Mikor van szükségünk tanácsadóra és mikor coachra? És pontosan melyikre? No és honnan ismerszik meg a jó tanácsadó, a jó coach? És mit várhatunk el tőlük?
A fenti kérdésekre summázva azt lehetne válaszolni, hogy a tanácsadó vagy a coach az a személy, aki érdemi üzleti segítséget ad a cégnek, pontosabban annak vezetőjének. Erre a segítő jobbra válság idején aztán igazán nagy szükség volt, van, és biztosan lesz is!
2008 szeptemberében láthattuk, hogy a válság kitörése gyakorlatilag sokként érte a cégvezetőket, menedzsereket, és csak lesték, hogy milyen új feladatokkal kell megbirkózniuk. A válság második fázisában – nagyjából a 2008 szeptemberétől 2009 szeptemberéig tartó időszakban – a cégek felébredtek az első sokkból: kisebb-nagyobb szervezeti átalakításokat végeztek, elképesztő költségvisszafogásokba kezdtek, de a hazai menedzserek jó része tulajdonképpen túlélésre rendezkedett be… Aztán ránk köszöntött a válság harmadik fázisa, és 2009 szeptembere után mindenki látta, hogy a piac teljesen átrendeződött, és már sohasem lesz a régi – azaz nem lehet csak a túlélésre játszani!
Ezzel mindenki számára egyértelművé vált: a cégeknek új stratégiára van szükségük ahhoz, hogy ezen az átrendeződött piacon ne csak megtartsák, hanem növeljék is piaci pozícióikat. Az új stratégia kialakításához viszont teljesen új látásmódra volt szükségük. Naná, hogy ezt a multik és a lokális cégek másképp próbálták megoldani… A nemzetközi cégeknél gyakoriak voltak a fejcserék, mind az első számú vezető posztján, mind pedig a második vonalban, ahol többnyire a kereskedelmi vagy a marketingterület vezetőjét váltották le. A hazai cégeknél mindez új emberek behozatalát jelentette. Ugyanakkor az is jól látszott mindkét közegben, hogy egyre nagyobb az igény a tanácsadás új formáira – azokra, amelyek valódi támogatást nyújthatnak a nehéz időszakban.
Mindeközben a tanácsadói piacon is ugyanazok a folyamatok zajlottak le, mint bármely más gazdasági szegmensben. Az elmúlt két évben a tanácsadó cégek jó része tönkrement, mert a költségcsökkentés oltárán a cégek egyszerűen ignorálták őket, más tanácsadóknak meg „állt a zászló”. Hiszen mikor máskor, ha nem ilyen időszakban van igazából szükség valódi üzleti segítségre! Vagyis a tanácsadói piac szép csendben polarizálódott: vannak, akik évekre előre le vannak kötve, mások meg munka nélkül maradtak.
Persze ez idő alatt maga a tanácsadói szakma is átalakult, követte a nyugati sztenderdeket. A cégvezetők meg egyre több esetben kiáltanak business coach után… Ráadásul már a tanácsadóktól sem a „kötelezőt” várják!
Címlapos összeállításunkban a tanácsadó kontra business coach témát járjuk körbe.
