Az Amazon vezérigazgatója, Andy Jassy egy belső memóban erősítette meg: a mesterséges intelligencia térnyerése miatt a vállalat hosszú távon csökkenteni fogja a vállalati munkavállalói létszámot. Bár egyes pozíciók megszűnnek, más területeken új típusú munkakörök jelennek majd meg – fogalmazott.
A világ egyik legnagyobb kiskereskedelmi és technológiai cége már most „szinte minden területen” alkalmaz generatív MI-t, és az idei évben mintegy 100 milliárd dollárt költ adatközpontokra és MI-szolgáltatások fejlesztésére – szemben a tavalyi 83 milliárdos ráfordítással.
Jassy szerint a vállalat belső működésében több mint ezer MI-megoldás működik vagy van fejlesztés alatt, és úgy véli, hogy a jövőben az MI-ügynökök alapjaiban változtatják meg, hogyan dolgozunk és élünk. Azt is hozzátette, hogy „bár sok ilyen ügynök még nem létezik, gyorsan meg fognak jelenni”.
Az Amazon világszerte több mint 1,5 millió embert foglalkoztat. A vezérigazgató nyilatkozata azonban egy újabb bizonyítéka annak, hogy a hatékonyságra törekvő cégek nemcsak integrálják az MI-t, hanem ennek következtében humán munkahelyeket is megszüntetnek. Egy friss Bloomberg Intelligence-jelentés például arra figyelmeztet, hogy az MI akár 200 ezer banki állást is kiválthat világszerte.
Nem az Amazon az egyetlen technológiai óriás, amely az MI segítségével optimalizálja működését: a Crowdstrike kiberbiztonsági cég májusban a munkaerő 5 százalékától vált meg „hatékonysági okokból”, míg a Shopify vezérigazgatója szerint a jövőben a menedzsereknek bizonyítaniuk kell, hogy miért nem lehet MI-vel elvégezni a kért feladatot, mielőtt új kollégát kérnek a csapatba.
A Duolingo is hasonló irányba lépett: Luis von Ahn, a nyelvtanulási alkalmazás alapítója és vezérigazgatója májusban bejelentette, hogy fokozatosan leépítik a szerződéses munkatársakat, ahol az MI képes kiváltani az emberi munkaerőt. Új álláshelyet csak akkor hoznak létre, ha a csapat nem tud további automatizációt bevezetni. A BT Group brit távközlési vállalat szintén 40 ezer állás megszüntetését tervezi a következő évtizedben – és a cégvezetés szerint még ez sem tükrözi teljesen az MI-ben rejlő lehetőségeket.
A trend világos: az MI nem csupán új lehetőségeket teremt, hanem gyökeresen átalakítja a munka világát – és ezzel együtt felerősíti a leépítésekkel kapcsolatos aggodalmakat is.
