A vállalatirányítási rendszerek piaca viszonylag válságálló terület, még a jelentősebb költségcsökkentések időszakában sem spórolnak ezeken a megoldásokon a cégek – mutatott rá ifjabb Faur Kálmán. A Libra Szoftver Zrt. vezérigazgatója szerint az igazán forró téma ebben a szegmensben a könyvelő robot, amihez az első lépés a számlaadatok automatizált feldolgozása, aminek a NAV online rendszere hatalmas lökést adott.
◼︎ Válságálló terület
– Hogyan látja, milyen volt a vállalatirányítási rendszerek piaca 2022-ben, és mit vár 2023-ban?
– A vállalatirányítási rendszerek piaca telített, mára a kis- és középvállalkozások jelentős része is rendelkezik valamilyen, részben vagy teljesen integrált megoldással. Ezeknek jellemzően 10-15 év a korszerűsítési, váltási ciklusa, ami miatt az ügyfélszerzés és új bevezetés helyett a meglévő rendszerek bővítésére, kiegészítésére tolódott el a hangsúly. Egy olyan kiterjedt ügyfélkörrel rendelkező, nagy múltú cégnél, mint a miénk, ez egy szerencsés helyzet. A marketing-értékesítés egyik alapelve, hogy tizedakkora energia egy meglévő ügyfél megtartása, mint egy új szerzése. Számunkra ez a hozzáállás a gyakorlatban is bevált: az elmúlt két évben a Libra Szoftver egyetlen ügyfelet sem veszített.
Ezek a rendszerek az üzletmenet-folytonosság fenntartásának nélkülözhetetlen eszközei. Emiatt ez egy viszonylag válságálló terület, mert jelentősebb költségcsökkentési időszakban sem ezen spórolnak a cégek. Sőt, sok esetben hozzá tudunk járulni a megtakarításokhoz, hiszen a digitalizáció és az automatizálás ma a hatékonyságnövelés legfőbb eszközei. Gondoljunk csak a koronavírus kezdeti, „intenzív szakszára”: sok szervezet hónapok alatt több évnyi fejlesztést, innovációt vitt véghez, hogy meg tudjon felelni a távmunka kihívásainak.
– Milyen konkrét termékek, szolgáltatások voltak a legnépszerűbbek, és melyek lesznek azok a jövőben?
– Bármilyen szoftvert, megoldást vagy kapcsolódó informatikai szolgáltatást ma ezen a piacon csak úgy lehet eladni, ha megtérülési számításokkal tudjuk alátámasztani. A legjobb azonban az, ha nem eladni akarjuk, hanem szolgáltatásként nyújtjuk, vagy bérbe adjuk, mert így szinte azonnali, de legalábbis néhány hónapon belüli a megtérülés. Erre jó példa a felhőszolgáltatás. Folyamatosan migráljuk a felhőbe a meglévő ügyfeleinket, és az új ügyfelek közel kétharmada már felhőszolgáltatásként kívánja igénybe venni a Libra rendszereket.
Az igazán forró téma azonban a könyvelő robot. Bevezetése a számlaadatok automatizált feldolgozásával kezdődik, amit a NAV online rendszere hatékonyan támogat. Számos ilyen platformspecifikus és -független megoldás van már erre a piacon, mi a Libránál annyival mentünk tovább, hogy gépi tanulás segítségével a számlák kontírozását is elvégzi a rendszer, így a könyvelési folyamat jó része – természetesen a megfelelő jóváhagyási és ellenőrzési pontok beépítésével – automatizálható. Borzasztó sok adatrögzítés és manuális munka spórolható így meg egy olyan területen, amelyet különösen érzékenyen érint a munkaerőhiány. A cégcsoportunk 25 fős könyvelőirodai üzletágában az ügyfélkör alig felénél vezettük be eddig az automatizálást, de így is 20 százalék feletti hatékonyságnövelést értünk el üzletági szinten, kevesebb mint egy év alatt.
– Mi kell ahhoz, hogy ezen a telített piacon, nehéz gazdasági helyzetben sikeres legyen egy cég 2023-ban?
– Mi az elmúlt öt évben tudatosan építkeztünk, és a Libra Szoftver Zrt-ből kiindulva felvásárlások segítségével létrehoztunk egy olyan cégcsoportot, amely az ügyvitel teljes spektrumán szállít szoftvermegoldásokat és nyújt outsourcing-szolgáltatásokat: bérszámfejtési és HR-rendszerek fejlesztését, könyvelést, bérszámfejtési- és HR-szolgáltatásokat, könyvvizsgálatot, adótanácsadást. A közel 2500 cégből álló ügyfélkörünk komoly stabilitást ad, az pedig, hogy a szolgáltatásainkat a saját fejlesztésű termékeinkre tudjuk alapozni, rugalmasságban és költségstruktúrában is hatalmas előnyt jelent.
