Ingyenes zöld számot hoz létre a UPC, hogy előfizetői teljes körű tájékoztatást kapjanak.
Személyes egyeztetések után megállapodást írtak alá a UPC korábbi tájékoztató levele ügyében Dr. Bodonovich Jenő média- és hírközlési biztos, valamint a UPC vezetői. Ennek értelmében a UPC a korábbinál pontosabb, teljes részletességű tájékoztatást nyújt előfizetőinek az általa ajánlott szerződésmegújításról, és meghosszabbítja a határidőt annak elfogadására vagy visszautasítására. A kábelszolgáltató a továbbiakban 30 napos határidőt biztosít előfizetőinek arra, hogy jelezhessék, ha nem kívánják elfogadni a feltételek módosítását.
Mint ismert, a hírközlési szolgáltató az előfizetői szerződéseinek új formában történő megkötése panaszokat váltott ki. A média- és hírközlési biztos egyeztetést kezdeményezett, mert úgy ítélte meg, hogy a nem megfelelő tájékoztatás miatt érdeksérelem érhette az előfizetőket. A UPC-vel való egyeztetések után írásos megállapodásban rögzítették, hogy az előfizetők teljes körű tájékoztatása érdekében a UPC vállalja egy ingyenesen hívható zöld szám létrehozását. 2013. január 31-ig lehetőséget kapnak az előfizetők, hogy nyilatkozatot tegyenek az új szerződéses forma elfogadására, vagy elutasítására, amennyiben a részletes tájékoztatás alapján meggondolják magukat. Még akkor is, ha ráutaló magatartásként időközben a számlát befizették.
Összeállította: Deák Miklós
