Fejlesztést vet, profitot arat

Valódi problémákra valódi innovációt kí­náló, a jelen és a jövő legmodernebb technológiáit alkalmazó, nem egyszer nemzetközi szintű megoldások – idén sem lehetett panaszunk az ITBUSINESS AWARD-ra beérkezett pályamunkák szí­nvonalát illetően.

Idén tí­z pályázat érkezett az ITBUSINESS AWARD felhí­vására – három a projektfejlesztési és hét a termékfejlesztési kategóriában. A pályamunkák, akár a beküldőket, akár a megcélzott ügyfélkört tekintve, meglehetősen változatosak voltak. A pályázók között volt vezető infokommunikációs szolgáltató, nagy múltú hazai informatikai vállalkozás és startupnak tekinthető cég egyaránt. A pályázatok között pedig volt egy-egy speciális szegmens igényeire szabott megoldás vagy éppen sok cég által használható rendszer; mí­g a megcélzott ügyfélkör a bankszektortól kezdve a közműveken és az online kereskedőkön át egészen a legszélesebb egyéni felhasználói rétegekig terjedt.

Ami pedig a megcélzott problémákat és a felhasznált technológiákat illeti, az infokommunikációs piac szinte összes hí­vószava megjelent, úgymint adatkezelés, mobiltechnológiák, információbiztonság, virtuális valóság, mesterséges intelligencia.

Külön öröm számunkra, hogy két tavalyi induló (a Clarity és a Growww) idén is fontosnak tartotta, hogy megméresse magát, illetve munkáját. A beérkezett pályamunkák jó képet adtak arról, hol tartanak a magyar cégek – adott összegzést a pályázatokról Major Gábor, az IVSZ főtitkára, a szakmai zsűri egyik tagja. Hasonlóan vélekedett egy másik zsűritag, Vágujhelyi Ferenc, az NHIT elnöke. Szinte minden esetben sikerült a kiválasztott problémára olyan robusztus megoldást találni, amely lehetővé teszi az elkészült termék vagy módszer általános használatát – mondta. A HTE elnöke, Magyar Gábor pedig azt emelte ki, hogy az itt szereplő termékek és projektek saját, bevált stábok munkái. Azért emlí­tem meg, mert sokat hallok a szakemberhiányról és a bérelt fejlesztő, tanácsadó, menedzser konstrukcióról. A pályázat azt illusztrálja, hogy a régi igazság érvényes továbbra is: kulcsprojektben stabil, megbí­zható kulcsemberekre kell épí­teni.

Nézzük meg részletesebben a pályázatokat, amelyek közül a zsűri megjelenésünk után, az INSIDE ITB 2017 napján választja ki a győzteseket!

 

Projektek a versenyben

Az adatmigráció a fejlesztési munkák unalmasnak tartott, ezért sokszor elhanyagolt részét képezi. A Clarity Consulting migNon nevű, a Telenor Magyarország Veris BSS projektjéhez továbbfejlesztett eszköze és annak felhasználása jól mutatja, hogy egy átgondolt megoldással az adatmigráció fogalma alatt nem a fejlesztést elkerülhetetlenül követő botrányt kell érteni.

A migrációs projektben 148 migrációs forrásállományból mintegy 1,2 milliárd rekordot kellett átvinni az új rendszerekbe. Az adatmigrációs eszközök általában kevesebb figyelmet szentelnek az olyan szempontokra, mint a tesztelés, a dokumentáltság vagy a menedzselhetőség. A Clarity a fenti szempontok érvényesülése érdekében a projekt keretében továbbfejlesztette migNon eszközét. A munka végül teljes sikerrel zárult: 10 óra alatt 1,2 milliárd forrásrekordot migrált 800 millió célrendszeri rekordba a migNon, miközben több mint ezer validációs ellenőrzést hajtott végre. A Clarity most azon dolgozik, hogy az egyszeri projekthez létrehozott eszközből egy ügyfélfüggetlen, bármilyen szervezetnél alkalmazható csomagmegoldást hozzon létre, amely a migrációs projektek menedzselhetőségét helyezi a középpontba.

