Innovációval átitatott iparág a távközlés. A technológiai fejlődés ugyanakkor olyan lehetőségeket is kínál, amelyek túlmutatnak a hagyományos távközlési szolgáltatásokon.
A Magyar Telekom folyamatosan vizsgálja, hogy milyen új területekre, piacokra érdemes belépnie, amelyek egyrészt új bevételi forrást jelentenek a vállalatnak, másrészt az ügyfélmegtartásban és a márka megítélésében is szerepet játszanak. „Nem arról van szó, hogy a technológiai forradalom egyszerű beszállítójaként kell jelen lennünk, hanem folyamatosan azokat az innovatív megoldásokat kell keresni, amelyekkel a technológiai fejlődés élére állhatunk. Az a célunk, hogy mi mutathassuk meg elsőként ügyfeleinknek, mivel és hogyan könnyíthetik meg életüket a technológiai vívmányok segítségével” – mondja Pataki Róbert, a Magyar Telekom stratégiai és üzletfejlesztési vezérigazgató-helyettese. Az innovációs terület a gazdasági válság idején is dedikált erőforrásokat igényel, hiszen hosszú távon az új üzleti modellek biztosíthatnak a hagyományos üzletmeneten túlmutató növekedési és profitrátát.
Energia, biztosítás, pénzügy
Az innovációs lehetőségeket azonban nem csak a távközlés területén keresi a vállalat, a Telekom folyamatosan kutatja, hogy milyen új piacokra érdemes belépnie, ahol meglévő erősségeire támaszkodva új termékekkel, szolgáltatásokkal jelenhet meg.
„A Magyar Telekom esetében például ilyen a gáz- és áramszolgáltatás, ahol komplex energiakereskedelmi tevékenységet végzünk. Úgy látjuk, hogy ezek a szolgáltatási területek már a közeljövőben innovatív fejlődésen mennek keresztül, előtérbe kerülnek a távközlésen és informatikán alapuló intelligens megoldások, okos mérési rendszerek, illetve az optimalizált energiamenedzsment-rendszerek kialakítása.”
A viszonylag új tevékenységek közé tartoznak a pénzügyi biztosítási szolgáltatások is.
„Ezek sok esetben összekapcsolhatók meglévő szolgáltatásokkal, például okostelefonhoz készülékbiztosítást, külföldi utazáshoz pedig papír nélkül, mobiltelefon használatával akár külföldre érkezéskor is megköthető utasbiztosítást ajánlunk” – sorolja Pataki Róbert.
„Stratégiai fontosságú terület az interaktív televíziózás élményét nyújtó fejlesztések és a digitális otthonhoz kapcsolódó alkalmazások, valamint a multiplatformos tartalomszolgáltatások kínálata. Sokat várunk a komplex smart metering rendszer fejlesztésünktől, amely az energiapiac valamennyi szereplője számára kínál megoldásokat, valamint az e-egészségügy egészségmegőrzés terén kínált szolgáltatásaitól is. Viszont arra figyelni kell, hogy a vállalat csak addig nyújtózkodjon az új irányok felé, ameddig képességlogikai takarója ér. Tehát nem a teljes körű energia-, egészségügyi vagy médiaszolgáltatást kell megcélozni, hanem arra kell törekedni, hogy a lehető legtöbb technológiai fejlesztést kezdeményezzük ezekben az ágazatokban. Ezeken a területeken kulcsszó a partnerség, és az együttműködésből adódó szinergiák kiaknázása. A partnerségre jó példa a Mobiltárca Szövetség, amelynek a Telekom alapító tagja. A széles körű iparági összefogáson alapuló együttműködés biztosíthatja, hogy Magyarországon elsők között indulhatnak el az nfc alapú mobilszolgáltatások Európában” – ismerteti az új irányokat Pataki Róbert.
Állam és egyetem
Az innováció lüktető, energetizáló tevékenység, s ebben a magyarok mindig az élen jártak. Abban azonban még van mit fejlődni, hogy az innovatív megoldások úgy nyerjenek teret, hogy azok láthatóan átvállalják a meglévő struktúrák szerepét. „Ezért fontos, hogy megszülessen a kormányzati kfi (kutatás-fejlesztés-innovációs) stratégia, s túlmutasson az egyszerű támogatáson. Biztosítson teret az innovációnak annak érdekében, hogy az eredmények iparági méretekben terjedjenek el. Az innovációt mindazonáltal nem lehet elképzelni az alapkutatásokban élen járó egyetemek nélkül. Részünkről fontos szempont, hogy megfelelő tudásáramlás, tudásfelhasználás valósuljon meg a k+f értéklánc szereplői között, és így közös projektek valósulhassanak meg a kutatóegyetemek, start up / spin off cégek és a nagyvállalatok között” – hangsúlyozza Pataki Róbert.
