Három fő kategóriába szervezhetők a Gartner Hype Cycle görbéjén lévő feltörekvő technológiák: ezek a bizalom megteremtése, a növekedés gyorsítása és a változás alakítása. A görbén feltüntetett technológiák vállalati értékük kialakulására még várni kell.
Idén a Christie’s aukciósház két forradalmi újdonságot jelentett be: fizetésnél elfogadják a kriptovalutákat is és a licitálható terméket közé felvesznek tisztán digitális termékeket is, melyeket az egyedi, nem cserélhető token azonosít. Az első ilyen termék, a Beeple álnevű digitális művész alkotása, több mint 69 millió dollárért cserélt gazdát. Ezzel egy teljesen új, digitális pénzkereseti lehetőséget emelt a fősodorba az aukciósház. A non-fungible token (NFT) azaz a blokklánc alapú eredetiségigazolás digitális terméket azonosít, vagy a valós világban létező termékhez kötött információt takar.
Az NFT-eket a digitális világ egyedivé tételére használják az emberek. Például Jack Dorsey, a Twitter vezérigazgatója az első tweetjét NFT-ként adta el idén márciusban közel 3 millió dollárért. A „just setting up my twttr” üzenetet 2006. március 21-én írta a vezérigazgató, bárki megnézheti és elolvashatja. Az NFT segítségével azonban egyedivé és birtokolhatóvá tette ezt az üzenetet.
A Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies görbe tetején található az NFT is, piacát a szakemberek egyelőre 300 millió dollárosra becsülik. Ez azt is jelenti, hogy az elkövetkező időben a technológiával kapcsolatos elvárások a csalódás völgyébe merülnek. A Hype Cycle görbén szereplő feltörekvő technológiák három fő téma köré szervezhetők: a bizalom megteremtése, a növekedés gyorsítása és a változás támogatása
A bizalom megteremtése
Az IT-csapatok a technológia segítségével szeretnék átalakítani a kialakult üzleti folyamatokat, a digitális transzformáció a megbízható üzleti mag nélkül nem mehet végbe. A bizalom biztonsággal és szavahihetőséggel teremthető meg, de ugyanakkor szükségünk van működő munkahelyi gyakorlatokra, amelyek megismételhetők, megbízhatók, méretezhetők és innovatívak. Ezek a gyakorlatok alapozzák meg azt a reziliens magot, melyre az IT üzleti értéket építhet.
A Gartner Hype Cycle listában szerepel például a „real time incident command center as a service” technológia, vagyis a valós idejű incidens irányítóközpont mint szolgáltatás. A nulladik napi biztonsági fenyegetettségek korában a gyors reakcióidő aranyat ér, és ebben tud egy olyan irányítóközpont segíteni, ahová több forrásból, automatizáltan vagy manuálisan futnak be a valós idejű adatok. Ha mindezt szolgáltatásként vesszük igénybe, akkor az irányítóközpont valóban azonnal reagál az incidensre, tehát megnövekszik Az elhárítás valószínűsége. A kiberbiztonság területén már léteznek hasonló központok, de ezek relatíve kevés információforrásból dolgoznak. A technológia a tényleges, masszív adatgyűjtés és aggregálás segítségével képes lenne különböző természeti katasztrófák, különleges események vagy járványok kezelésére is.
A kihívást ennek a rengeteg adatnak az összeboronálása jelenti. A különböző hírforrások, adatbázisok, híradások, rádióműsorok, IoT adatok, tömeges hírközlési eszközök, geolokációs követés, rendszámtábla felismerés mind-mind különböző birtokosok tulajdonában vannak, koordinált felhasználásuk komoly kihívást jelent.
A növekedés gyorsítása
Miután a megbízható üzleti működés magja kialakult, az IT-vezetőknek olyan kezdeményezésekre kell összpontosítaniuk, amelyek a szervezet növekedését gyorsítják. Ez azt jelenti, hogy a technológiai befektetések jelentette kockázatot az üzleti kockázattal közösen kell kezelni, mindvégig figyelembe véve, hogy a növekedési célok relatíve elérhetők és rövid távúak.
Vegyük a digitális embert, amely élő vagy kitalált ember, csupán digitális formában. A szakképzett digitális személyiségek új bevételi forrásokat hozhatnak a vállalatnak. Avatarként, humanoid robotként, párbeszédet folytató felhasználói felületekként (chatbotokként vagy okos hangszórókként) jelenhetnek meg.
A digitális hasonmás emberi viselkedését egy sor, még fejlődés előtt álló technológia támogatja, mint például a CGI, 3D valós idejű önálló animációk, párbeszédet folytató UI. Rengeteg területen tudnának tevékenykedni a digitális emberek, legyen az HR, oktatás, kommunikáció, orvosi ellátás, ügyfélszolgálat. A járvány elősegítette ezeknek a megoldásoknak a terjedését, hiszen mindenki érintésmentes technológiát keresett.
Digitális embereket mozifilmekben már láthattuk, konferenciákon is többször felléptek, sőt, volt egy, „aki” állampolgárságot is kapott. A nagy divatmárkák influenszerként foglalkoztatják, sokan tömeges követőtáborral rendelkeznek. Ám a technológia még éretlen, a társadalom idegenkedik a digitális emberektől, és etikai kérdések is gátolják terjedését annak ellenére, hogy meggyőző üzleti számítások vannak mögötte. Azok a vállalatok használják előszeretettel, amelyek a technológia segítségével szeretnék megkülönböztetni magukat.
A változás alakítása
A változás – változás. A vállalatok számára az a lényeg, hogy felismerjék a diszrupciót, karolják fel azokat a technológiákat, amelyek a váltást alakítják, és egy kis rendet vigyenek abba, ami egyébként káosz lenne.
Ebbe a kategóriába tartozik a fizikai valóságon alapuló mesterséges intelligencia (physics-informed AI, PIAI): a technológia a fizikai és tudományos valóságon alapuló, egészséges MI-modelleket képes építeni. A technológiát olyan területeken használnák, ahol a méretükből adódóan a változást egyébként nehéz modellezni: a környezetvédelem és időjárás alakulása egy jó példa erre.
A hagyományos digitális MI modelleknek korlátozott a hasznosítása, mert a tanulási adatokon túl nem képesek általánosítani. A PIAI a kontextus és a fizikai termék megbízhatóbb ábrázolását hozza létre. A járvány kiemelte a merev üzleti modellek sérülékenységeit. A PIAI a rendszer működési kontextusának és feltételeinek az eddiginél rugalmasabb ábrázolását hozza létre, így a fejlesztők jóval alkalmazkodóbb rendszereket hozhatnak létre, így robusztus és alkalmazkodó üzleti szimulációs rendszereket is, amelyek megbízhatóbban lefedik a lehetőségeket.
Vass Enikő
