A kedvezményprogramhoz szükséges pontgyûjtõ rendszernek új üzleti folyamatokat kellett megvalósítania: a nyilvántartástól a bonyolultabb akciókig.
Napjaink technológiai trendjeinek fontos irányvonalat szab az együttműködés és az integráció. Ezek a törekvések nyilvánvalóan nem hagyják érintetlenül az Üzleti Intelligencia világát sem. Gyakran jelennek meg új eszközök, technológiák és megoldások, és ahogy ilyenkor lenni szokott szaporodnak a különböző három betűs rövidítések is.
Az Expressz Magyarországnál integrálták a hívásokat kezelő call centert, továbbá gondoltak a távolból dolgozó operátorokra is.
A saját ügyfélkör kiszolgálása mint alaptevékenység mellett külső megbízást is vállal a jövőben a vízművek call centere.
A jövőben egyre több ügyfél e-mailben, a webről és sms-ben keresi meg az ügyfélszolgálatokat.
A menedzselt szolgáltatásokkal a vállalatok csökkenteni akarják költségeiket.
Hatékony működés, ellenőrizhető folyamatok, alacsonyabb költségek – a shared service centerek legfőbb előnyei.
Olyan vállalatok számára is elérhetővé váltak az üzletiintelligenciarendszerek, amelyek eddig legfeljebb táblázatkezelőben gondolkodtak.
Számos alkalmazás és technológia, valamint informatikai és üzleti szakember összehangolt tevékenységére van szükség ahhoz, hogy minden érintett megelégedésére működjön egy bi-rendszer.
Szakértők szerint 2006-ban az IT-vezetők körében az üzleti intelligenciáé (bi) volt a technológiai prioritás. Ugyanakkor a bi-alkalmazások elterjedésének legfőbb akadályát az adatminőségi problémák jelentik.
A kedvezményprogramhoz szükséges pontgyûjtõ rendszernek új üzleti folyamatokat kellett megvalósítania: a nyilvántartástól a bonyolultabb akciókig.
Napjaink technológiai trendjeinek fontos irányvonalat szab az együttműködés és az integráció. Ezek a törekvések nyilvánvalóan nem hagyják érintetlenül az Üzleti Intelligencia világát sem. Gyakran jelennek meg új eszközök, technológiák és megoldások, és ahogy ilyenkor lenni szokott szaporodnak a különböző három betűs rövidítések is.
Az Expressz Magyarországnál integrálták a hívásokat kezelő call centert, továbbá gondoltak a távolból dolgozó operátorokra is.
A saját ügyfélkör kiszolgálása mint alaptevékenység mellett külső megbízást is vállal a jövőben a vízművek call centere.
A jövőben egyre több ügyfél e-mailben, a webről és sms-ben keresi meg az ügyfélszolgálatokat.
A menedzselt szolgáltatásokkal a vállalatok csökkenteni akarják költségeiket.
Hatékony működés, ellenőrizhető folyamatok, alacsonyabb költségek – a shared service centerek legfőbb előnyei.
Olyan vállalatok számára is elérhetővé váltak az üzletiintelligenciarendszerek, amelyek eddig legfeljebb táblázatkezelőben gondolkodtak.
Számos alkalmazás és technológia, valamint informatikai és üzleti szakember összehangolt tevékenységére van szükség ahhoz, hogy minden érintett megelégedésére működjön egy bi-rendszer.
Szakértők szerint 2006-ban az IT-vezetők körében az üzleti intelligenciáé (bi) volt a technológiai prioritás. Ugyanakkor a bi-alkalmazások elterjedésének legfőbb akadályát az adatminőségi problémák jelentik.
