A mesterséges intelligencia már nem a jövő, hanem itt van, a meetingjeinken, a dokumentumainkban, a marketingkampányainkban, és bizony már a jogi kockázatainkban is. A generatív MI már nem csak egy szűk kör játékszere – fejti ki dr. Krámli Gergely ügyvéd, a Jaczkovics Ügyvédi Iroda munkatársa.
◼︎ Shadow AI a munkahelyen
Az EU új szabályozása, az AI Act világossá teszi, hogy a mesterséges intelligencia használatához már nem elég a nyitottság és a „techpozitív” hozzáállás, hanem tudatos felhasználásra is szükség van az üzleti felhasználók részéről – ezt nevezzük MI-jártasságnak. A törvényben is lefektetett MI-jártasság fogalma 2025. február 2-től kötelező érvényű minden olyan szervezet számára, amely mesterséges intelligencia rendszereket fejleszt vagy alkalmaz.
Az MI már házon belül van
Amit a dolgozóknak tudniuk kell az MI-ről:
|
Miközben Ön épp azon gondolkodik, hogyan vezessen be biztonságosan mesterséges intelligencián alapuló alkalmazásokat, lehet, hogy a kollégái már régen használják azokat – csak éppen titokban. Ezt a használati formát hívják „shadow AI-nak”, amikor a dolgozók saját ChatGPT-, Copilot- vagy más generatív MI-fiókokat használnak munka közben – belső irányelv, kontroll és adatvédelem nélkül. Munkájuk során ügyféladatokat másolnak be, szerződéseket írnak, döntési javaslatokat készítenek elő olyan külső MI-platform segítségével, amelyről a cégének hivatalosan tudomása sincs.
Egy cégvezető ma már nem engedheti meg magának, hogy ne értse legalább alapjaiban, mit jelent egy MI-modell „hallucinációja”, vagy miért baj, ha kontroll nélkül kerülnek be céges adatok a ChatGPT-be. Azt kell elérni, hogy a dolgozók értsék, hogyan működik egy MI-eszköz, mire használható biztonságosan, továbbá melyek a jogi és etikai korlátai.
A hatékonyság növelése minden cégnek az alapvető érdeke és olyan képzési programot célszerű létrehozni, ami ezt a tudást minden szinten biztosítja. Érdemes belső MI-használati irányelvet kidolgozni, amelyben szabályozni kell, ki és milyen eszközöket használhat a munkájához. Rövid, gyakorlatorientált és közérthető tréningeket javasolt tartani, melyek megalapozzák a helyes felhasználási formákat.
Az MI-t tudnotok jó lesz…
Azt is tisztázni kell, hogy milyen eszközök használhatóak munkavégzésre és melyek nem? Érdemes továbbá pilotprogramot indítani és kiscsoportokban kipróbálni egy-egy MI-alkalmazást, majd a tapasztalatok alapján a felhasználók nagyobb csoportjára is kiterjeszteni a használatot. Fejleszteni szükséges a kritikus gondolkodást, fel kell tudni ismerni az MI-rendszerek korlátait, például a hallucinációkat. Jogi szempontból is fontos, hogy a dolgozók megértsék az adatvédelmi, szerzői jogi kérdéseket és megőrizzék a cég üzleti titkait, hiszen a szerzői jogi vagy üzleti titoksértés esetén a kártérítésért felelős a munkáltató cég lesz.
Azok a cégek, amelyek gondoskodnak az MI-jártasság megszerzéséről, nemcsak jogi szempontból lesznek védettebbek, hanem versenyképesebbé is válhatnak. Az MI-t magabiztosan alkalmazó dolgozók innovatívabbak, gyorsabban hoznak döntéseket, és hatékonyabban használják az új technológiát, mint képzetlen társaik.
Az Európai Unió világos üzenetet küldött: az MI-jártasság nem opcionális, hanem stratégiai szükséglet. A kérdés tehát nem az, hogy bevezessük-e az MI-képzéseket, hanem az, hogy hogyan tudjuk ezt minél hatékonyabban és eredményesebben megtenni.
