Az IT-infrastruktúrának a felhőben, az edge-ben, az adatközpontban vagy a vállalati hálózaton belül is helyt kell állnia, miközben az egyelőre ismeretlen jövő kihívásainak is rugalmasan és gyorsan kell reagálnia. Nem csoda, hogy emiatt az IT-rendszer tervezői azt érezhetik, egy jósgömbre lenne szükségük, hogy az igényeknek megfeleljen a művük. Az üzleti eredmények szem előtt tartása lehet az egyik kapaszkodó, a másik pedig a rugalmasságot kínáló cloud.
n Így alakítsunk ki jövőálló, rugalmas IT-infrastruktúrát!
Sokat fejlődött és változott az évek során az IT-infrastruktúra. Míg korábban a vállalati hálózaton belüli, on-premise alkalmazásokat és munkafolyamatokat volt hivatott támogatni, most a mindenhol jelen lévő eszközhalmazt kell működtetnie, legyenek a felhőben, az edge-ben vagy egy adatközpontban. A Gartner elemzője, David Capuccio szerint a legnehezebb ebben talán az, hogy sokismeretlenes az előttük álló egyenlet. Például nem tudni, hol lesz szüksége a kiszolgált szervezetnek IT-infrastruktúrára. A munkafolyamatokat az üzleti értékek és szükségletek szerint tervezik és költöztetik egyik régióból a másikba. Nem tudhatja továbbá, hogy mennyi erőforrásra lesz szükség adott időpontban. A lineáris növekedés sem tartható, váratlan csúcsok és völgyek kiszolgálására kell felkészülni.
Azt sem igazán tudja az IT-vezető, hogy mennyi ideig lesz szüksége az adott megoldásra vagy eszközre. Egy infrastruktúra-csomópontra az üzleti szükségletek szerint évekig – vagy csak óráig lehet szükség. Emellett figyelni kell a költségekre, a megoldások gyors telepítésére, mindehhez a stagnáló vagy csökkenő számú szakember áll rendelkezésre.
Az elemző azt javasolja, hogy a CIO a képviselt üzleti érték szerint tervezze az IT-infrastruktúra csomópontjait. Például gondolja át, hogy ha az adott munkafolyamat nem működik, az milyen kockázatot képvisel az üzlet számára? A többi munkafolyamat számára milyen tovább gyűrűző hatással kell számolni? Magas teljesítményű munkafolyamatról van szó, melyet lekérdezésekben, üzleti intelligenciához, elemzésekhez, kutatási feladatokhoz használnak? Vegye figyelembe a szabályozói elvárásokat is, mely előírhatja, hogy az adott munkafolyamat bizonyos földrajzi régióban vagy a vállalati hálózaton belül kell működjön.
A felhő adja a jövőállóságot
„Már egy ideje felismerték a legnagyobb IT-infrastruktúra eszközöket gyártó cégek is, hogy nem méretezhető, merev infrastruktúrával ügyfeleik nem tudják kezelni az üzleti élet bizonytalanságait, a piaci és szervezeti kihívásokat”, mondja Holczinger Tamás, a Sonepar IT-vezetője. Egy hagyományos infrastruktúra kiépítésével, fenntartásával és működtetésével mind technológiai, mind pedig emberi és szervezeti szempontból is képtelenség követni a mai üzleti elvárásokat, a gyorsan változó igényeket, valamint az ezzel járó folyamatos méretezést. Ma már ehhez leghatékonyabban a felhő biztosítja a szükséges rugalmasságot.
A felhőtechnológia térnyerése részben annak is köszönhető, hogy a kényelmi szempontokon túl önmagukban a hagyományos, kompromisszumos megoldásokkal egy vállalat igényeit gazdaságosan nem lehet kiszolgálni. „Meg lehet oldani a feladatot, de mindig ott a kockázat, hogy alulméretezem az infrastruktúrát, és olyan gyorsan érkeznek az új igények és változások, hogy muszáj újabb kapacitásokra áldozni. A másik kockázat, amikor túlméretezzük az informatikai környezetet, akkor pedig kihasználatlan kapacitás keletkezik, amely viszi a pénzt, hiszen ugyanúgy kell vele foglalkozni, üzemeltetni és karbantartani, mintha használnák”, mondja Holczinger Tamás.
A jövőállóságot azt teremti meg, ha egy rendszert – legyen az infrastruktúra, üzleti alkalmazás, szervezet vagy folyamat – gyorsan és jól lehet méretezni. A felhő bevonása a meglévő infrastruktúrába költséghatékonyan működtethető, hibrid technológiai környezetet segít kialakítani. A jól kitalált hibrid, az on-premise és felhős infrastruktúra átgondolt kombinációja, megalapozza az üzlet reagálásának képességét a gyors változásokra. A vállalatnál egyébként az új alkalmazásoknál, kompetenciáknál, kapacitásbővülésnél a felhő megoldásokat részesítik előnyben. Ez azt jelenti, hogy ettől a ponttól egy vállalatnak az IT-je már nemcsak a belső emberekből, saját rendszerekből és kompetenciákból tevődik össze, hanem egy ökoszisztéma működteti.
Mivel a felhőszolgáltató is ökoszisztémában gondolkodik, a jövőálló IT-infrastruktúrának is ez jelenti az alapját. „Megnézzük, melyek azok a kulcskompetenciák, amelyeket érdemes házon belül tartani, és melyeket éri meg szolgáltatásként igénybe venni. Nyilván, az így meghatározott belső kompetenciák erősítésére és fejlesztésére, illetve a hosszú távú, erős partneri kapcsolatok kialakítására összpontosítunk, ezzel is növelve a szervezeti rugalmasságot és méretezhetőséget. Emellett a felhőtechnológia bevonásával hibrid infrastruktúrát alakítunk ki, és szolgáltatásainkat a »cloud first« megközelítéssel fejlesztjük. Így tudjuk kialakítani a jövőálló IT-infrastruktúrát”, fejezte be Holczinger Tamás.
Rugalmas rendszerekkel vegyük körbe magunkat
„A pénzügyi szektorra az a jellemző, hogy robusztus rendszerekkel dolgozik, ezeket utólag nehéz bővíteni. Ezért mindig fölé tervezéssel tudunk erőforrásban utána menni a dinamikusan változó igényeknek”, mondja Füzi Csaba, a Diákhitel Központ IT-üzemeltetési vezetője. A központnál épp most folyik a központi számlavezető rendszer cseréjének tervezése és kivitelezése, a kapacitás számításakor másfeles, kettes szorzóval terveznek.
Ahol sokkal több mozgásterük van, az a központi megoldást kiszolgáló szatellitrendszerek. Ezeknél két megoldással bővítenek: on-premise a másodlagos központ erőforrásainak átcsoportosításával oldják meg a kérdést, de egyre többször fordulnak a felhőhöz is. „A bankszektor is nyitott a cloud irányába, miután látjuk, hogy az IT-biztonság kérdését megnyugtatóan rendezték a szolgáltatók. Így mi is könnyebben tudunk tervezni”, tette hozzá.
Tapasztalata szerint a jövőálló IT-infrastruktúrát úgy lehet biztonságosan kialakítani, ha a szervezetek kerülik a robusztus, nagy rendszerek használatát, nyilván, ahol erre van lehetőség. „Az szolgálja igazán az üzlet érdekét, ha az IT-infrastruktúra szempontjából rugalmas rendszerekkel veszi körül magát a vállalat, amelyekkel megnövekedett erőforrás-igényes időkben is könnyen tudja megvalósítani a célfeladatokat”, fejezte be Füzi Csaba.