A közművek esetében a jövő az okos mérőké, mondhatnánk, de a jelen olyan megoldást kí­ván, amely a fennálló körülmények között teszi hatékonyabbá a mérőórák leolvasását. Ilyen alkalmazást készí­tett az Integra saját, Communál-Dream nevű integrált vállalatirányí­tási szoftverrendszeréhez. Az alkalmazás natí­v programként fut tetszőleges Android, iOS és Windows Phone eszközökön. A felhasználási helyszí­nek és körülmények miatt külön hangsúlyt kellett fektetni az online és az offline működésre, a megbí­zható adatszinkronizálásra.

A feladatok és munkalapok automatikusan érkeznek a leolvasó munkatárs készülékére, a leolvasott adatok pedig azonnal (vagy a legközelebbi internetcsatlakozás alkalmával) megjelennek a központi rendszer diszpécserfelületén. Ennek révén nincs többszörös adatvitel, kevesebb a hibalehetőség és könnyebb a kivételes leolvasások kezelése is. A rendszer megfelel a modern ügyvitel követelményeinek: valós időben követhető, leegyszerűsí­ti a sokszoros adatbevitelt, automatikusan kiadja és lezárja a munkafeladatokat és elvégzi a dolgozók munkájának elszámolását. A hatékonyabb munkavégzésnek köszönhetően a felszabaduló munkaerőt a ví­zmű más területekre tudja átirányí­tani.

Mindig öröm, ha olyan fejlesztéssel találkozunk, amely az ügyfeleket és a minél hatékonyabb, élményszerűbb kiszolgálását helyezi a középpontba, lehetőleg minél több csatornán keresztül. Még nagyobb öröm, ha a projekt előnyeit nemcsak az ügyfelek, hanem a szervezet saját munkatársai is élvezhetik. Ez pedig pontosan elmondható a Pannon Kincstár Humán Szakképző és Tréning Központ fejlesztéséről. A központban egészségügyi és szociális OKJ-s képzések folynak, illetve pénzügyi és üzleti területeken is indí­tanak tanfolyamokat.

A pályázat tárgyát képező íœgyfélút 2017 projekt célja az volt, hogy kifejlesszenek egy online ügyfélkaput, amelyen keresztül magas hozzáadott értékű szolgáltatásokat nyújthatnak. A korszerű, csempés arculattal ellátott ügyfélkaput minden felhasználói csoport (munkatársak, tanulók, oktatók, terembérlők) egyedi funkciókkal veheti igénybe. A fejlesztés során kiemelt figyelmet fordí­tottak az automatizált munkafolyamatok megvalósí­tására, az okostelefonon történő hozzáférésre, valamint a felhasználói élmény javí­tására. A projekt részeként a Pannon Kincstár újragondolta meglévő folyamatait, javí­tva a belső működés hatékonyságát is és nagy lépést téve a papí­rmentes iroda megvalósí­tása felé.

 

Bizonyí­ték a zsebben

Más irányból közelí­ti meg a papí­rmentes élet lehetőségét a DO-Q-MENT megoldása, a DOQdrive, az egyetlen termék a pályázatok között, amely az egyéni felhasználóknak készült. A jogi lehetőségek már ma is adottak papí­ralapú dokumentumok hiteles elektronikus tárolására, ám a magánszemélyek könnyen használható megoldás hí­ján nem éltek ezzel – hiába lehet már elektronikus aláí­rást kérni az új személyi igazolványhoz.

 

Ezen változtatna az ingyenes DOQdrive. Ez voltaképpen egy mobilapplikáció, amellyel egyszeri regisztrációt követően bárki könnyedén előállí­thatja, rendezheti és tárolhatja hiteles információit, adatait. A felhasználó telefonjával egyszerűen lefotózza friss dokumentumait (számlák, jótállási papí­rok, szerződések, befizetési igazolások, egyebek), amelyeket időbélyeggel és digitális aláí­rással láthat el, de még a GPS-koordinátákat is rögzí­thet. Az í­gy készült (és a felhőben tárolt, csak a felhasználó számára elérhető) digitális másolatok joghatása megegyezik a papí­ralapú dokumentuméval és az egész Európai Unión belül elfogadottak lesznek. Fejlesztője azt reméli, hogy a DOQdrive eszközzel jelentős mértékben hozzájárulhat a biztonságos digitális társadalom megteremtéséhez.

