Az IBM terve szerint szünetelteti a munkaerő-felvételt, és csaknem 7800 munkahelyet vált ki a következő években mesterséges intelligenciával (MI).
Arvind Krishna, a vállalat vezérigazgatója a Bloombergnek úgy nyilatkozott, a felvételt elsősorban a back-office, azaz például a humán erőforrás területén függesztik fel vagy lassítják le. Ugyanakkor a nem ügyfélkapcsolati szerepkörök 30 százalékát öt éven belül MI automatizálás válthatja fel.
A vezérigazgató egy olyan időszakban nyilatkozott erről, amikor a Microsoft által támogatott OpenAI chatbotja, a ChatGPT vírus-szerűen terjed a világban. A nyelvi modellt már számos vállalat építette be saját kínálatába.
