Kőkemény munka, sok kutatás és tájékozódás és közben ne felejtsünk el embernek lenni – többek között ezek is kellenek a versenyképes termékek és szolgáltatások mellett a nemzetközi sikerekhez az ITBUSINESS-nek nyilatkozó startupperek szerint. A Codecool idén két újabb városban megjelenne, ha engedi a járványhelyzet, az Asura az Egyesült Államokban nőne nagyot, a Talk-A-Bot számára pedig azzal, hogy a Microsoft Azure alkalmazásboltjában publikálták megoldásukat, 141 piac nyílt meg világszerte.
Globális hatást elérő, külföldön terjeszkedő magyar startupok, amelyek képesek itthon tartani a nemzetközileg értékes munkaerőt, ráadásul a piaci sikerek mellett szélesebb társadalmi szempontból is értéket teremtenek – ennek elérése szerepel a tavaly létrehozott Startup Hungary alapítóinak tervei között. A szervezet, amelyben összeállt a „hazai maffia” egyik fő célkitűzése, hogy a Prezi, a Ustream, a LogMeIn, az NNG vagy a Balabit példáját minél több magyar innovatív vállalkozás kövesse. A nemzetközi megjelenéshez azonban korántsem elegendő a pénzügyi háttér, a lapunknak nyilatkozó startupperek szerint rengeteg munkával és lényegében folytonos tanulással jár egy ilyen folyamat.
Személyi kérdések
Nem számít tipikus technológiai startupnak a Codecool, hiszen a társaság nem termék, hanem szolgáltatás alapú tevékenységet végez, így az ő esetükben fokozottabb jelentősége van annak, hogy kikkel dolgoznak együtt a nemzetközi piacokon, kik képviselik a céget és a márkát az ottani hallgatók felé. A hat éve indult vállalat azt a célt tűzte ki, hogy Európa meghatározó szereplői legyenek a programozók képzésében, támogatva ezzel az informatikai iparban jelentkező szakemberhiány kezelését. „Miután itthon már jól működött a képzés, akkor döntöttünk a további terjeszkedésről. A hasonló kulturális háttér és a földrajzi közelség miatt végül Lengyelországra esett a választás, itt nyitottunk két új campust. Megfelelő iroda, jogi, adózási, szabályozási háttér felderítése, emberek felvétele, márkaépítés – ugyanazokat a feladatokat ott is el kellett végeznünk, mint amit Magyarországon már megtettünk, és ezek a feladatok minden egyes új országba lépésnél ismétlődnek. Egy olyan szolgáltatás alapú üzletnél, mint a miénk, nagyon fontos, hogy kikkel dolgozunk egy adott piacon, kik képviselik a brandet, milyenek a mentorok. Budapest és Miskolc után Krakkóban, majd Varsóban indítottunk képzést, 2019 szeptemberében pedig Bukarestben is megjelentünk. Az elmúlt évek alatt természetesen sok tapasztalatot gyűjtöttünk, sokkal jobban tervezhetővé tettük a terjeszkedést, nagyon komolyan vesszük az előzetes felmérést, kutatást, alaposabban utánajárunk a feltételeknek, lehetőségeknek és még nagyobb hangsúlyt helyezünk a velünk együtt dolgozók kiválasztására. A mi esetünkben nagyon fontos, hogy milyen a helyi vezető, mert hiába van erős márkánk, jó technológiai hátterünk, az ottani emberek azok, akik közvetlen kapcsolatban állnak a diákokkal, és segítik őket abban, hogy végigmenjenek a 12 hónapos képzésen”, mondta el érdeklődésünkre Bálint Viktor, a Codecool nemzetközi terjeszkedésért felelős vezetője.
Új helyszínek
A társaság számára nagyon fontos tanulságokat hozott a Covid-járvány, ugyanis kiderült, hogy az általuk kínált képzést nemcsak személyesen lehet lebonyolítani, de online is meg lehet tartani a kurzusokat. Az internetes oktatásra történő átállásra egyébként már hetekkel a tavaly tavaszi korlátozások előtt készültek, próbanapokat tartottak, így amikor jött a lezárás, gyorsan tudtak online-ra váltani. Sőt, a speciális helyzethez alkalmazkodva a tavalyi évben több, online, rövidebb kurzust is sikeresen meghirdettek, ráadásul most március végén elindulnak a junior frontend és a hétvégi full stack fejlesztői kurzusaik, amelyek kizárólag angol nyelven, online formában lesznek elérhetők. Ezáltal már nemcsak Magyarországról, Romániából és Lengyelországból jelentkezhetnek a képzésre az érdeklődök. Az új, online kurzusok azonban nem weben elérhető oktatóvideókra épülnek, hanem meghatározott időpontokban, a szoftverfejlesztésben tapasztalatot szerzett mentorok által vezetett online tanórákon vehetnek részt a diákok.
