Marketingfogás, vagy valóban komoly szerepet vállalnak a hazai élenjáró cégek a társadalmi felelősségvállalás terén?
Hatékony reklámeszköz
Általánosságban akkor tekinthetünk egy vállalatot valóban felelősnek, ha csr-gyakorlatával saját működésének vagy termékének potenciális káros hatásait kívánja ellensúlyozni, illetve ha tevékenységétől független társadalmi problémákat vagy hiányosságokat tekint fókuszának.
A vállalati működés logikája a profitorientáltság, így Magyarországon, ahol a piac- és teljesítményellenesség általános állampolgári attitűd, az egyes csr-gyakorlatokat gyakran tévesen a pr-ból fakadó előnyökkel azonosítják. Természetesen ez utóbbi nem jelenti azt, hogy a csr mint „reklám” változatlanul ne lenne hatékony.
Az itthoni gyakorlatok leginkább a külföldi példák átvételén alapulnak. Számos esetben előfordul, hogy a hazai megoldások leginkább csak követik a trendeket, mintsem innovatív megoldásokkal élnének.
A környezet- és egészségkárosító iparágak (olaj-, alkohol- vagy a dohányipar) gyakran élnek a társadalmi felelősségvállalás intézményével, amely már önmagában is ellentmondásos. Ezt a megoldást természetvédelmi tevékenység esetében „zöldrefestésként” értékelik.
Az alkohol- és a dohányipar ebből a szempontból már fejlettebb társadalmi felelősségvállalási politikával rendelkezik, de nyilvánvaló, hogy egyik iparág tekintetében sem beszélhetünk valós társadalmi felelősségről, hisz e vállalatok termékei maguk is társadalmi és környezeti problémák forrásai.
Értéket teremthet
A vállalati társadalmi felelősségvállalást sokan összekeverik a pusztán szponzorációs vagy adományozási tevékenységekkel. A csr ennél jóval több, egyfajta szemléletmód, amelyet ha őszintén és transzparensen gyakorolnak, az nemcsak a vállalatok, de a társadalom és a környezet számára is értéket teremthet.
Az OTP Bank jelentős összegeket fordít a kultúra, a sportok, az esélyegyenlőség megteremtésének támogatására. Mindezzel olyan szervezeteket, illetve egyéneket segít, akik máskülönben nem jutnának kellő támogatáshoz. A csr nem merül ki a támogatáspolitikában, a felelősségünk kiterjed a 8000 munkavállalónkra és a betéteseink minden egyes forintjára is, sőt a magyar gazdaság szereplőinek finanszírozásán át hatásunk van a magyar gazdaságra is.
A felelős szemlélet megnyilvánulása az is, amikor az ügyfelek véleménye alapján, az igényeiket figyelembe véve, szolgáltatásainkon folyamatosan változtatni, javítani szeretnénk. Az OTP Fórum Program során bevontuk a BME diákjait a termékfejlesztésbe, amely nagymértékben segítette a bankpiacon elsőként kifejlesztett iPhone-ra, majd Android készülékekre az alkalmazások tökéletesítését.
A társadalmi felelősségvállalás tehát az a terület, ahol nem beszélni, hanem átgondoltan tenni kell. Fontos, hogy ezt minél többen megértsék, a törekvésekben partnerek legyenek, és ne marketingfogásként tekintsenek a csr-re.