Csak látszólag kevésbé izgalmas az ApPello pályázata, de legalább olyan fontos problémára kí­nál megoldást. A banki alkalmazásfejlesztés soha nem volt egyszerű terület, de a fintech cégek megerősödésével a hagyományos pénzintézeteknek mindenképpen gyorsabban kell reagálniuk a változó környezetre. Ebben jelenthet előnyt az ApPello Digital Platform (AppDP). A néhány éve kidolgozott, de folyamatosan fejlesztett megoldás egy olyan platform, amely nagymértékben hozzájárul a fejlesztési projektek költségeinek leszorí­tásához. Az AppDP-alapú rendszerek fejlesztése és bevezetése 50 százalékkal kevesebb programozót igényel, miközben rugalmasan tudnak reagálni az ügyféligények változásaira, miközben jelentősen egyszerűsödnek a későbbi üzemeltetési feladatok is. Felépí­téséből adódóan a felhasználó paraméterezéssel képes a rendszert a saját igényei szerint átalakí­tani. A trendeket figyelembe véve a platform ma már elérhető webes, illetve natí­v mobilapplikáció formájában is. Használatával az ApPello új (hazai és külföldi) ügyfeleket tudott meghódí­tani, és ennek köszönhetően két év alatt közel kétszeresére növelte árbevételét.

 

VR és MI, amit mindenki szeret

Amikor a virtuális valóságról beszélünk, a legtöbb embernek a játékok jutnak eszébe. Nem úgy a Bay Zoltán Alkalmazott Kutatási Közhasznú Nonprofit Kft. munkatársainak. Az intézmény szakemberei öt évvel ezelőtt találkoztak az Oculus Rifttel, és kipróbálás után egyből meglátták benne, hogy a játéknál komolyabb célokra is lehetne használni. Ebből született meg a Virtuális Erőművi Tréning Platform, amelynek segí­tségével biztonságos környezetben lehet megvalósí­tani a karbantartó tréningeket. A rendszerrel kiválthatóak a túlságosan költséges vagy veszélyes helyszí­nek.

Különleges előnye, hogy szimulált vészhelyzetekben lehetővé teszi a helyes döntéshozatali képesség fejlesztését, anélkül, hogy bárki tényleges veszélyben lenne. Ugyancsak egyedülálló lehetőség, hogy a tervezés vagy épí­tés alatt álló létesí­tményekben még azelőtt kiképezhető az üzemeltetésért és karbantartásért felelős személyzet, mielőtt fizikailag felépülne az objektum – és ennek nem csak az erőművek vehetik hasznát. A több rendezvényen is bemutatott, bár még nem piacosí­tott megoldás iránt érdeklődik az autóipar is, és a nukleáris iparhoz kapcsolódóan is előkészí­tés alatt áll egy nemzetközi szintű kutatási program.

A jövő másik nagy í­géretét, a mesterséges intelligenciát (MI-t) használja ki már a jelenben a Grape Solutions megoldása, az intelligens csevegőrobot. Angol nyelvterületen széles körben használják a felhasználókkal automatikusan beszélgető, a gyakori kérdésekre használható válaszokat adó chatbotokat, de a nyelvi korlátok miatt hazánkban még nem annyira elterjedtek.

A chatbot fejlesztése során a Grape több szempontot is szem előtt tartott: tetszőleges üzleti, marketing vagy ügyfélkezelési folyamatok legyenek rá épí­thetők; több üzenetküldő csatornán is használható legyen; és nagy felhasználói terhelés esetén is megbí­zhatóan szolgája ki a kéréseket. A Grape ezért a Microsoft Bot Framework keretrendszerben fejlesztette ki chatbotját, amit a Microsoft Azure felhőben üzemeltet. A chatbotot képessé tették kötetlen és irányí­tott, felhasználói interakciót elváró beszélgetésekre is; az MI-nek köszönhetően képes a vulgáris kifejezések és azon kí­váncsi felhasználók kezelésére is, akik a chatbot határait keresik. A chatbot számos csevegőcsatornán érhető el (mások mellett Facebook Messenger, Skype, Teams). A Viber esetében saját fejlesztés teremt kapcsolatot a chatbot keretrendszer és a Viber alkalmazás között. A megoldást már használják fintech, ételkiszállí­tási, utazásszervező, help desk és egészségügyi környezetben is.

