Technology

Bázel, kockázat, védekezés

A bankok versenyképességét gyakran meghatározza, hogy milyen területeken mennyire „okos” rendszereket és milyen gyorsan vezetnek be, valamint hogy az egyes pénzintézetek informatikai partnerei mennyire megbízhatóak, mennyire ismerik az adott bankszakmai területet és a legújabb informatikai megoldásokat.

Az outsourcing jogi kérdései

Ha egy cég szolgáltatásainak kihelyezéséről dönt, fontos, hogy jól körülhatárolt, minden részletre kiterjedő szerződést kössön a (viszonylag) teljes jogi háttér ismeterében.

Az informatika mint üzlet

Vajon meg tudjuk-e határozni, hogy milyen legyen egy informatikai vezető? Van-e erre receptünk? Meglehet, nincs, mert a receptúrák nem érvényesek az üzlet irányítására. Bevált, sikeres praktikákat azonban beépíthetünk a vezetői gyakorlatunkba.

Az EU és a magyar tanácsadási piac

Az uniós forrásokért folyó harc új versenyhelyzetet teremt, és paradigmaváltást hoz a magyar tanácsadói piac számára. De vajon felkészültek-e a hazai tanácsadó cégek a komolyabb megmérettetésre?

Üdítő változás

A nagyvállalatok informatikai osztályainak egyre inkább egy szolgáltatásokat nyújtó intézményhez kell hasonlítaniuk ahhoz, hogy működésüket hatékonnyá, teljesítményüket mérhetővé tegyék. Így van ez az üdítőital-iparban is.

Ügyfélkapcsolat-kezelés a neten

Az internet kínálta lehetőségek minél szélesebb körű kihasználása – illetve ezek ötvözése más értékesítési csatornák funkcióival – azt jelzi, hogy a cégek lassan elmozdulnak az elektronikus CRM felé.

A világ számokban

Egy néhány fős magyar cég online statisztikai adatgyűjtő, -elemző és -publikáló szoftvert dolgozott ki: a rendszerben egy olyan világmodell magját látják, amelyből a nem túl távoli jövőben globális és regionális trendek olvashatók ki.

Ügyfélszolgálat az interneten

A telefonos ügyfélszolgálatok (call centerek) fejlődéstörténetében az egyik legutóbbi állomás az internet bevonása a kommunikációba. Az új csatorna, az internetpenetráció csekély volta és a berögzült szokások miatt még nem igazán terjedt el, de ígéretes jövő áll előtte.

Bázel, kockázat, védekezés

A bankok versenyképességét gyakran meghatározza, hogy milyen területeken mennyire „okos” rendszereket és milyen gyorsan vezetnek be, valamint hogy az egyes pénzintézetek informatikai partnerei mennyire megbízhatóak, mennyire ismerik az adott bankszakmai területet és a legújabb informatikai megoldásokat.

Az outsourcing jogi kérdései

Ha egy cég szolgáltatásainak kihelyezéséről dönt, fontos, hogy jól körülhatárolt, minden részletre kiterjedő szerződést kössön a (viszonylag) teljes jogi háttér ismeterében.

Az informatika mint üzlet

Vajon meg tudjuk-e határozni, hogy milyen legyen egy informatikai vezető? Van-e erre receptünk? Meglehet, nincs, mert a receptúrák nem érvényesek az üzlet irányítására. Bevált, sikeres praktikákat azonban beépíthetünk a vezetői gyakorlatunkba.

Az EU és a magyar tanácsadási piac

Az uniós forrásokért folyó harc új versenyhelyzetet teremt, és paradigmaváltást hoz a magyar tanácsadói piac számára. De vajon felkészültek-e a hazai tanácsadó cégek a komolyabb megmérettetésre?

Üdítő változás

A nagyvállalatok informatikai osztályainak egyre inkább egy szolgáltatásokat nyújtó intézményhez kell hasonlítaniuk ahhoz, hogy működésüket hatékonnyá, teljesítményüket mérhetővé tegyék. Így van ez az üdítőital-iparban is.

Ügyfélkapcsolat-kezelés a neten

Az internet kínálta lehetőségek minél szélesebb körű kihasználása – illetve ezek ötvözése más értékesítési csatornák funkcióival – azt jelzi, hogy a cégek lassan elmozdulnak az elektronikus CRM felé.

A világ számokban

Egy néhány fős magyar cég online statisztikai adatgyűjtő, -elemző és -publikáló szoftvert dolgozott ki: a rendszerben egy olyan világmodell magját látják, amelyből a nem túl távoli jövőben globális és regionális trendek olvashatók ki.

Ügyfélszolgálat az interneten

A telefonos ügyfélszolgálatok (call centerek) fejlődéstörténetében az egyik legutóbbi állomás az internet bevonása a kommunikációba. Az új csatorna, az internetpenetráció csekély volta és a berögzült szokások miatt még nem igazán terjedt el, de ígéretes jövő áll előtte.

ITBUSINESS heti hírlevél feliratkozás

.

Legolvasottabb tartalmak

Strategy

Valós idejű adózás

Human

Az egészség hálózatai

Technology

Egy év, amely átírta az emberiség és a mesterséges intelligencia viszonyát

Strategy

Exportcikk lehet a DÁP-ból

Scroll to Top