Kétszereplős vagy gigaprojekt esetén belső vagy külső projektmenedzsert alkalmazzunk-e? Kinek nagyobb a felelőssége, az insider projektvezetőnek vagy a bevezetést irányító outsidernek?
Mindenképp a belső
Ha röviden akarok válaszolni, ez nem kérdéses, hogy a belső projektmenedzser kockáztat nagyobbat, hiszen az ő karrierje függ a projekt sikerétől, neki kell hosszú távon együtt élni az eredményekkel, következményekkel. Ha történetileg akarok válaszolni, akkor is a belső projektmenedzsernek. Hiszen a nagy cégeknél a projektmenedzsment tudás, a projektiroda kialakulása az utóbbi évek eredménye. Ez a fejlődés annak is köszönhető, hogy a többéves, hosszú projektek mára már a gyorsabb piaci reakcióidő, a megtérülési kényszer miatt kisebb részprojektekre bomlottak, s itt lényében az összefogást, a „fővállalkozást” a belső projektmenedzser látja el, irányítja.
Ha a projektet strukturális szempontból nézem, akkor is ez a válasz. Hiszen egy hierarchikus vagy gyenge mátrix szervezetben az erőforrások megszerzése, a normál üzletmenet és a rojektprioritások feloldása kemény konfliktusokkal járó, sokszor szinte megoldhatatlan feladat. Míg a külső projektmenedzser dedikált és képzett projektteammel rendelkezik, s a célja a projekt árbevételének és profitjának növelése.
Persze, mindehhez kellenek az olyan belső projektmenedzserek, akik módszertani ismeretekkel és menedzseri képességekkel ezt a nagyobb felelősséggel járó feladatkört képesek is betölteni.
Egyszemélyes a felelősség
Nem az a kérdés, hogy a külső vagy a belső projektmenedzsernek fontosabb-e a szerepe. Szerintem a felelősség legyen egy kézben és a kiválasztott belső vagy külső projektmenedzser [pm] rendelkezzen a tudás-képesség-attitűd-tapasztalat kompetenciájával.
Ha két vállalatot (megrendelő és szállító) magában foglaló projektet nézünk, akkor nyilvánvaló, hogy a belső (megrendelői) projektmenedzser az ideális, hiszen ő ismeri a megrendelő vállalat technológiáját, a környezetet. Ilyenkor a leosztás egyértelmű, a szállító a projektmenedzser helyettesét adja, biztosítva az eredményes szállítói szakmai-üzleti kapcsolatot. De előfordulhat, hogy a belső funkciók közötti feszültségek feloldását jelentheti egy külső projektmenedzser bevonása, aki a csatározások fölé tud emelkedni.
Ha sokakat érintő projekt megvalósítása a cél (gigaprojektek: metróépítés, autópálya-építés, országos infokommunikációs szolgáltató létrehozása), akkor a projektmenedzser kiválasztása nem külső vagy belső menedzser kérdése. Megoldást jelenthet ebben az esetben a projektet átlátó, független, „külső” projektmenedzser választása, aki az érdekeket elfogultság nélkül tudja integrálni.
A projektkultúra fejlődésével egyre fontosabb szerepet kap a projektmenedzserek kompetenciája, amit részben a pm-ek minősítése is mutat, és ezt a vállalatoknál alakuló projektirodák ösztönzik.
