Center

Azt tudják a vállalatvezetők, hogy mennyire fontos (lenne) cégük számára a mesterséges intelligencia, azzal viszont már sokkal ritkábban vannak tisztában, hogy mit is kezdjenek vele. Ebben kíván segítséget nyújtani a Világgazdasági Fórum gondozásában, Brad Smith Microsoft-elnök ajánlásával nemrég megjelent „AI C-Suite Toolkit” (Felső vezetői MI-kézikönyv) című tanulmánykötet. Tilesch Györggyel, a kötet egyik szerzőjével beszélgettünk tévhitekről, etikus MI-ről, vezetői feladatokról.
(Az ITBUSINESS februári számában megjelent interjú jelentősen bővített változata.)

Az üzleti vezetők közül sokan a kiberbiztonságot olyan problémának tartják, amely elegendő pénz befektetésével és a megfelelő szakértelemmel rendelkező emberek alkalmazásával könnyedén kordában tartható. Az igazság azonban az, hogy többnyire nem a technikai hozzáértés vagy a pénz hiánya okozza a súlyos incidenseket, hanem az IT- és nem-IT vezetők közötti rendszerszintű és kulturális ellentétek.

Számtalan elmélet született arról, hogy a technológiai ipar gyorsan haladó világában mi a siker titka, és hogyan lehet elkerülni a kudarcot. Az alábbiakban olyan törvényszerűségeket mutatunk be, amelyek évtizedek óta bizonyítják érvényességüket.

Az alternatív pénzügyi szolgáltatók és a kriptopénzek feltűnése és népszerűvé válása nemcsak a kereskedelmi bankokat állította nehéz helyzet elé, hanem a jegybankokat is lépéskényszerbe hozta. Válaszul ők is vizsgálják saját digitális pénz bevezetését.

Azok az általános jótanácsok, amelyeket szervezetünket nem ismerő jóakaróink osztanak meg velünk, csak fejfájást okoznak. Hiszen nem mindenki számára lesz valóban olcsóbb a külsős fejlesztés, ahogy az integrált megoldások sem minden esetben kínálnak több értéket. Az új technológia vásárlása önmagában nem jelent előnyt vállalatunk számára, de a technikai adósságot is elég szinten tartani, nem kell teljesen visszafizetni.

A folyamatok szabványosítása és a szükséges eszközök előkészítése a kulcs az egyik termék előállításáról egy másikra történő átálláshoz szükséges idő csökkentéséhez. Akár másfél hónapos felkészülést követően már jelentős, 60-70 százalékos időmegtakarítást érhetnek el a vállalkozások ennél a feladatnál.

A fintech-szektorban tapasztalatokat szerző szakértőkkel erősített az elmúlt hónapokban a hazai pénzügyi szektor egyik meghatározó szereplője, több bank pedig saját inkubátorára támaszkodva igyekszik felpörgetni az innovációt. Egyelőre nem igazán kell aggódniuk az ágazat klasszikus szereplőinek az új vetélytársak miatt, bár a Revolut és társai egyre nagyobb összeget gyűjtenek össze ahhoz, hogy új szintre emeljék a pénzügyek intézését.

Krónikus időhiány, fantom jelenlét, végeláthatatlan feladathalmaz – kétféle vezető létezik, aki delegál és aki nem. Utóbbiaknak nem ismeretlen a felsorolás egyetlen eleme sem, míg a jól delegáló vezető gyakran azzal az általános félreértéssel találja szemben magát, hogy biztosan csak azért „rázza le” magáról a feladatokat, mert így kihúzhatja magát a munka alól. A delegálás létjogosultságáról, a kiadható és nem kiadható feladatokról két, hazai szinten is meghatározó cég CISO-jával beszélgettünk.

Három fő kategóriába szervezhetők a Gartner Hype Cycle görbéjén lévő feltörekvő technológiák: ezek a bizalom megteremtése, a növekedés gyorsítása és a változás alakítása. A görbén feltüntetett technológiák vállalati értékük kialakulására még várni kell.

Az emberek és a mesterséges intelligencia is fontos szerepet kap az informatikai szolgáltatásmenedzsment jövőjében. Mi több, ez a jövő már túlmutat az informatikán és bekúszik a vállalat többi területére is.