunka valóban mindennapivá vált, nemcsak a hazai cégek „vadásznak” a tehetséges munkaerőre, hanem gyakran más országból is szemet vetnek rájuk – mit tehet a CIO, hogy házon belül tartsa a legjobbakat, és a jó béren túl mi az, ami megtartja a munkavállalókat?
A bevonás, az elköteleződés, a megtartás nem újszerű fogalom, azonban poszt-Covid új érájában mindez a CIO vállát is nyomja. Az, hogy az IT-vezetők miként kezelik a járványhelyzet hozta átalakulások emberi oldalát, hogyan kommunikálnak, miként igyekeznek egyben tartani a csapatot és motiválni a dolgozókat, az nagyban befolyásolja a munkavállalók elégedettségét és elköteleződését – a CIO-kra humán oldalról is komoly feladat hárul.
„A CIO-nak a megtartásban két meghatározó feladata van: a szaktudásának megfelelő, és egyéni szinten kihívást jelentő projekteket biztosítani a kollégáknak, miközben a csapaton belüli összetartást is erősíti. A folyamatos szakmai kihívások és a sikeresen kifutott projektek vállalati „ujjlenyomata” nagyon motiváló tud lenni egy IT-szakember esetében, ahogy az összetartozás, a hovatartozás érzése is. Szintén megtartó erejű, ha a CIO képes fenntartani a csapatban a munka-magánélet egyensúlyát, azáltal, hogy a flexibilis munkavégzésben rejlő tényleges potenciál kiaknázásában támogatja az embereit”, mondta Rácz-Székely Éva, a Coca-Cola HBC Magyarország HRBP&OD Managere.
„Mi is tapasztaljuk a piaci kereslet növekedését, ez valóban komoly kihívás jelent a cégek számára. A juttatások versenyképességén túl fontos szerepet játszik a megtartásban csapat, a céges kultúra, az izgalmas feladatok, a rugalmas munkavégzés”, fogalmazta meg Sárvári Richárd, a Telenor Magyarország IT-fejlesztési igazgatója.
Mi kell az informatikusnak?
A megtartásban a home office lett a másik zászlóshajó: előfordul, hogy a potenciális jelöltek azért utasítanak el egy egyébként ígéretesnek tűnő ajánlatot, mert a távmunka nem opció. Ugyanez igaz fordítva is: a financiálisan kevésbé vonzó ajánlatot a távmunka lehetősége sokkal értékesebbé teszi. A post-Covid időszakban is megtartott távoli munkavégzés lehetőségének nagy a megtartó ereje.
„Fontos beépíteni a távmunkát a működésünkbe, mert a munkavállalók egyre inkább keresik ennek a lehetőségét. Jelenleg a székházunkban heti két nap van kijelölve otthoni munkavégzésre, amikor a munkatársaink szabadon eldönthetik, honnan dolgoznak” – mondta Sárvári Richárd.
Az itthon is aggasztó méreteket öltött informatikushiány mellett a bérverseny szintén komoly problémát jelen, főleg a kisebb cégeknek. A remote working miatt még több cég jelentkezett be a jól képzett munkaerőért, így a megtartásban a bérnek és egyéb juttatásoknak még nagyobb szerep jut. Az eddigi juttatási csomag felülvizsgálata és növelése a megtartás garanciája.
„Kétségtelen, hogy a bér sokat nyom a latban. Az, hogy az irodában van csocsóasztal vagy pihenősarok, az egy dolog, ugyanakkor a szaktudásával nem arányosan megfizetett informatikus nem fog a helyén maradni, ha adott esetben harminc-negyven százalékkal magasabb bérajánlattal keresik meg”, mondta Rácz-Székely Éva. Hozzátette, hogy a fizetés mértékén túl általában az autó tud még plusz motivációként megjelenni, egyéb, béren kívüli juttatás már kevésbé. „A legújabb technológiák, az legújabb eszközök, a hálózat, ezeknek van még megtartó ereje.”
A nagyvállalatok számára könnyebb felvenni a bérversenyt, legyen szó akár külföldi vagy haza konkurenciáról, ugyanakkor a kis és középvállalkozások esetében ez sokszor szinte lehetetlen, pedig jó szakemberre ebben a szektorban is nagy szükség van. Esetükben a hívószavak a szabadság és flexibilitás köré gyűlnek, ami a gyakorlatban úgy ölt testet, hogy a kolléga elejétől a végéig menedzsel egy folyamatot, annak kitalálásától az ügyfélhez történő leszállításig.
Oktatás és kommunikáció: a megtartás pillérei
Bármennyire is triviálisnak és kiürült frázisnak hangzik, az IT-sek számára az őszinte, transzparens és megfelelő kommunikáció kiemelt fontosságú, és sokat nyom a latban annak minősége egy-egy megkeresésre adott reakciót mérlegelésekor, ahogy az adott korosztály digitális szocializációjához jól passzoló kommunikációs csatorna és platform megválasztása és alkalmazása is a feladatok kiosztása, és megbeszélése során.
Rácz-Székely Éva szerint azok a továbbképzések bírnak megtartó erővel, amelyek az aktuális piaci igényekre reagálnak, és olyan területekben valóelmélyülést tesznek lehetővé, amelyek az IT-sek mindennapi munkájában szükségesek. „A cyber security, a big data és az egyéb diszruptív technológiákban való elmélyülést, nagyobb rálátást adó képzések kifejezetten vonzóak”, mondta.
Persze, az oktatás megtartóereje attól is függ, hogy ki milyen fejlődési utat képzel magának. „A szakmai továbblépésre fókuszáló kollégákat innovatív technológiákra irányuló képzésekkel, konferenciákon, szakmai fórumokon való részvételi lehetőséggel segítjük. Természetesen az is fontos, hogy a munkavállalók a mindennapi feladatokban is izgalmas, fejlődésüket segítő feladatokat kapjanak. Akik pedig inkább vezető vonalon mozognának, azok számára a »soft skilleket« fejlesztő képzések, a mentoring és coaching a megfelelő eszközök”, tette hozzá Sárvári Richárd.
Az informatika felértékelődött, vele együtt pedig a szakemberek is. Versenyképes cég jó IT-s nélkül aligha található a szektorban, így megtartásuk fontosabbá vált, mint valaha.
Kiss Franciska
