A vállalatoknak, a munkavállalóknak és a vezetőknek egyik pillanatról a másikra kellett alkalmazkodniuk a pandémiához, majd aztán a poszt-pandémiás időszak „új normalitásához”. A technológia sokat segít ebben, de egyúttal számos kihívást is támaszt.
Automatizáció, innovációk követése és távmunka – ezt a három legfőbb kihívást azonosította a Dell Technologies hazai felsővezetők körében idén nyáron végzett kutatása. A nem reprezentatív felmérés arra kereste a választ, hogy a vezetők számára manapság mi jelenti a legfőbb problémákat, milyen megoldásokat kínál erre a technológia és hogyan tudnak élni a szervezetek a modern eszközök nyújtotta lehetőségekkel. Az eredményekből az derült ki, hogy a vállalatok mérsékelt sikerrel vették az akadályokat.
Pedig nem indultak rossz startpozícióból: a válaszadók átlaga szerint cégük egy 10-es skálán mérve 6,4 pontra értékelhető abból a szempontból, hogy hol tart a digitalizáció útján. (Ehhez talán az is hozzájárult, hogy a kérdőívet kitöltők több mint fele 100 főnél többet foglalkoztató vállalatnál dolgozik.) A digitalizáció kulcsfontosságú tényezői között az első helyen az innovatív technológiák bevezetése állt, amit a szolgáltatások átalakítása és az alkalmazottak digitális felkészültsége követett.
Az adat elemezve jó
Bármennyire is fontos az innovatív technológiák bevezetése, ennek megvalósítása során több kihívással is szembetalálták magukat a vezetők. Első helyen az üzleti folyamatok automatizálása állt, amit a megkérdezettek 29 százaléka jelölt meg. Minél nagyobb a cég, annál nagyobb problémát jelent ez: a multinacionális cégek esetében a résztvevők 39 százaléka jelölte meg ezt a pontot. A folyamatok automatizálása azért is kulcsfontosságú, állapítja meg a Dell tanulmánya, mert ez lehet a fejlett adatelemzés alapja, amely nélkül nincs hatékony, adatvezérelt működés. A magyar vezetők úgy ítélték meg, hogy viszonylag jól (10-es skálán 5 és 6 között) teljesítenek az adatok gyűjtésében, azok feldolgozásában és az adatok felhasználásában a döntéshozatalban.
A Dell szerint viszonylag egyszerűen előnyt tudnak kovácsolni a vállalatok a meglévő adatokból. A hozzáférés megkönnyítésére optimalizálni kell a környezetet, ahol az adatok keletkeznek, az elemzésben pedig nem kell félni a valós idejű betekintés nyújtó, akár mesterséges intelligencián alapuló megoldások használatától.
A hibrid munka szükséges, de problémás lehet
A második legfontosabb kihívásként azt jelölték meg a válaszadók, hogy lépést tudjanak tartani az innováció ütemével. A közeljövő különösen fontos technológiáiként jelölték meg a gépi tanulást, a mesterséges intelligenciát, a felhőalapú szolgáltatások terjedését vagy a fejlett adatelemzés térnyerését, de sokan említették a blokkláncot, a kvantumszámítógépeket, a metaverzumot és a gépi látást is. Az újdonságok bevezetése természetesen nem csak a vezetőkön múlik, az elképzelhetetlen a kollégák nyitottsága és tanulási hajlandósága nélkül. Kiemelten fontos, hogy a kollégáknak is elmagyarázzuk, miként segíti az újdonság az ő munkájukat, miként könnyíti meg az életüket, hangsúlyozza a Dell.
A harmadik kihívás pedig a hibrid munkavégzés – talán ez a leglátványosabb változás, amit a pandémia magával hozott. 2020 előtt inkább a kivétel volt a home office, most pedig 10 szervezet közül 9 támogatja a hibrid munkavégzés valamilyen formáját. A széles körű elterjedtség viszont még nem jelenti azt, hogy mindenütt jól is működik a dolog. Összességében a megkérdezett vezetők átlagosan 4,6-re értékelték azt, hogy milyen jól működik náluk a hibrid munkavégzés, ahol az 1 jelentette a legjobb értéket, a 10 pedig azt, hogy nagyon problémás az új rendszer.
Ahogy a Dell megjegyzi, nagyon nem mindegy, hogy milyen eszközökön folyik a hibrid munka: a technológia meghibásodása ugyanis gyorsan stresszhelyzetet teremthet, különösen ha valaki nem az irodában tartózkodik és nem tud azonnali segítséget kérni. Mind a munkavállalók, mind az üzemeltetésért felelős szakemberek dolgát megkönnyíti, ha minden munkakörhöz és körülményhez megfelelő eszközt biztosítanak a feladatok elvégzéséhez. Teljesen más típusú laptopra és kiegészítőkre van szüksége például egy könyvelőnek vagy egy grafikusnak. A Dell Technologies kínálatában minden igényre megtalálható a megfelelő számítógép, amelyet nagyszerűen kiegészítenek a Windows 11 képességei, lehetővé téve a könnyebb, kreatívabb, hatékonyabb és biztonságosabb munkavégzést bármikor, bárhonnan, bármilyen területen.
Bővebb információ:
