Szakmai képzés, az üzletmenet folytonosságának biztosítása, kiberbiztonság – néhány olyan terület, amelynél az infláció és az emelkedő költségek ellenére sem merült fel, hogy az eredeti tervekből engedjenek az ITBUSINESS által megkérdezett informatikai vezetők. A végfelhasználói eszközök cseréjénél, vagy a licencek átvizsgálásánál már inkább tetten érhető a takarékoskodás.
◼︎ Érdemes leülni a szállítókkal, hogy a felek átbeszéljék az új helyzetet
„Ahol nem nagyon tudunk kompromisszumot kötni, azok az üzembiztonságot érintő beruházások, az operatív költségek, a hardverek üzemeltetése, rendelkezésre állása”, jelezte Tartó Levente, az Újház IT-igazgatója azzal kapcsolatban, hogy az infláció és az emelkedő költségek hogyan hatnak az informatikára szánt költségvetésre. A szakember – akinek teljesítményét a VISZ különdíjjal ismerte el az „Év Informatikai Vezetője” kategóriában – elmondta azt is, hogy a kiberbiztonság kapcsán már tavaly eltervezték, hogy idén sokat költenek erre és igyekeznek naprakészek maradni, és az ehhez szükséges beruházásokat meg is valósították, a drágulás ezt nem befolyásolta.
Alapos előkészítés
„Ahol érezhető a takarékoskodás, az például a végfelhasználói eszközök kezelése. Hoztunk egy döntést, hogy az életciklus-modellt egy kicsit kitoljuk, ami a gyakorlatban azt jelenti, hogy 3-4 év helyett 5-6 évig használjuk ezeket a készülékeket. Ez persze azzal jár, hogy több tartalékeszközt kell beszerezni, és új folyamatokat működtetni a javítások miatt, de ez még mindig kisebb beruházás, mintha lecserélnénk a teljes gépparkot, és ez így nem jelent érdemi szolgáltatásminőség-romlást a felhasználók irányába. Emellett vannak olyan beruházások, amelyek elodázhatók, nincs kritikus jelentőségük a cég működése szempontjából. Ilyen például az, hogy még a támogatási idő lejárta előtt terveztünk megújítani egy szoftverlicencet. Ezt most elnapoltuk, és kihasználjuk a teljes támogatási időt. Szerencse és tudatosság is van abban, hogy meglehetősen konzervatívan terveztünk, és már tavaly számoltunk azzal, hogy áremelkedés lesz – igaz nem akkorával, mint amekkora végül jött –, ennek megfelelően terveztük a büdzsét, így most sokkal kisebb átcsoportosításra van szükség”, részletezte a tevékenységeket Tartó Levente.
Szerinte mindenképpen érdemes leülni a szállítókkal és átbeszélni az együttműködéseket. A szakember szerint el kell fogadni, hogy az áremelkedés mindenkire hatással van, ez természetes folyamat, ezzel a helyzettel mindkét félnek kell kezdeni valamit. Ahogyan a beszállítókkal, a felső vezetői körben is fontos, hogy nyíltan beszéljünk erről, hangsúlyozta Tartó Levente. „Mi hónapokig készítettük elő egy jelentős hardvercsere kommunikációját, amit részben a kapacitáshiány, részben pedig a lejárt életciklus indokolt. Olyan tervet vittünk a menedzsment elé, amely szakmailag indokolt volt, és a költségvetésbe is belefért, ennek köszönhetően a jelen gazdasági helyzetben is nagyon gyorsan jóváhagyták a döntéshozóink”, fűzte hozzá.
