Ha szerencsés esetben már sikeresen azonosított minden kihívást egy vállalkozás, akkor biztos léptekkel indulhat el a helyesnek vélt fejlődési irány felé. Az út azonban sosem egyszerű vagy nyílegyenes – az informatikában is számos érdekes vagy nem várt „kanyar” vár minden a haladásra szavazó vállalatot.
◼︎ ITEXEC 2023 — Az erő forrásai blokk
Ehhez kell a kitartás mellett az erő is – ami elsősorban a munkatársakból származik, amelyet az IT csak támogatni tud. Éppen ezért volt kiemelt témája a humánerőforrás a blokk minden előadásának. Érdekes volt meghallgatni, hogy mennyire eltérő véleményekkel érkeztek Zalakarosra az előadók még az olyan egyszerűnek tűnő kérdéssel kapcsolatban is, hogy beszélhetünk-e informatikushiányról ma Magyarországon? Tudják-e vajon a cégek felső vezetői azt, hogy a rendelkezésre álló szakemberek csapata milyen képességekkel rendelkezik, mennyire erősen kötődnek jelenlegi munkahelyükhöz – vagy éppen már a váltáson gondolkoznak, esetleg már aktívan keresik új munkahelyüket? Mi az, ami a fizetésen kívül még a jelenlegi pozíciójában tartja a meglévő munkatársakat és hogyan lehet melléjük a lehető legjobb jelölteket kiválasztani?
Sok mindent magába foglalhat az, ha az emberekre odafigyelésről beszélünk – derült ki Leveli András, az LSK Hungária Kft. üzlet- és termékfejlesztési igazgatója előadásából is. Ilyen, apróságnak tűnő, de a mozgásukban korlátozott emberek számára nagyon is fontos figyelmesség, hogy az LSK Hungária digitális tábláját egyetlen gombnyomással lehet lejjebb engedni, így a kerekesszéket használók is az egész felületet képesek használni. A szakember az ügyféligény vezérelte fejlesztés (CDDD – customer demand driven development) fontosságát is hangsúlyozta. Mint kiemelte, a felhasználók tudják és akarják is megmondani, hogy miként akarják használni a jövőben a számukra kínált rendszereket.
A hiány bősége
Kifejezetten izgalmas szakmai vitát hozott a Bödör László (IBT Premier Consulting), Hunyady Lajos (Aplomb) és Jeckel Eszter (TeamGuide) részvételével tartott kerekasztal-beszélgetés. A téma egy alapvető fontosságú kérdés volt: van-e informatikushiány ma, 2023-ban Magyarországon? Nos, van is, meg nincs is: attól függ, melyik piaci szereplő szemszögéből vesszük szemügyre. Mint Hunyady Lajos jelezte, 150, munkahelyét váltani kész IT-szakemberrel vannak kapcsolatban jelenleg is, azaz van honnan meríteni. A szakemberek egyetértettek abban is, hogy valóban vannak a piacon „elérhető” szakemberek, hiszen igen nagy az elvándorlás, a fluktuáció.
Ez persze egyben azt is jelenti, hogy kiemelten fontos a céghez érkezők támogatása, beillesztése, a velük törődés – éppen a továbbvándorlást (is) megelőzendő. Ma már a sikeres integráláshoz kevés az, ha kizárólag a jelölt szakmai tudásának szentelünk figyelmet. Mint Bödör László rámutatott, elengedhetetlen a személyiség, a beilleszthetőség vizsgálata is. Fontos kérdés az is, hogy a leendő munkatárs tud-e megfelelően kommunikálni – és itt nemcsak arra kell gondolni, hogy a felvételi interjúk alatt, hanem az új munkahelyén. „Meg tudja-e fogalmazni azt, hogy milyen nehézségekkel küzd és el tudja-e ezt mondani az őt fogadó csapatnak, vezetőinek”, tette fel a kérdést Jeckel Eszter. Az IT-szakember nem csupán egy két lábon járó szakmai önéletrajz: egy olyan személyiség, akit oda kell beilleszteni, ahol valóban megállja a helyét, és hosszú távon is értékes tagja lehet egy-egy csapatnak. A sikerben nemcsak a fogadó cég, de a munkaerőt közvetítők is érdekeltek, így optimális esetben mindketten segítik a friss munkaerő integrációját.
Workflow-evangelistaként jellemezte magát Szederkényi Zsolt. Az xFLOWer ügyvezetője hangsúlyozta, véleménye szerint a folyamatalapú cégépítés a fejlődés kulcsa. Igaz, ehhez pontosan ismerni kell a vállalkozások belső folyamatait és azokat digitalizálni is kell. Ez azonban nem lehet „kívülről megmondani”, hanem a cégek „fejében” lévő tudást, tapasztalatot, szándékot kell szoftverré alakítani.
„Olyan egyetemi hallgatókat kell megszerezni a cégeknek, akik a diploma átvétele után is ottmaradnak”, figyelmeztetett Nagy Anita. A Schönhertz Iskolaszövekezet közel 3 évtizedes tapasztalatai alapján ma már az egyetemisták 81 százaléka kifejezetten a tanulmányaikhoz kapcsolódó munkát keresnek a cégeknél. „Vége van már a kávéfőzős-fénymásolós újoncidőszaknak”, mondta a szakember. A szabad alkotómunka, az értékteremtés, a szakmai tapasztalat megszerzése vezeti ma már a munkaerőpiacra készülő diákokat, és ehhez a cégeknek is alkalmazkodnia kell: csapatmunkával, mentorálással, cégen belüli segítségnyújtással.
A HR-nek is segít az MI
„A mesterséges intelligencia kiegészíti az emberi tudást és tapasztalatot, nem eltörli”, emelte ki Dorn András. A Damit ügyvezetője szerint az okosan felhasznált és a folyamatokhoz integrált MI-megoldások üzleti előnyt hozhatnak. Az MI segíthet például többek között a munkaerő-management, a szervezeti tudás összegyűjtése, feldolgozása és átadása területén is. A fluktuáció elkerüléséhez kifejezetten fontos, ha a „gépi agy” segít megmutatni, hogy melyik munkatárs terhelhető akár még jobban is, és ki az, aki már a kiégés határán billeg?
A biztonság kérdéskörét járták körbe a „Bicepsztuning – erőgyűjtés” kerekasztal szereplői, azaz Dorn András (Damit), Fucsala András (MNB), Garai Lajos (Inter-Computer-Informatika), Leveli András (LSK Hungária), Székely István (Neuron) és Tóth János (Giro). Minden az IT-biztonság körül forog, de tudomásul kell venni: az egyes piaci szereplők szemüvegén át nagyon is másképp látszik már egy-egy részterület is. Kiváló példa volt erre a már említett mesterséges intelligencia: a teljes tiltáson át a céges folyamatokba illesztésig terjedt a paletta. Abban viszont egyetértés alakult ki, hogy a megfelelő biztonságnak számos alapfeltétele van, legyen szó bármilyen cégről vagy szervezetről. Ilyen például a felső vezetők biztonságtudatosságának emelése egyértelmű, számszerűsített adatok, mérési eredmények segítségével, a folyamatos ellenőrzés, mérés, a vizibilitás megteremtése és fenntartása, a rendszerelemek folyamatos vizsgálata és tesztelése vagy éppen a teljes beszállítói láncon végrehajtott, komplex auditálási folyamat megtervezése és végrehajtása.
