A több százezer hazai tulajdonú vállalkozás nem kis hányadánál egyre égetőbb kérdés a generációváltás. A sokszor fájdalmas folyamat viszont komoly lehetőségeket tartogat: ha összehangoljuk az átadó generáció tudását az átvevő generáció friss látásmódjával, az értékteremtés új dimenziója születhet.
Apa-fia közötti beszélgetés részlete:
„Apa, miért tartod meg az összes régi papírt és jegyzetet, amikor mindent digitalizálni lehetne? És kockás papír helyett ott van naptár és a jegyzet alkalmazások is…”
Az alapító erre azt válaszolta: „Fiam, egy dosszié sosem fagy le!”
Ez a megjegyzés jól tükrözi a technológiai szakadékot a generációk között: míg a fiatalabb generáció a digitalizáció előnyeit látja, az idősebb generáció számára a fizikai, kézzelfogható dolgok adnak biztonságérzetet.
Magyarországon több mint 700 000 magyar tulajdonú vállalkozás működik, amelyek közül sok esetében időszerűvé vált a generációváltás kérdése. A korosodó alapító-tulajdonosoknak szembe kell nézniük azzal, hogy vállalatuk jövője érdekében szükséges a vezetés átadása az új generációnak. Mindeközben a digitalizáció elvárásai is hatással vannak a vállalkozások működésére. A generációváltás és digitalizáció együttes kihívást, de egyben nagy lehetőséget is jelent, hiszen az új technológiai megoldások segíthetik a vállalkozásokat a versenyképesség növelésében.
„Európai és globális kutatások is megerősítik, hogy a generációváltás és a digitalizáció egymást erősítve garantálhatja a biztos jövőt a családi vállalkozások számára”, emeli ki Gáspár László, az Art of Business Consulting alapítója, a családi vállalkozások utódlási szakértője.
Értékteremtés hagyományos és új módokon
Az alapító generáció általában a hagyományos értékteremtési módszerekre támaszkodik. A European Family Business Barometer kutatása alapján a családi vállalkozások alapítói számára a pénzügyi stabilitás és a piaci részesedés megőrzése a prioritás. Az ilyen vállalatok növekedésének alapja a fenntarthatóság és a hosszú távú stabilitás, amelyet a bevált üzleti módszerek és kapcsolatok révén érnek el. „Ez a megközelítés stabil alapokat biztosít, de kevésbé képes alkalmazkodni a digitális világ gyors változásaihoz”, vallja erről Gáspár László.
A digitális világban felnőtt új generációk esetében a vállalati érték nem csupán pénzügyi mutatókon alapszik. Az új vezetők számára a digitalizáció kulcsfontosságú eszköz, amely segíti az üzleti folyamatok optimalizálását és az ügyfélkapcsolatok erősítését. Az új generáció nagy hangsúlyt helyez a vállalati kultúrára, az innovációra és a társadalmi felelősségvállalásra is (amely összecseng az ESG koncepciójával). A digitális eszközök segítségével képesek adatokra alapozott döntéseket hozni, vállalati adatvagyont építeni.
Generációváltás és digitalizáció: a siker kulcsa
A sikeres generációváltás megköveteli, hogy az átvevő generáció tiszteletben tartsa a régi módszereket, miközben integrálja a digitalizáció adta új lehetőségeket. A European Family Business Barometer tanulmány alapján azok a vállalkozások, amelyek a digitalizációt stratégiai szinten alkalmazzák, nagyobb eséllyel tudják növelni a piaci pozíciójukat. Az átvevő generáció tagjai gyakran úgy látják, hogy a modern technológiák bevezetése nemcsak az operatív hatékonyságot javítja, hanem az ügyfélkapcsolatok ápolását és a piaci lehetőségek kihasználását is elősegíti.
A technológia gyors ütemben alakítja át a családi vállalkozásokat. A PwC jelentése szerint a családi vállalkozások mintegy 60 százaléka tervezi új digitális eszközök bevezetését a következő öt évben. Ezek az eszközök lehetővé teszik a gyorsabb, adatvezérelt döntéshozatalt és a folyamatos fejlődést. Az automatizálás, a mesterséges intelligencia és az adatelemzés különösen hasznos eszközök lehetnek az értékteremtés új formáinak kialakításában.
Az átadó és átvevő generáció közötti együttműködés
A generációváltás egyik legnagyobb kihívása az átadó és átvevő generáció közötti nézőpontbeli különbségek kezelése. Az átadó generáció gyakran vonakodik bevezetni az új technológiákat, míg az átvevő generáció számára ezek a változtatások természetesek. Azok a családi vállalkozások, amelyek kulturálisan támogatják az átadó és átvevő generációk közötti párbeszédet és közös jövőképet alakítanak ki, sikeresebben alkalmazkodnak a digitális világ követelményeihez is.
„Az új technológiák és a tradicionális értékek ötvözése lehetőséget ad a hosszú távú növekedés és fenntarthatóság biztosítására”, hangsúlyozza Gáspár László.
A bizalom szerepe a generációváltásban
A generációváltás során a bizalom a vállalat sikeres működésében is alapvető tényező. Az alapítók megszokták, hogy a saját bevált módszereik és eszközeik biztosítják a stabilitást és a növekedést.
„Az átadó generáció számára, amely évtizedeken át irányította a vállalkozást, a vezetés átadása gyakran az irányítás elvesztésével járó félelmeket is felszínre hozza. Ezzel szemben az átvevő generáció gyakran más szemlélettel, újító elképzelésekkel közelít a cégvezetéshez, és nem feltétlenül hisz abban, hogy a régi eszközök és módszerek a digitális korban is sikeresek lesznek”, érzékelteti a különbséget a szakértő.
A generációk közötti bizalom hiánya, különösen az üzleti stratégia és vezetési stílus kérdésében, a családi vállalkozások 44 százalékánál akadályozza a zökkenőmentes átadást. Ez a helyzet tovább bonyolódik, amikor maga a szervezet is inkább az alapító vezetéséhez ragaszkodik, és nehezen fogadja el az új vezetőt. A szervezeti kultúra gyakran úgy épült fel, hogy az alapító személyes jelenlétére és döntéshozatalára támaszkodott, így a változás a szervezeten belüli ellenállást is eredményezhet. Az átvevő generációnak ezért nemcsak az alapító generációval, hanem a szervezeti kultúra mélyen gyökerező elvárásaival is meg kell küzdenie.
Ahogy Gáspár László fogalmaz: „A sikeres generációváltás érdekében elengedhetetlen, hogy az átadó generáció megbízzon az utódban, és hajlandó legyen támogatni az újító elképzeléseket, míg az átvevő generációnak időt kell adni a bizalom kiépítésére mind az átadó generáció, mind a szervezet felé.”
Az értékteremtés új dimenziói
„A családi vállalkozások számára a generációváltás nem csupán kihívás, hanem lehetőség is, hogy új, digitális alapokra helyezzék működésüket – mondja végül Gáspár László. – Az átadó generáció hagyományos tudásának és az új generáció technológiai szemléletének összehangolása hosszú távú fenntarthatóságot biztosít a vállalkozások számára, amelyek így képesek lesznek megfelelni a modern gazdasági környezet kihívásainak.”