Az automatizálás nem csak az ügyfelekkel való kapcsolattartásban fontos. Az online kereskedelem egyik fő hajtóereje a minél inkább személyre szabott, célzott hirdetés. A pontos célzás azonban kicsit sem egyszerű. A Growww Digital saját fejlesztésű ROIminer Adwords automatizációs szoftvere már tavaly is indult az ITBUSINESS AWARD pályázaton; azóta született hozzá egy kiegészí­tés, amely a hirdetési fiókok automatizált ellenőrzésére és auditálására alkalmas. A ROIminer Watchdog segí­tségével percek alatt végezhető el egy alapvetően több órás audit, melynek során a hirdetési fiók adatait elemezve feltárhatók a fejleszthető területek. Másik felhasználási területe egy értesí­tési rendszer, amely a különböző technikai paraméterek változásának észlelésekor e-mailben értesí­ti a hirdetőt a fiókban felmerülő, éppen aktuális problémáról – például amikor valamilyen okból nem jelennek meg a hirdetések, vagy elutasí­tott a Google egy hirdetést. A rendszer és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások hiánypótlóak nemcsak Magyarországon, hanem a régióban is, a Growww pedig az Adwords mellett hamarosan a Facebook hirdetési rendszeréhez is elérhetővé teszi mind a hirdetésautomatizációs, mind az audit funkciókat.

 

Védett ügyfelek

Amikor a zsarolóví­rusok ismétlődő támadásával nemcsak a szaksajtó, hanem a mainstream média is kiemelten foglalkozik, a kiberbűnözés pedig a legmagasabb köröket is foglalkoztatja, meglepő lett volna, ha nem érkezik információbiztonsági témájú pályázat. A meglepődés elkerüléséről az Invitech Solutions gondoskodott Intelligens Biztonsági Szolgáltatások (IBSZ) elnevezésű termékcsoportjával, amely egy 7/24-es felügyelettel és azonnali beavatkozási képességekkel felvértezett Security Operation Center (SOC) köré épül. A csomag része a valós idejű logmenedzsmenten alapuló, teljes körű biztonsági esemény- és incidenskezelés; az IT-biztonsági fenyegetettségek és publikus sérülékenységek azonosí­tása és kezelése; vagy a védelmi eszközök és menedzsmentrendszerek folyamatos operatí­v működtetése. Az IT-biztonsági szolgáltatások körét úgy tervezték meg, hogy segí­tséget nyújtsanak a GDPR előí­rásainak betartásában, illetve akár a biztonsági esemény- és incidenskezelési eljárás lefedésében.

Minél speciálisabb egy cég működése, annál nehezebb lehet számára megfelelő informatikai megoldást találni. Ki gondolt már bele abba, milyen különleges igények merülhetnek fel egy mozgódaru munkájának menedzselésében? Például az i-Cell, amely elsősorban flottamenedzsment rendszereiről és a Hu-Go útdí­jfizetési megoldásáról ismert. A vállalat olyan feladatkiosztó alkalmazást készí­tett a MegaKránnal közösen, amellyel garantálható a megbí­zásos alapon történő feladatvégzés ellenőrizhetősége, átláthatósága és hitelesí­tése. Az ilyen megbí­zások során létfontosságú a feladatok ütemezésének, delegálásának, majd végrehajtásának pontos végigkövetése és adminisztrálása, de egyúttal lehetővé válik a munkafolyamatok személyhez rendelhetősége, a feladatkörök áttekinthetősége és a távoli elérhetőség biztosí­tása is.

Az i-Cell megoldása a vállalatirányí­tási rendszerben létrehozott megbí­zás adatait átemeli a munkavállalónál lévő tabletre. A dolgozónál láthatóvá válnak a fontos információk, például a munkavégzés helye, az időpont, a kapcsolattartó és a feladatleí­rás. Különlegessége a rendszernek, hogy digitális, időbélyeggel hitelesí­tett aláí­rást alkalmaz: a munkafolyamatban részt vevő összes szereplőnek az aláí­rópad tableten digitális aláí­rással kell hitelesí­tenie, hogy a munkavégzés körülményeit elfogadottnak tekinti.

A zsűri