Sok fejfájást okozhatnak a rendszergazdáknak a céges munkára használt saját Macintoshok. Integrálásuk a vállalati infrastruktúrába azonban nem csak hogy nem lehetetlen, hanem még kifizetődő is lehet.
Ahogy az iPhone és az iPad trójai falóként kezdték meghódítani a vállalati informatikai infrastruktúrát, a nyomukban megjelentek a dolgozók saját tulajdonú Macintoshai is. Az Apple számítógépei évtizedeken keresztül egy viszonylag kicsiny (bár annál összetartóbb) „szekta” híveinek eszközei voltak. Mindenki elismerte, hogy kiválóak kreatív feladatokra, de normál irodai munkára windowsos pc-t használt.
Ezért a vállalati számítógép-felügyeleti rendszereket is a windowsos pc-khez fejlesztették ki és a rendszergazdák is abban jártasak. Jól bejáratottak a módszerek a távfelügyeletre, a biztonsági mentésekre, a szoftverek központi telepítésére, a frissítések és patchek (szoftverjavítások, -frissítések) terjesztésére. Ezek viszont – és nemegyszer a rendszergazdák is – csődöt (inkább csak határozott „nem”-et – a szerk.) mondanak, ha Macintoshokkal találják szembe magukat. Az eredmény pedig sok esetben a teljes tiltás (nem engedik be a Macintosht a vállalati hálózatra) vagy a korlátozott használat. Pedig lehetne ezt úgy is csinálni, hogy a kecske is jóllakjon, és a káposzta is megmaradjon.
Stílus és teljesítmény
A vállalati Mac-felhasználók többnyire nem azért költik saját pénzüket egy hordozható Apple-gépre, mert pusztán divatosak akarnak maradni – állapítja meg David K. Johnson, a Forrester kutatója egy tanulmányában, mely az interneten is fellelhető. Sokuk igazi munkamániás, aki minél rövidebb idő alatt minél több dolgot szeretne elintézni. A vállalati pc-k indításkor betöltődő különféle mentési, biztonsági és egyéb programjai viszont nagyon le tudják lassítani egy átlagos gép működését. Viszont a türelmetlen felhasználó nem tíz percet, hanem tíz másodpercet akar csak várni, amíg elindul a gépe, és egy 20 megabájtos Excel-táblázat megnyitása közben sem akar elmenni kávézni.
Ettől persze még a megjelenés is fontos számukra – az pedig tény és való, hogy a hordozható pc-k csak mostanában kezdik felvenni a versenyt az Apple laptojainak eleganciájával. Egy PowerBook vagy MacBook használata bármilyen találkozón, megbeszélésen legalább olyan fontos üzenettel szolgál, mint egy divatos, márkás cipő vagy zakó: tulajdonosa nem elégszik meg a középszerrel, és meg is engedheti magának a minőséget.
Az sem véletlen, hogy a Macintoshok a jobban fizető vállalatoknál elterjedtebbek, de ott is inkább a magasabb keresetűeknél. Így van ez még az Egyesült Államokban is, és egészen biztosan még inkább ez a helyzet Magyarországon.
Munka és megbízhatóság
A Forrester kutatója szerint pedig akár pénzügyi megfontolásokból is érdemes lehet nagy teljesítményű Apple-laptopokat adni a dolgozóknak. Felmérések szerint az ilyen géppel rendelkezők hetente átlagosan 45 órát dolgoznak (ennek többségét a számítógép előtt töltve). Mivel a laptop az elsődleges munkaeszközük, a gép sebessége és használatának egyszerűsége komoly hatással van hatékonyságukra. Ha a menedzsmentalkalmazások és a hónapok-évek során „szemetessé” váló Windows lelassítják gépüket, munkakedvük (és ezzel hatékonyságuk is) romlik.
Az is a Macek mellett szólhat, hogy a karbantartásukkal sem kell sokat foglalkozni. Az Apple minőségi alkatrészeket használ fel gépeihez, így a hardveres meghibásodás viszonylag ritka. Előnye a Macintosh-környezetnek továbbá, hogy a hardver- és szoftverkörnyezet olyan egységet alkot, amely nem jellemző a Windows-világra. Az OS X igen gyorsan fut a gépeken, és az operációs rendszerre írt programok is kisebb eséllyel rabolják el egymástól az erőforrásokat. (Ettől persze még nem érdemes egy belépő szintű modellt videoszerkesztésre használni.)
Ne csak tűrd – támogasd!
Jobban jár tehát a vállalatvezetés, ha azt teszi, amit a régi bölcsesség mond: „Ha valamit nem tudsz megakadályozni, állj az élére!” Előbb vagy utóbb úgyis felbukkannak a vállalatnál a Macintoshok – tanuljunk meg hát együtt élni velük, és használjuk ki az előnyeiket.
Mi lehet ennek a módja? Először is, ne korlátozzuk, hanem segítsük a céges Mac-felhasználókat, ajánlja a Forrester kutatója. A leglelkesebbek segítségével dolgozzunk ki leírásokat arról, hogyan lehet beállítani az email-elérést vagy a vpn-t, mely alkalmazásokat érdemes bizonyos feladatokra használni, majd mindezeket az anyagokat tegyük elérhetővé számukra. Még akár egy kisebb közösségi oldalt is létrehozhatunk nekik házon belül, hogy megoszthassák tapasztalataikat és segítséget kérhessenek egymástól.
A Maceket ugyanúgy a vállalati infrastruktúra részévé kell tenni, mint a Windows-gépeket. Sajnos, erre nem lehet a megszokott windowsos eszközöket használni; külön Mac-felügyeleti infrastruktúrát kell kiépíteni. Egy alapos felügyeleti programnak számos funkciója van (frissítési és telepítési feladatok automatizálása, automata leltárkészítés), és ezekben az eredetileg Windowshoz fejlesztett eszközök akkor sem feltétlenül nyújtanak eleget, ha a Macek irányába is továbbvitték őket. A Forrester két olyan céget emelt ki, amelynek széles körben használt, megbízható Mac-felügyeleti eszközei vannak: a JAMF Software és az Absolute Software.
Elképzelhető, hogy vannak olyan, a munkavégzéshez elengedhetetlen vállalati alkalmazások, amelyek csak Windows alatt futnak. Ilyen esetben a virtuális gépek jelenthetnek megoldást. Ezek természetesen újabb felügyeleti nehézségeket és pluszkiadásokat okoznak, de hosszabb távon megérheti az alkalmazásuk – amíg mondjuk le nem cseréljük egy platformfüggetlen megoldásra.
A Macintosh-felhasználókkal is meg lehet értetni, hogy ők is felelősséget viselnek a vállalati szabályok betartásáért, és nem veszélyeztethetik a céges informatika működését. Világossá kell tenni számukra, mit nem szabad, és azt is, hogy milyen óvintézkedések betartása kötelező – ezeket pedig nem árt ellenőrizni vagy kikényszeríteni.
Összeállította: Schopp Attila
