Lengyel Judit: Hogyan változnak a munkatársak elvárásai a vállalati informatikával szemben a rugalmas, mobil munkavégzés hatására?
A saját számítógéppel összevethető teljesítményű hardvert, könnyebben kezelhető üzleti szoftvereket és bárhonnan, bármikor elérhető információkat szeretnének.
– A vállalati informatikának alapvetően az üzleti célokat kell szolgálnia. Mennyire kell egyáltalán figyelembe venni azt, hogy mit akarnak a felhasználók?
– Természetes, hogy az újítások pénzbe kerülnek, mert nemcsak az infrastruktúrát, hanem a munkamódszereket, a szabályozást, a vállalati kultúrát is érintik. De nem véletlenül jelentek meg az említett igények. Ugyanis nem öncélúak, hanem üzleti igényeket is szolgálnak. Tagadhatatlan, hogy a magáncélú eszközök és szolgáltatások használata számtalan esetben rugalmasabb, gyorsabb, mint a vállalati infrastruktúráé – akkor pedig a hatékonyság növelése érdekében a módszereket (vagy akár a saját tulajdonú eszközöket) be kell emelni a céges környezetbe. Ráadásul hosszabb távon így még spórolni is lehet. Szóval ezek olyan változások, amelyeket úgysem lehet megakadályozni – akkor pedig inkább az élükre kell állni.
– Ezt tették az Antenna Hungáriánál is?
– Mi a cégnél az asztali gépek és az alkalmazások virtualizációjának irányába indultunk el, és ezzel szerintem a többség előtt járunk. A felhasználók munkakörnyezete így már nem az eszközhöz van kötve, hanem egy központi szerveren fut, amelyet többféle eszközzel – akár okostelefonnal vagy saját otthoni számítógéppel is – el lehet érni. A munkakörnyezet ráadásul dinamikusan testre szabható: ha időlegesen szükségem van egy szoftverre, azt nem kell telepíteni, hanem csak a jogosultságot kell igazolnom, és máris használhatom. Ez egyébként az adatbiztonságra is jótékony hatással van, hiszen nem a mobileszközökön tároljuk az adatokat.
|
Vitai Miklós |
|---|
|
Mindig is szerettem volna megérteni, hogyan működik a világ. A természettudományok leírják az anyagi világ működését, de semmit sem mondanak az emberi viselkedésről, a társadalom működéséről. Olyan világképet kerestem, amely mind a két részt egységes egészbe foglalja. Amerikai tartózkodásom alatt találkoztam az amerikai filozófus, Ken Wilber által indított integrál szemlélettel, illetve mozgalommal, amely szerint integrálható az emberek külső és belső, anyagi és lelki világa, illetve egyesíthető a nyugati és a keleti szemlélet. Magasabb szinten, jobb minőséggel szeretnék tevékenykedni. A következő lépcsőfokok megtalálásban, a határok tágításában segít az integrál szemlélet. Szélesíti a látómezőt, amiben alapértelmezésként mozgunk. Jó hasznát veszem e gondolkodásmódnak a napi munkában is: megtanít, miként lehet egy jelenséget úgy körbejárni, hogy lehetőleg semmit ne hagyjunk ki belőle. Egy technikai újdonságnak van infrastrukturális eleme, belső vállalati kulturális eleme, az egyéni felhasználókra ható eleme – az integrál gondolkodásmódban mindezeket végiggondoljuk. Így bármit is vizsgálok, annak minden aspektusát alaposan körbejárom. |
– Milyen hatást gyakorol mindez a vállalati informatikai szervezetre?
– Először is, bizonyos fokú egységesítés és racionalizálás elengedhetetlen a rugalmas környezet kiépítéséhez és az egyéni igények kielégítéséhez. Fejleszteni kell a hálózati technológiákat: a központi rendszernek el kell tudnia dönteni, saját vagy vállalati eszközről, távolból vagy az irodából jelentkezik-e be valaki, mert ez alapján osztja ki a jogosultságokat. No és emellett az informatikai szervezetnek is újra kell gondolnia saját szerepét, felelősségét – talán ez a legnehezebb, hiszen már nem kontrollálja a rendszer minden elemét.
– Ön hogyan viszonyul a mobil munkavégzéshez?
– Először én sem akartam, hogy mindenütt utolérjenek a leveleim, de aztán fokozatosan rájöttem, hogy a mobileszközök milyen sokféleképpen könnyítik meg az életemet, és utána sokkal kevésbé berzenkedtem. Megszerettem, hogy mennyire elérhető közelségbe került számtalan információ. Külföldi üzleti útra is elég a táblagépet vinnem, mert az interneten minden céges adat kéznél van. Szerintem mások is így vannak vele – örülnek, hogy nem kell bekapcsolni a számítógépet, ha gyorsan meg akar nézni egy levelet vagy weboldalt.
– Biztos, hogy mindenki örül ennek? Nem áll fenn az a veszély, hogy ami először csak lehetőség volt, hamarosan kényszer lesz?
– Az már nem a technológia, hanem a vállalati kultúra kérdése, elvárják-e a dolgozótól, hogy még este kilenckor is válaszoljon az e-mailekre. A technológia erre lehetőséget ad, mint ahogy arra is, hogy a dolgozó megválaszthassa az elérhetőségi státuszát. A cégkultúrán, a főnök hozzáállásán múlik, hogy mennyi magánéletet enged a munkatársaknak, és ez független a kommunikációs csatornától, hiszen akár az otthoni telefonon is lehet valakit késő este hívogatni.
Schopp Attila
