Háromszor annyi digitális szolgáltatást használtak a magyarok a járvány alatt, mint korábban
ITBUSINESS
2020. július. 10.
A járvány előtt körülbelül minden második magyar vett igénybe legalább egy szolgáltatást online, a járvány után már négy emberből három. E tekintetben csökkent a különbség fiatal és idős, vidéki kistelepüléseken és városokban élők között. Többek között ez derül ki a McKinsey & Company által elvégzett friss, reprezentatív felmérésből. A legtöbben a banki ügyeiket intézték digitálisan, de a telekommunikációs szolgáltatások is nagyon népszerűek voltak. Még mindig van mód további vásárlókat és ügyfeleket az internetre terelni, ám ehhez az ügyfélélmény fejlesztésére van szükség.
