Az S/4HANA konverzió kapcsán a legnagyobb veszélyt azt jelenti, ha egy vállalat nem teszi fel az összes releváns kérdést, mielőtt a megvalósítás mikéntjéről dönt. A mulasztás több százmillió forintos többletkiadással is járhat.
◼︎ S/4HANA átállás
Egy nagyobb vállalati szoftver frissítése soha nem egyszerű mulatság. Az SAP R/3 (vagy ECC) verziójáról átállni az új, S/4HANA-ra viszont több szempontból is komoly kihívás, mondja Dr. Molnár Attila, a Techwave Hungary Zrt. igazgatója. (A nemzetközi hátterű cég itthon több mint 100 SAP-tanácsadót foglalkoztat.) A konverzió során az alapfeladat a technikai átállás, ami már önmagában jó féléves munka is lehet. Ehhez még hozzáadódik, hogy az eddig jellemzően saját adatközpontban működtetett szoftver többnyire a felhőbe költözik. Végül a harmadik kihívás, hogy a váltással együtt érdemes üzleti transzformációt is végrehajtani, és kihasználni az új szoftverbe beépített legjobb gyakorlatokat.
Sok pénz forog kockán
Dr. Molnár Attila szerint az érintett vezetők a S/4HANA átállás kapcsán gyakran két tévhitben ringatják magukat. Az egyik, hogy a céldátumnak megjelölt 2027 még messze van; a másik pedig az, hogy ha eljön az ideje, csak ki kell írni egy tenderfelhívást (RFP-t). Pedig jó RFP-t írni nem is olyan triviális.
| Üzleti értéket keresnek
A felhasználók többsége nem azért akar áttérni az S/4HANA-ra, mert a korábbi verzió támogatása megszűnik, hanem azért, mert üzleti előnyt lát az új rendszerben – derült ki abból a felmérésből, amit tavaly végzett el a Techwave. A megkérdezettek közel fele az új funkciók és a digitális transzformáció lehetősége miatt vált. Ennek megfelelően a konverziótól várt hatások között is dominálnak az egyszerűbb, rugalmasabb és hatékonyabb üzleti folyamatok, a jobb adatmenedzsment és a javuló üzletmenet. |
„Az átlagos kiírásban tipikusan 10-15 kérdésre keresi a választ az ügyfél. Rákérdez a funkcionalitásra, a költségre, az időtávra, a szükséges fejlesztésekre. Pedig ennél jóval több kérdést kell már az elején tisztázni egy S/4HANA konverziónál. Technikai átállás vagy új bevezetés? Felhő vagy saját környezet? Mi lesz az új üzleti folyamatokkal? Mi lesz a régi adatokkal? Mi lesz az eddigi támogató szakemberekkel?”, sorolja a szóba jöhető kérdéseket Dr. Molnár Attila.
Márpedig ezeket fel kell tenni, mert van köztük olyan, amelyen talán csak 1 millió forint múlik, de olyan is, amely 100 millió forins volumenű költségkülönbséget is eredményezhet.
Kérdések sora
A Techwave az S/4HANA konverziót tervező vállalatok számára az S/4 Preparation szolgáltatásában ezért összeállított négy csomagot, amelyek egyre több és egyre mélyebb kérdéseket tartalmaznak. Az első a C-szintű vezetőknek szóló „evangelizációs” csomag a rendszer előnyeiről. A második az üzleti területek vezetőit célozza, beleértve az informatikai vezetőt is.
A következő csomag már mélyebbre ás, és az ügyfél SAP-rendszerében is alaposabban megvizsgál 4-5 kritikus területet, alkalmazást, folyamatot. Végül a negyedik csomag ezt viszi tovább újabb területekre – az ebben lévő kérdések alapján már nyugodtan kiírható az RFP.
„Az ügyfél 10-15 kérdésével szemben a mi végső csomagunk 70-100 kérdést tartalmaz. Ha ezekre már a projekt megkezdése előtt tudja a választ a szervezet, akkor tényleg azt valósítja meg, amire szüksége van, így nagyobb eséllyel lesz sikeres az átállás. Az üzleti vezetőket a megtérülés érdekli, de egy kizárólag technikai átállásban jellemzően nincs, vagy csak elhanyagolható a ROI, ami csalódást kelthet a menedzsmentben. A jól feltett kérdésekre adott válaszokból viszont például az is egyértelműen kiderülhet, hogy a kívánt megtérülést majd a betervezett követő projektek hozhatják meg”, fejti ki az előnyöket Dr. Molnár Attila.
