Egyszerűbb, mint hinnénk

Robotokat a szoftveriparban is alkalmaznak, és ugyanarra a célra, mint a fizikai gyártásban: megszabadí­tani az embereket az ismétlődő, monoton feladatoktól, miáltal nemcsak a hatékonyság nő, de a hibalehetőségek száma is csökken.

A versenyképességüket megőrizni, illetve növelni akaró vállalkozások folyamatosan a feladataikhoz igazí­tják üzleti folyamataikat. Amikor a folyamatok egyes lépései már jórészt számí­tógépes alkalmazásokban zajlanak, az applikációk és a folyamatok elválaszthatatlan kölcsönhatásba kerülnek.

Komplex rendszereknél ez a kölcsönhatás gondokat is okozhat. Egy összetett vállalati számí­tógépes rendszer kialakí­tása időigényes feladat, az implementáció során az üzleti folyamatokat sok esetben át kell alakí­tani – és ez is nem is mindig a üzleti igényeknek, hanem a bevezetendő rendszer elvárásainak megfelelően történik. A hosszú idő alatt és drágán bevezetett rendszer megtérülésére fókuszálva nem egyszer inkább befagyasztják a kapcsolódó üzleti folyamatokat, aminek következtében a valós üzleti elvárások lassan túlnőnek a lemerevedett üzleti rendszeren.

Ezt a helyzetet a vállalkozások kreatí­v dolgozói újabb és újabb alkalmazások belső fejlesztésével próbálták javí­tani, tovább növelve ezzel az üzleti rendszerek komplexitását és személyfüggőségét. Az eredmény? A tisztán digitalizált működés irányába tartó szervezet olyan hibrid rendszer birtokába került, amely nem működött hatékonyan, csak részben volt rugalmas, üzemeltetése drágának bizonyult, és biztosan nem volt alkalmazható az üzleti folyamatok gyors és hatékony automatizálására.

 

Csak egyszerűen!

Pedig közben a folyamatok automatizálása alapkövetelménnyé vált. A munkaerőnek a nagyobb hozzáadott értéket termelő folyamatokkal kell foglalkoznia, miközben a nagyszámú tranzakciót monotonon végrehajtó szervezetek háttérbe szorulnak. A helyzet kezeléséhez olyan folyamatrobotizációs (RPA) megoldásokra lesz szükség, melyek képesek könnyen kapcsolódni a meglévő rendszerekhez, alacsony az erőforrás igényük, egyszerű az üzemeltetésük és rövid fejlesztési idővel is bevezethetőek.

A Grape Solutions RPA-üzletágának a UiPath rendszerekre épülő megoldásai mindezen elvárásoknak megfelelnek. A meglévő rendszereket a megszokott képernyőkön keresztül is képesek kezelni, az üzleti feladatokat automatikusan elvégzik, stabilan a nap 24 órában, a hét minden egyes napján. A folyamatautomatizáló robot erőforrásigényét tökéletesen kielégí­ti egy átlagos dolgozói asztali számí­tógép, de igény szerint akár virtuális gépeken, szervezet háttérrendszerein is üzemeltethető.

A megoldás bevezetése is egyszerűbb, mint a legtöbb vállalati szoftveré. Az automatizált folyamat fejlesztése minden esetben a meglévő üzleti folyamatok megismerésével kezdődik. íltalában elegendő csak a meglévő rendszerek képernyőin végigkövetni a folyamatot, hiszen jó eséllyel az automatizálás is a képernyők használatán keresztül fog megvalósulni. így nincs szükség bonyolult technikai rendszerleí­rásokra, a felhasználó maga is be tudja mutatni az adott üzleti folyamatot, nem kell informatikus segí­tségét igénybe venni.

 

Együttműködésben ember és gép

Az felmérés után a Grape Solutions szakemberei optimalizálják az adott folyamatot az automatizáláshoz, majd az ügyfél jóváhagyása után a folyamat tényleges fejlesztését is megkezdik. A fejlesztés alatt és után egyaránt szükség lehet a felhasználók bevonására a tesztelésbe, hiszen ők ismerik behatóan a folyamatot, a robot pedig csak azt és úgy tudja végrehajtani, ahogy azt számára leprogramozták. A rendszer tesztelését és élesí­tését követően a Grape Solutions vállalja a folyamatos üzemeltetést is. A UiPath technológiájának köszönhetően a meglévő folyamatokat napokon belül a megváltozott igényekhez lehet igazí­tani, néhány héten belül pedig teljes folyamatok automatizálására is mód van.

A folyamatrobotok többféle módon is működhetnek. Az úgynevezett unattended (felügyelet nélkül működő) robot önállóan, valamilyen logika alapján tervezett módon, központilag futtatható, nem terhelve a felhasználó napi munkavégzéséhez szükséges erőforrásokat. így komplex folyamatok teljes automatizálása is egyszerűen megoldható a háttérben.

Elfordulhatnak olyan esetek is, amikor a felhasználó a részfolyamatok automatizálásával párhuzamosí­tani tudja feladatainak megoldását. Ebben az esetben ő maga indí­tja el az adott folyamatot, és amí­g a robot azt végrehajtja, addig a felhasználó a kifejezetten személyes munkavégzést igénylő feladatain dolgozik. Amikor mind a két részfeladat elkészül, egy másik automatizmus vagy a felhasználó saját maga is összegyúrhatja azokat egy végleges megoldássá.

 

Közös munka gyümölcse

A fentiekből is látszik, hogy a sikeres megvalósí­táshoz elengedhetetlen a felhasználó folyamatos közreműködése. Ezért sosem egyedi folyamatok automatizálásában érdemes gondolkodni, hanem szélesebb körű partnerségben. Ennek keretében a Grape Solutions szakemberei már az üzleti folyamatok átszervezése során is együttműködnek a felhasználó szakembereivel, tehát a BPR (Business Process Reengineering) folyamat során tudatosan felmérik, milyen folyamato(ka)t fognak részben vagy egészben automatizálni.

A UiPath alapú rendszerek kellően felhasználóbarátak ahhoz, hogy az ügyfél munkatársai rövid továbbképzést követően képesek legyenek egyszerűbb folyamatautomatizálások végrehajtására. A munkavállalók í­gy a korszerű technológia használatával hatékonyabban, gyorsabban és pontosabban tudják elvégezni feladataikat.

A témáról bővebben: https://grape.solutions/rpa/

(X)