Imádják a felhasználók, hogy mobilon keresztül gyorsan vásárolhatnak, de előtte szeretnék saját kezükbe venni a beszerezni kívánt terméket.
Komoly hatással van a mobilalkalmazások használatának robbanásszerű növekedése a vásárlási szokásokra. Az Ericsson ConsumerLab és a Koppenhágai Jövőkutató Intézet közös felmérésének eredményeképpen arra a megállapításra jutott, hogy a vásárlók szívesen kombinálják az online és az offline vásárlási módszereket. Az Egyesült Államokban gyűjtött adatokra építő jelentés szerint az okostelefonok már most fontos szerepet játszanak a vásárlási élményben. Az Egyesült Államokban tíz okostelefon-tulajdonosból négy használja a telefonját kisebb összegű fizetési tranzakciókra, termékek vonalkódjainak beolvasására, vagy kuponok letöltésére. A riport az „in-line vásárlás” jelenségére hívja fel a figyelmet; így jellemzik a fogyasztók törekvését az áruházi és online vásárlás előnyeinek kombinálására. A vásárlók szeretnék megnézni, megérinteni és kipróbálni a termékeket, összehasonlítani az árakat és egyéb részletes termékinformációt gyűjteni – mindezt anélkül, hogy idejüket sorban állással töltenék.
Deák Miklós
