A Google korábban elkövetett néhány brutális hibát ügyfelei adatainak kezelésében. A cég ellen több eljárás is folyamatban van, így aztán nem csoda, hogy igen költséges reklámkampányba kezdett, amelynek témája a privacy.
A Google nagyszabású kampányba kezd, méghozzá az offline világban. Állítólag több tízmillió dollárt költ majd azon hirdetésekre, amelyek középpontjában a privacy áll majd. Hogyan kezeljük online adatainkat – ebben a témakörben igyekszik segíteni tippekkel, jó tanácsokkal a keresőcég. A Google úgy döntött, hogy a nyomtatott sajtóban és a közterületeken is belekezd a Good to know (Jó tudni) fedőnevű reklámhadjáratba: a felhívás két tucat amerikai napilap (például: Wall Street Journal, New York Times) és magazin (pl.: Time) hasábjain lesz látható, valamint nagyvárosok közterületein – például New York és Washington metróiban. A kampány egy weboldalra irányítja az érdeklődőket, ahol számos javaslat található arra vonatkozóan, mely adatokat érdemes megosztani a Google-lal és más weboldalakkal, és melyek azok, amelyekkel célszerű nagyon óvatosan bánni.
Hasonló kampány már futott Nagy Britanniában is, még tavaly októberben; hogy most Amerikában is ráerősít a cég, annak egyértelműen a kereső működésében eszközölt változások igen hűvös – bizonyos közegekben pedig kifejezetten ellenséges – fogadtatása az oka (valamint a Google ellen zajló antitröszt-eljárások).
Mint ismeretes, a cég nemrég drasztikus módosítást vezetett be a keresésben: a Search Plus Your World kezdeményezés keretében immár a találatok közé becsatornázza a Google Plus közösségi oldal tartalmát is; ezzel a lépéssel pedig újfent sokak haragját váltotta ki. A Szövetségi Kereskedelmi Bizottságnál (Federal Trade Commission – FTC) eljárást kezdeményezett a változtatás miatt az Electronic Privacy Information Center, és a Twitter sem fogadta túlságosan lelkesen az ötletet.
Az amerikai keresések kétharmadát adó Google abban bízik, hogy a nagyszabású reklámhadjárat esetleg valamelyest javíthat a cég adatkezelési gyakorlatának megítélésén, amire azért elég nagy szüksége van az ellene zajló eljárások, vizsgálatok jelen szakaszában. A korábbi szarvashibák (Gmail felhasználói adatok kiszolgáltatása a Buzz indításakor; a Google Street View adatvédelmi problémái és mások) után fontos a felhasználók bizalmának megszerzése/visszaszerzése is, így nem csoda, hogy a cég komoly összegeket szán a sikeres privacy-kampány megvalósítására.
Borovitz Tamás
