A mesterséges intelligenciába ömlő befektetések árát most a humán erőforrás fizeti meg: a Microsoft újabb, több ezer fős leépítést készül bejelenteni, elsősorban az értékesítési területen dolgozókat érintve. A tervek szerint a bejelentés július elején, a pénzügyi év zárását követően történhet meg – bár a végső időpont még változhat.
A Bloomberg információi szerint a mostani hullám nem kizárólag az értékesítőket érinti, de a fókusz egyértelműen ezen a szegmensen van. A döntés hátterében a vállalat azon törekvése áll, hogy kordában tartsa a költségeit, miközben több tízmilliárd dollárt fordít MI-központú adatközpontokra, szerverparkokra és fejlesztésekre.
A májusi kör már 6 ezer alkalmazottat érintett, elsősorban a termékfejlesztési és mérnöki csapatokat, viszont akkor az ügyfélkapcsolati és értékesítési szerepköröket még nagyrészt megkímélték. Most viszont ezek a funkciók is sorra kerülnek.
A Microsoft a közelmúltban már jelezte belső kommunikációjában, hogy egyre több kis- és középvállalati ügyfelet külső partnerek útján szeretne kiszolgálni – ez is előrevetítette az értékesítési hálózat átalakítását. A cég legutóbbi éves jelentése szerint 228 ezer munkavállalót foglalkoztatott, közülük 45 ezren dolgoztak sales és marketing területen. A Microsoft hosszú évek óta a pénzügyi év lezárásához időzíti a szervezeti átalakításokat – most is ez történhet.
A mesterséges intelligencia hajtotta növekedés tehát újabb áldozatokat követel a humán oldalon. A vállalat vezetése egyértelművé tette: a jövő MI-alapú, de a jelen átalakulása komoly átrendeződést hoz a munkaerőpiacon belül – még a technológiai óriások háza táján is.
