A Magyar Telekom nyerte el a 2012. évi “Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” Díjat a személyes kiszolgálás kategóriában. Ezzel a vállalat az ország legjobbjának bizonyult e téren az ország nagyvállalatai közül.
A teljes megújulás útjára lépvén, az Invitelnél a szolgáltatások modernizációja, valamint a termékpaletta átalakítása után teljesen megújult a cég honlapja is. A lakossági és üzleti ügyfeleket tartalmilag és formailag is átalakult online felület várja.
Szinte mindent megváltoztatott a válság, már a konferenciák sem a régiek, hisz kevés pénz jut ilyen pluszköltségekre a vállalatok büdzséjéből. A kérdés tehát az, hogyan lehet újra megtölteni az előadótermeket.
Ügyfeleink, partnereink feedbackjei leginkább a sikeres üzletépítés szempontjából hasznosak. Tevékenységi körtől is függ, hogy ki használhatja szabadon a hálót, és ki az, aki például titoktartási kötelezettsége miatt nem teheti ezt.
A valós idejű ügyfélkiszolgálás egy beszédfelismerő szoftveres megoldáson alapul – elkészültével ez lesz az első ilyen megoldás a hazai piacon.
A Magyar Telekom nyerte el a 2012. évi “Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” Díjat a személyes kiszolgálás kategóriában. Ezzel a vállalat az ország legjobbjának bizonyult e téren az ország nagyvállalatai közül.
A teljes megújulás útjára lépvén, az Invitelnél a szolgáltatások modernizációja, valamint a termékpaletta átalakítása után teljesen megújult a cég honlapja is. A lakossági és üzleti ügyfeleket tartalmilag és formailag is átalakult online felület várja.
Szinte mindent megváltoztatott a válság, már a konferenciák sem a régiek, hisz kevés pénz jut ilyen pluszköltségekre a vállalatok büdzséjéből. A kérdés tehát az, hogyan lehet újra megtölteni az előadótermeket.
Ügyfeleink, partnereink feedbackjei leginkább a sikeres üzletépítés szempontjából hasznosak. Tevékenységi körtől is függ, hogy ki használhatja szabadon a hálót, és ki az, aki például titoktartási kötelezettsége miatt nem teheti ezt.
A valós idejű ügyfélkiszolgálás egy beszédfelismerő szoftveres megoldáson alapul – elkészültével ez lesz az első ilyen megoldás a hazai piacon.