Fókuszban a képzés
„Az informatikai területen elkerülhetetlen a folyamatos és színvonalas, releváns szakmai képzés. Egyrészt elemi érdekünk, hogy a megfelelő tudású és színvonalú kollégák dolgozzanak nálunk, másrészt komoly megtartó erővel is bír. Itt igyekszünk meghatározni az erre allokált büdzsét, de gondosan priorizálva a belső igények között. Idén még nagyobb hangsúlyt fektetünk a nagyobb lélegzetvétellel megvalósított fejlesztések megünneplésére, ezeket közösen eltöltött külső programokkal egészítjük ki, azt gondolom, hogy ezt bármilyen gazdasági körülmények esetén is hasonlóan kezelnénk, hogy a megfelelő elismeréseknek helye legyen a mindennapokban. A pandémia lecsengése óta is megmaradt a munkatársak közötti kommunikáció, kollaboráció folyamatos elősegítése – amellett, hogy a piacon átlag feletti home-office feltételeket biztosítunk, több audiovizuális modernizációt hajtunk végre ebben a pillanatban is az irodaházban, ami a hibrid munkavégzést támogatja. A cégünk versenyképességét erősítő, tervezett stratégiai fejlesztéseket ugyanolyan tempóban visszük tovább, itt egyértelműen célunk volt ezek megtartása”, sorolta azokat a területeket Heiszmann Gábor, az UNIQA Biztosító informatikai igazgatója, ahol nem tervezik a költségek visszavágását az áremelkedés ellenére sem.
A halasztható beszerzések kapcsán tudatos döntéseket hoztak a biztosítónál, egy későbbi időpontban fogják ismét elővenni ezeket a projekteket. „A külső erőforrások alkalmazása kapcsán ilyen időkben mindig előtérbe kerül az erősebb üzleti érték alapú priorizálás, ahol elsősorban a saját csapataink kihasználtságára és leghasznosabb allokációjára kerül át a hangsúly, és a legszükségesebb külső jelenlétet tartjuk meg. Alkalmazásportfóliónk racionalizálása/konszolidációja újabb fókuszt kap, ez ugyan nem hoz azonnali eredményt, viszont már középtávon hozzá tud járulni a költségnövekedés ellensúlyozásához. A tavalyi évben górcső alá vettük a teljes működési költségállományunkat, és számos jól megtervezett akció mentén jelentős megtakarítást sikerült elérnünk. Idén kisebb tételeket vizsgáltunk felül, de itt is számottevő pénzügyi hatással”, mondta el Heiszmann Gábor.
Fontos a tulajdonosi szemlélet
Az UNIQA informatikai igazgatója szerint nagy a nyitottság a szállítók részéről a mostani helyzetben a közös gondolkodásra. Ahogy haladnak előre a platformjaik modernizációjával és újítják meg a portfólióhoz szükséges licencállományukat, folyamatosan látnak lehetőségeket a megoldások összevonásában, csoportos tenderek lebonyolításában win-win alapon, a keretszerződéseik strukturális átalakításában. Ahol lehetett és szükséges volt, a korábban devizában meghatározott díjakat forintosították a szállítóikkal együttműködve, hogy az árfolyamhatás is kisebb kitettséget jelentsen. Amennyire lehet, hosszú távban gondolkodnak előre, az infrastrukturális megújításaik során is már a felhő-roadmap mentén dolgoznak, az on-premise elemek esetében is használat alapú konstrukcióval számolnak, hogy a legköltséghatékonyabb megoldásokkal tudjanak élni.
„Ahhoz, hogy hitelesek maradjunk és partnerként kezeljen a menedzsment, egyszerűen muszáj folyamatosan dolgozni a költségvetésen, hónapról hónapra tisztában kell lenni a mozgásterünkkel, és amit megígérünk, be kell tartani, le kell szállítani. Jóval több költségvetéssel kapcsolatos felső vezetői párbeszéd jelenik meg a mindennapokban, képesnek kell lenni prompt vagy nagyon rövid határidővel válaszokat hozni, dönteni. A tulajdonosi szemlélet kiemelt értéket képvisel, folyamatosan meg kell kérdezni magunktól, hogy az adott tételre, funkcióhalmazra, mennyiségre, minőségre, stb. valóban szükség van-e jelenleg, hozzájárul-e megfelelő mértékben a céljainkhoz, ha a saját cégünk lenne, akkor is hasonlóan döntenénk-e”, részletezte az UNIQA informatikai igazgatója.
