Németh Frigyes: Hogyan látja a szoftverszolgáltatási tevékenység jelenét és jövőjét?
Az alkalmazásszolgáltatás jelene nem túl fényes, de a jövője biztató: egyértelműen erősen fejlődő területről van szó.
– Miért nem olyan fényes a jelen?
– Az alkalmazásszolgáltatáshoz nagyfokú bizalom kell. Ez érthető is, hiszen látszólag a vállalat kiengedi a kezéből a működésének szempontjából létfontosságú rendszerek feletti közvetlen felügyeletet, és azt egy külső félre bízza. Ma még ez nem mondható általánosnak.
– Milyen akadályok állnak az alkalmazásszolgáltatási modell terjedésének útjában?
– Több területen is változásra van szükség. Egyrészt a jelenleg forgalomban lévő szoftverek túlnyomó többségét nem arra találták ki, hogy interneten, szolgáltatásként lehessen elérni őket. Tehát változnia kell a nagy szoftverfejlesztők szemléletének, fejlesztési stratégiájának, és már a termékek tervezésénél biztosítaniuk kell, hogy egymással könnyen kombinálható komponensekből álló rendszereket lehessen az ügyfél számára gyorsan kialakítani. Másrészt a felhasználók hozzáállásának is változnia kell. Ma még nem is nagyon ismerik, hogy mi az az alkalmazásszolgáltatás. Előbb-utóbb azonban elfogadják, hogy nem feltétlenül érdemes házon belül tartani olyan tevékenységeket, amelyek nem tartoznak az alapfeladataik közé, mert ezeket az erre specializálódott szolgáltatók nagyobb hatékonysággal és így összességében olcsóbban tudják számukra biztosítani. Harmadrészt: biztonságos, gyors internetelérésnek kell rendelkezésre állnia minden percben.
– Hogyan lehet meggyőzni a felhasználókat a modell előnyeiről?
– A bizalmat kell megszerezni, és a technikai feltételeket kell biztosítani. Ehhez pedig minél több, jól működő megoldás kell, amit be lehet mutatni a potenciális ügyfeleknek. Ha látják, hogy máshol működik, mégpedig sikeresen, akkor ők is jobban hajlanak az elfogadására.
|
Debreczeni István vezérigazgató, Noldex Zrt. |
|---|
|
Lassan 30 éve foglalkozom számítástechnikával: amikor én kezdtem, még egész termeket foglaltak el a számítógépek, és közben kisebb teljesítményt kínáltak, mint ma egy tenyérnyi gép. Már a rendszerváltás előtt önállósítottam magam, először kisszövetkezetben, majd amikor a jogszabályok lehetővé tették, saját céget alapítva. Az eltelt időszakban rendkívül sokat változott mind a technológia, mind a piaci környezet, és ezt csak úgy lehetett átvészelni, hogy folyamatosan megújítottuk termékeinket és szolgáltatásainkat. Amikor valaminek bealkonyult, leépítettük a tevékenységet, mást kezdtünk. Sikeres fennmaradásunk egyik titka éppen az, hogy mindig több lábon álltunk. Az automatikus azonosítás mellett mindig is fontos volt az üzleti folyamatok átszervezése. Saját módszertanunk van például a cégek átvilágítására, integrációk, átalakulások lebonyolítására, és ez most ismét igen fontos lehet. Talán mert ilyen régóta vagyok a szakmában, én leginkább munkaeszközként tekintek a számítógépre. Nem villanyoznak fel a divatos készülékek, és a szabadidőmet sem a gép előtt szeretem eltölteni. |
– Ön mit tekint a legjobb érvnek? A költségek megtakarítását?
– Ez valóban az egyik legfontosabb előnye az alkalmazásszolgáltatásnak, és a jelen gazdasági körülmények között még fontosabb is lehet, mint korábban. Az alkalmazásszolgáltatási modellben végső soron mindenütt ott van a megtakarítás lehetősége. Kezdődik azzal, hogy nem kell megvásárolni az alkalmazást (szoftvert), nem kell kiépíteni egy saját számítógépes hálózatot, szervereket, mert azt megszabott havi díjért a szolgáltatótól lehet igénybe venni. De nem kell fizetni a szakembert sem, aki karbantartja ezt az egész rendszert. Mégis olyan üzembiztonságot és it-biztonságot érhetnek el a cégek (különösen a kisebbek), amelyet maguktól soha nem tudnának megvalósítani – márpedig ennek is vannak anyagi előnyei.
– Mennyire kiforrott a technológia mögött álló üzleti modell?
– Többféle irány körvonalazódik, és ezek között egészen bizonyosan lesznek zsákutcák is. Jelenleg két alapmodell terjedt el szélesebb körben: fix havi díjért igénybe venni a szolgáltatást és/vagy a használattól függően változó díjat alkalmazni.
– Milyennek látja a technológia jövőjét?
– Akkor fog igazából kiteljesedni a modell, amikor már megvalósul a mindenki számára elérhető informatikai közmű. Az ügyfél szerződést köt egy külső féllel bizonyos szolgáltatások igénybevételére, és az már kevésbé érdekli, hogy partnere ezeket hogyan biztosítja számára. Mint egy hagyományos közmű: nekem mindegy, hogy a vízművek melyik kútból nyeri, és hogyan juttatja el hozzám a vizet, ha annak minősége és mennyisége megfelel az elvárásaimnak és az igényeimnek, ha pedig megnyitom a csapot, nagy valószínűséggel folyik a víz.
