A Pipefy, az MI-vezérelt folyamatautomatizálás globális iparági szereplője bejelentette a Pipefy AI for HR-t, amely
a nap 24 órájában aktív, testre szabható chatbotokat kínál a munkavállalókkal való kapcsolattartásra, valamint azonnali és központosított hozzáférést biztosít a HR-csapatok által gyakran kért irányelvekhez, űrlapokhoz, adatokhoz és egyéb információkhoz.
A Pipefy AI for HR egyetlen portált biztosít az alkalmazottak számára, amelyen nemcsak megtalálhatják a szükséges információkat és dokumentumokat, hanem kéréseket is benyújthatnak, például szabadságra vagy költségtérítésre vonatkozóan. Az alkalmazottak a chatbot segítségével kérdéseket tehetnek fel, kutathatnak a vállalaton belüli nyitott pozíciók után, vagy hivatkozhatnak a vállalati irányelvekre. A chatbot állítólag bármilyen nyelven és eszközön elérhető.
A HR-csapatok számára a Pipefy AI for HR több időt jelent az alkalmazottakkal való személyes találkozásra, jobb SLA-teljesítést és több időt a HR-stratégiára való összpontosításra. A Pipefy AI segít a HR-csapatoknak adatvezérelt döntéseket hozni azáltal, hogy gyors hozzáférést biztosít az adatokhoz, a folyamatokba való betekintést és olyan kulcsfontosságú mérőszámokat, mint a lemorzsolódás és a dolgozói elégedettség. A HR-szakemberek például olyan kérdéseket tehetnek fel a Pipefy AI-nak, hogy: „Melyek azok a legfontosabb tényezők, amelyek hozzájárulnak a fluktuációhoz az értékesítési osztályon?”.
„A Pipefy AI for HR célja, hogy segítse a HR-csapatokat abban, hogy kivételes munkavállalói élményeket nyújtsanak. Ezt úgy éri el, hogy javítja a válaszidőt és nagyobb önállóságot biztosít az alkalmazottaknak. Ezen túlmenően a Pipefy AI több időt biztosít a HR szakembereknek az 1:1 kapcsolattartásra és a stratégiai tervezésre, amelyek valóban változást hoznak a munkavállalók és a vállalat egésze számára. A folyamatok automatizálása szempontjából ez az MI eszköz úgy működik, mint egy virtuális asszisztens, automatizálja a munkafolyamatokat, kezeli a rutinfeladatokat, válaszol a gyakori kérdésekre, és továbbítja a beérkező kéréseket”,
mondta Alessio Alionco, a Pipefy vezérigazgatója.
„Az olyan generatív MI-megoldások, mint a miénk, ideálisak arra, hogy segítsék a HR-szakembereket munkaterhelésük racionalizálásában és a munkavállalói tapasztalatok javításában – és elfogadásuk egyre gyorsul. A Gartner szerint ugyanis a HR-vezetők 81 százaléka vizsgálta vagy alkalmazza a mesterséges intelligencia (MI-) megoldásokat a folyamatok hatékonyságának javítása érdekében a szervezetén belül”,
tette hozzá a szakember.
A Pipefy nemrégiben végzett felmérésében az üzleti és informatikai vezetők 79 százaléka nyilatkozott úgy, hogy a mesterséges intelligencia és a folyamatautomatizálás kombinációjától legalább 25 százalékos hatékonyságnövekedést várnak.
(forrás)
