Orosz Bálint: Mi a valószínűbb: gyors siker lesz a Windows 8 bevezetése vagy lassabb felfutást várhatunk?
Természetesen minden elképzelhető, de az eddigi tapasztalataim alapján nem hiszem, hogy igazán átütő, gyors sikert bármilyen marketingkampánnyal el lehetne érni.
– Ha nem a marketing, akkor mi fog dönteni a sikerről?
– Egyértelműen az ár lesz a meghatározó tényező a mostani piaci helyzetben, az fogja eldönteni, hogy mennyire lesz piacképes a termék. Az operációs rendszer tele van olyan újdonságokkal és funkciókkal, amelyek hosszú távon biztosan sikerre viszik a szoftvert, de rövid távon aligha lesz elsöprő a fogadtatás.
– Valóban olyan sokat számít az ár? Se az iPhone, se az iPad nem volt olcsó, mégis vették az emberek, mint a cukrot.
– Igen, de mindkettő forradalmian új termék volt. A Windows 8 ugyan nagyon újszerű a maga nemében, de ilyen forradalmi változást aligha hoz, és talán nem is kapcsolódik hozzá olyan mértékű várakozás, mint az Apple említett termékeihez. Az is számít, hogy az Apple egységben tudja kezelni a hardvert és a szoftvert, míg a Microsoftnak valamennyire mindig alkalmazkodnia kell a hardvergyártókhoz.
– Mennyire számíthat a Microsoft a hardvergyártókra a Windows 8 marketingjében? A Nokia egyértelműen mellette áll, de mi van az Android-piacon is érdekelt többiekkel?
– Szerintem ezek is – a Samsung, az LG, a HTC – elkötelezik magukat a Microsoft mellett, de nem kizárólagosan. Továbbra is fontos lesz nekik az Android-világ, de mivel minden újdonság felé nyitniuk kell, hát felkarolják a Windows 8-at is. De már csak azért sem fognak mindent a Windows 8-ra feltenni, mert a Microsoftnak ott a Nokia, amolyan „udvari hardverszállító” szerepkörben.
– Mi lesz a többi szegmensben, különösen a vállalati pc-felhasználók körében? Ha mobilon sikeres lesz a Windows 8, az felgyorsíthatja az általában igen lassú vállalati átállást is?
– Az üzleti szegmens szerintem most is ki fog várni, ahogy minden eddigi Windows-verziónál. Egy esetben tudok más forgatókönyvet elképzelni: ha a használatával olyan mértékben tudnak költséget csökkenteni és/vagy hatékonyságot növelni, hogy megérje felvállalni a gyors váltás jelentette kockázatot.
De ettől én még óva intenék mindenkit, hogy lebecsülje a Windows 8-at. Ha lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy kényelmesen összekapcsolják a különböző Windows alapú eszközeiket, a pc-től kezdve a táblagépen át az okostelefonig, akkor a meglévő óriási felhasználói bázis – különösen a vállalati szférában – jó alapot ad a későbbi sikerre.
|
Berkovits Imre |
|---|
|
Lakossági piacra szánt informatikai termék esetében a végső sikerben óriási szerepe van a marketingnek. Sporthasonlattal élve a marketing dolgozza ki a gólhelyzetet, az értékesítésnek már csak a ziccert kell berúgnia. Ha a megfelelő üzenettel, a jó megjelenéssel, a célcsoport pontos meghatározásával a marketing eléri a vásárlókat, az értékesítésnek már csak le kell aratnia a babérokat. A magyar cégek marketingszemlélete, elvárásai, céljai semmivel sem korszerűtlenebbek, elmaradottabbak, mint a külföldi vállalatoké. Magyarországon viszont sokkal kisebbek a marketingköltések, nagyobb szerep jut az értékesítést támogató marketingkommunikációnak. Legyen szó akár egy multi leányvállalatáról vagy egy magyar cégről, az értékesítési tervszámokat mindenképpen hozni kell, és a marketinget is ennek rendelik alá. Sokkal kevesebb az utóbbi években az imídzserősítő kampány, mert drága, és nehezen mérhető a közvetlen hatása az értékesítésre. Kár, mert ezeknél mindig nagyobb szabadsága van a helyi piacot jobban ismerő helyi marketingeseknek, mint egy szimpla termékbevezetésnél, ahol sokkal jobban kell igazodni a nemzetközi irányvonalhoz. Én pedig semmitől nem irtózom jobban, mint a sablonos megoldásoktól. |
– Mennyire jó a Microsoft marketingje? Voltak óriási sikerek, bukások – mi az, amit jól tud a cég, és mi az, amit nem?
– Mindenképpen a Microsoft javára válik, hogy nagyon erős a brand. A sikeres kampányok esetében ezt jól meg is tudták fogni. Amiben talán rosszabbak, az az, hogy túl nagy a szervezet, ezért lassúak a döntési folyamatok, így lassabban tudnak reagálni a váratlan helyzetekre. Ha az előre felépített kampány jól megy, akkor az lehengerlő, de ha gyorsan bele kellene nyúlni valamibe, már túl sok szinten kell döntést hozni.
– Tényleg olyan csodaszerek a termékmarketingben a közösségi oldalak, mint amekkora felhajtást csapnak körülöttük?
– Marketinges szakemberként úgy látom, hogy kicsit túlértékelt a Facebook, a blogok és a többi internetes megjelenés fontossága. Megkerülhetetlen és kihagyhatatlan tényezők, számolni kell velük a marketingkommunikációban, de nem jók mindenre. Bizonyos területeken nagyon jó eredményeket lehet velük elérni, de az értékesítést nem fogják nagyságrendekkel növelni.
Schopp Attila
