Eléggé elterjedtek a hazai cégek körében az üzleti informatikai alkalmazások. De van hova fejlődni a támogatott folyamatok, a funkciók és a rendszerek összekapcsolásában.
Széles körben elterjedt a hazai versenyszférában a folyamatok hatékonyságát növelő üzleti szoftverek alkalmazása – állapítja meg a Magyar Infokommunikációs Jelentés. A BellResearch elemzése azonban arra is rámutat, hogy az egyes vállalati szegmensek között jelentősek a különbségek, az ellátottság, az alkalmazási területek és a rendszerek komplexitása tekintetében egyaránt.
Üzleti célszoftvereket a számítógéppel rendelkező, legalább egy fős hazai vállalatok összességében valamivel több mint felénél használnak – derül ki a Jelentésből, elterjedtségük viszont korántsem egyenletes. Éles határvonal húzódik például az 1-9 fős mikrovállalatok és a nagyobb cégek között: míg az előbbieknél az 50 százalékot alulról közelíti az arány, a 10+ fős vállalatoknál 80 százalék feletti az ellátottsági mutató értéke, nagyvállalati körben pedig gyakorlatilag teljes. Emellett például a számítógéppark nagysága, a tevékenységi ágazat vagy akár a külföldi-hazai tulajdonszerkezet szerint is számottevő különbségek mutathatóak ki. A követett gyakorlat nagyban múlik a vállalatok informatikai kultúráján.
A legtöbb hazai cég a pénzügy-számvitel-kontrolling folyamatát, az értékesítést és a számlázást, a vevői és szállítói törzsadatok kezelését, illetve a bérszámfejtést támogatja informatikai megoldásokkal. Ezek olyan területek, amelyek egyrészt eléggé sztenderdizáltak, másrészt a cégek legnagyobb hányadánál előfordulnak valamennyi szegmensben. A nagyvállalati körben például a vezetői információk előállítása is megjelenik a cégek háromnegyedénél. Integráltságban a nagyvállalatok járnak az élen, közel kétötöd részük kizárólag integrált rendszereket használ, és relatíve magas a vegyes rendszerek aránya is. A kisvállalatoknál elsősorban az egymástól független alkalmazások gyakoriak. Integrált rendszereket a legtöbb hazai cég a cash management, a logisztika, az ügyfél-életciklus kezelés, valamint az értékesítés-automatizálás területén használ.
Az erp-k leginkább a nagyvállalati körre jellemzők, de már a kisvállalatok mintegy negyede is használ ilyeneket. A 10+ fős cégek által igénybe vett ügyfélkapcsolat-kezelő (crm) megoldások mintegy fele működik integrált rendszer részeként, ötödük teljesen különállóan. A vállalatméret növekedésével egyre jellemzőbb az alkalmazások összekapcsolása, emelkedik az integrált rendszerek által lefedett területek, funkciók száma is – mutatnak rá a BellResearch elemzői.
A Jelentés a kutatásban meginterjúvolt it-döntéshozók terveit alapul véve a közeljövőbe is tekint. A kutatók az üzleti folyamatok informatikai támogatásának fejlesztése terén leginkább a nagyvállalati kör aktivitását prognosztizálják, legalábbis, ami az ilyesfajta projektet kilátásba helyezők arányát illeti; a kisebb vállalatok piacán a szegmensek nagyobb mérete rejt potenciált.
|
ICT-report |
|---|
|
Téma: Infrastrukturális és üzleti megoldások Tartalom: it-biztonsági megoldások, üzletmenet-folytonosság, adatközpontok, adattárolás; üzletviteli megoldások, üzletkritikus folyamatok, rendszerek integráltsága; költések, tervek; tudásmenedzsment-megoldások. Információk: www.ictreport.hu |
Reflexió
„Számos ponton egyezik a Microsoft szakértők piaci tapasztalata a kutatás eredményeivel. A nagyvállalati terület kihívása a következő időszakra a kiöregedő, előző generációs vállalatirányítási rendszerek megújítása, illetve lecserélése lesz. Egyre több nagyvállalat fordul el meglévő, csak nagy költségszinten fenntartható, nehezen továbbfejleszthető rendszerétől és keresi az új generációs, alacsonyabb fenntartási költségű megoldásokat.
A tíz főnél nagyobb cégeknél sokkal égetőbb a szinte azonnali megtérülést jelentő ügyfélkapcsolati folyamatokat támogató (crm) megoldások bevezetése. Új alapokra helyezi az integráció kérdését a felhő alapú crm megoldások megjelenése. Tapasztalatunk szerint tízből nyolc vállalat felhő alapú megoldásra is kér ajánlatot; ezek többsége a nyilvános felhőszolgáltatásokra vonatkozik. A nagyobb cégcsoportok, illetve nagyvállalatok ugyanakkor már a privátfelhő-megoldásokat is részletesen vizsgálják”, mondja Strén András, a Microsoft üzleti megoldások partnerkapcsolati vezetője.
Összeállította: Schopp Attila