Az önállóan, illetve csoportmunkában teljesítendő órák mellett rendszeres mentori konzultáció is a diákok rendelkezésére áll.
Az új online képzések elindítása ugyanakkor nem jelenti azt, hogy a jövőben kizárólag interneten keresztül oktatnának, továbbra is az a cég terve, hogy újabb városokban nyissanak iskolákat. „Elképzeléseink szerint idén két új helyszínen jelennénk meg, ha a járványhelyzet is engedi. Hosszú kiválasztási folyamat közeledik a végéhez, már összeállt egy hármas shortlist – Bécs, Belgrád és Szófia –, közülük kettőben nyitunk iskolát. A múlt évben a rendkívüli körülmények ellenére is sikerült 20 százalékkal növelni a bevételünket, de bízom abban, hogy idén ennél gyorsabb fejlődést tudunk majd felmutatni. Sok függ attól azonban, hogy mikor tudunk elindulni az új helyszíneken. Azt látom, hogy a piaci környezet nagyon kedvező számunkra, hatalmas a kereslet a programozók iránt, nagy az igény a szolgáltatásunkra”, tette hozzá Bálint Viktor.
Nem szabad túl korán feladni
„Téves értelmezése az exportnak az, hogy nehezebb külföldön érvényesülni, mint otthon, ez szerintem nem igaz. A munka mindenhol ugyanolyan és ugyanannyit kell beletenni. Az export kapcsán könnyű az önbecsapás hibájába esni azzal, hogy megírunk pár e-mail, majd várunk a válaszokra. Ahhoz, hogy be tudjuk lökni a szekeret, az első pár évben akár napi 18 órákat is kell dolgozni”, mutatott rá Kiss-Gy. Máté, az Asura Technologies Zrt. vezérigazgatója. A mesterséges intelligencián alapuló videóanalitikai rendszereket és rendszámfelismerő szoftvert fejlesztő társaság a hazai startupok átlagos pályájától gyökeresen eltérő utat választott, mivel eleve az exporttal indultak és forgalmuk túlnyomó részét a nemzetközi megrendelések adják. A legfontosabb külföldi piacuk az Egyesült Államok, de Thaiföldön is vannak vevőik, Dél-Amerikából is történtek már vásárlások, illetve most dolgoznak egy projektben Dubai-ban, az idei tervek között pedig a DACH-régióban (Németországban, Ausztriában, Svájcban) történő erősítés szerepel, amihez egy új, a helyi piacon több évtizedes tapasztalattal rendelkező tanácsadóval fogtak össze.
Kiss-Gy. Máté szerint a sikertelenség egyik fő oka, hogy idő előtt visszalépnek a vállalkozások a megkezdett útról, túl korán feladják. „Legalább 2,5 éve dolgozunk azon, hogy komoly projektünk legyen az amerikai piacon, és a múlt év vége már jól sikerült, 2021 pedig úgy néz ki, hogy nagyon erős lesz. Viszont évekig nem volt átütő eredmény, ugyanakkor időt, energiát és pénzt fektettünk be, és ez volt az egyik legnehezebb dolog, hogy kivárjuk, míg termőre fordul a ráfordításunk. Egy másik komoly kihívás, hogy megismerjük, megtudjuk, mire is van szüksége annak a piacnak, ahol meg akarunk jelenni. Az Egyesült Államokban például sokkal összetettebb a parkolási szolgáltatások piaca mint nálunk, ezt nekünk meg kellett tanulnunk. Nagyon fontos azt is megértenünk, hogy akár az amerikai, akár az arab, vagy éppen az ázsiai piacról van szó, nem szabad magyar stílussal közelíteni az üzleti partnerekhez, meg kell érteni a helyi viszonyokat. Az például nem működik Amerikában, hogy majd a sikerdíjból fizetjük ki a tanácsadót. Ahhoz, hogy összekössön a helyi emberekkel, bizony előre kell fizetni neki.
