Aznapi kiszállítás a Google-től

Aznapi árukiszállítással kísérletezik San Francisco-ban a Google.

Az online vásárolt temékek aznapi kiszállítása már nem mai ötlet, számos kereskedőcég foglalkozik a gondolattal, vagy tette meg az első lépéseket egy ilyen szolgáltatás irányába. Az első hasonló próbálkozás még az 1998-ban indult Kozmo volt, ami néhány amerikai nagyvárosban kínált egy órán belüli kiszállítást. A cég azonban túl sokat ígért és a dotkom lufi kipukkadása után 2001-ben csődbe ment. A it ipar második felvirágzása azonban meghozta az új próbálkozókat, amelyek online szolgáltatóként is azonnali kiszolgálást ígérnek, ilyen a taxikat koordináló Uber vagy a napi feladatokban segédkező TaskRabbit. A web szemmel láthatóan a digitális tartalmak közvetítőjéből átlép a fizikai világba, mégpedig rohamléptekkel. Jelenleg az InstaCart folytatja azt, amit a Kozmo elkezdett, igaz a cég átgondoltabb üzletstratégiával egyelőre csak háztartási árucikkek szállítását vállalja, San Francisco-ban és a Szilícium-völgyben. A hírek szerint az Amazon saját dedikált boltjai mellett szintén az aznapi kiszállítással kísérletezik, akárcsak az online kereskedelemben zöldfülűnek számító Google.

Az egykori keresőből lett médiacég mára már online áruházként is üzemel, igaz leginkább digitális tartalmak és alkalmazások forgalmazásával foglalkozik, illetve saját telefonjai és egyéb készülékei is megrendelhetőek az oldalon keresztül. Ez azonban még nem jelenti azt, hogy a cég megfelelő raktár- és terjesztői hálózattal rendelkezne, így az aznapi kiszállításhoz szükséges infrastruktúrája még nincs meg. Ennek ellenére a cég már elkezdte a szolgáltatás tesztelését San Francisco-ban, ahol egyelőre csupán az ott élő és dolgozó Google alkalmazottak és azok barátai vehetik igénybe azt. A New York Times cikke szerint a Google nem saját raktárkészletéből, hanem az oldalon hirdető boltok némelyikének kínálatából szállít, így spórolva a költségeken. A cég nemrégiben átszabta áruösszehasonlító oldalát is, amellyel igyekezett naprakészen tartani az ott található listákat, ez lehetett az egyik első lépés a kereskedelembe való belépéshez. A Google számára a kereskedelem azonban csak másodlagos lehet, főleg, ha nem saját árucikkeit kézbesíti, hanem csupán kvázi futárszolgálatot tart fenn, mindezek ellenére a lépés meglehetősen logikus.

A cég legutóbbi jelentésében már arról számolt be, hogy az online hirdetésekből való bevételei jelentősen, 20 százalékkal csökkentek, ez pedig leginkább annak köszönhető, hogy termékkeresésre már olyan oldalakat használnak az internetezők, mint az Amazon. Az áruösszehasonlítás és vásárlás lehetőségével azonban nem csak visszaszerezheti ezeket a felhasználókat a Google, de további előnyre is szert tehet. A megrendelések és kézbesítések követésével már nem csak a kattintásokról kaphat információt, hanem arról is, hogy mennyire sikeresek az oldalon elhelyezett reklámok azaz hány tényleges vásárláshoz vezet egy kattintás. Ennek az információnak a birtokában pedig sokkal jobban kiszolgálhatja ügyfeleit és természetesen többet is kérhet a hirdetésekért.

Kiss Gábor