Egy másik példa, hogy tudni kell a helyén kezelni azt, hogy az ázsiaiak nem mondanak nemet, de nem azért, mert feltétlenül úgy gondolják, hanem mert nem akarnak megbántani, és az ő esetükben a kapcsolatok folyamatos ápolására is oda kell figyelni. Amit még nagyon fontosnak tartok, hogy nem szabad félni attól, hogy megmutassuk, emberek vagyunk. Érdemes kicsit megfeledkezni a hivatalos kommunikációs kötöttségekről, főleg a mostani helyzetben. Nekem az a tapasztalatom, hogy a partnerek, ügyfelek is szeretik, hogy ha a jó termék és tudás mellett a hétköznapi, emberi oldalunkat is bemutatjuk”, fűzte hozzá az Asura vezérigazgatója.
A múlt évet valamivel több mint 20 munkatárssal kezdte a társaság, az idei év végére pedig már legalább 35-en lesznek. A tavalyi rendkívüli helyzetben is sikerült hozni az üzleti tervet, 2021-ben pedig az árbevétel duplázására készülnek, amit akár túl is teljesíthetnek, ha az elképzelések szerint valósul meg az erre az évre tervezett nagy amerikai projektjük, melynek kapcsán a tárgyalás utolsó szakaszában vannak.
Kulturális különbségek
„Magyar cégként bármilyen külpiacon hamar felmerül a helyi referenciák, helyi szoftvertámogatási képesség kérdése. Megszokott, hogy amerikai, vagy valamilyen nyugat-európai ország jogrendje alapján írnak alá szerződést, de magyar jogrend szerint gyakorlatilag senki sem akar szerződni, így nekünk kell alkalmazkodnunk, ami persze extra jogi költség és komplexitás”, számolt be a tapasztalatokról Deliága Ákos, a Talk-A-Bot alapító-ügyvezetője. A chatrobotokkal és nagyvállalati belső kommunikációs eszközökkel foglalkozó vállalat több projektet nyert Délkelet-Ázsiában, ami persze felszínre hozta a kulturális különbségeket is. „Mi csináltuk például 2019-ben a krikett világbajnokság chatbotját a Rakuten Viberrel együttműködésben, ami hatalmas felelősség volt, hiszen a korábbi brit gyarmati területeken ez a legnépszerűbb sportág. Talán a legérdekesebb kihívás a projekt során a kommunikáció volt. A szervezetünkből egy ember találkozott az ügyfél csapatával személyesen és ennek köszönhetően olyan bizalom alakult ki, hogy akár üzleti, akár a legmélyebb technikai témában is csak vele voltak hajlandóak beszélni. Ez persze okozott feszültségeket a Talk-A-Boton belül, hiszen a megszokott kommunikációs utakat nem tudták használni és emiatt lassult a projekt egy feszített határidő és nagy nyomás mellett”, mondta el Deliága Ákos.
Kinyílt számukra a világ
A vállalati szegmens számára SaaS-megoldást kínáló cég számára tulajdonképpen előnyt hozott, hogy a koronavírus okozta változások alapjaiban forgatták fel az üzlet világát is, és mára teljesen elfogadott, hogy üzleti partnerek sosem találkoznak személyesen, a korábban egy térben zajló workshopok átköltöztek a videóhívások világába. „Nem kell folyamatosan utazni, hatalmas kiállításokon és vásárokon részt venni ahhoz, hogy belépjünk egy új piacra. Korábban elképzelhetetlen lett volna egy országban az első referencia ügyfél megszerzése 4-5 személyes út nélkül, mára ez lehetséges. Az önmagunktól elvárt, startupokra jellemző növekedési út biztosítása érdekében a Talk-A-Bot legnépszerűbb terméke esetében más stratégiát választottunk. A CHEQ nevű megoldás klasszikus ipari termelő vállalatok esetén digitalizálja a belső kommunikációt. Felhasználóink olyan dolgozók, akik nem az irodában, számítógép előtt ülnek, hanem valamilyen fizikai munkát végeznek. Ez a megoldás rendkívüli módon felértékelődött a pandémiás helyzetben, így különösen örülünk, hogy sikerült a CHEQ-et publikálni a felhőpiacot vezető Microsoft Azure alkalmazás boltjában. Ennek köszönhetően a világ 141 piacán bárki automatizáltan megvásárolhatja a licencünket a Microsoft jogi és kereskedelmi keretrendszerére támaszkodva. Így nem kell egy magyar céggel szerződnie az ügyfeleinknek, nagyobb a bizalom, gyorsabb az üzletkötés, tehát fókuszálhatunk a termékünkre”, fűzte hozzá Deliága Ákos.
Kalocsai Zoltán
