Bevetették a legújabb technikát, hogy a tárgyalópartnerek elfelejtsék a köztük lévő fizikai távolságot.
Ma már tudjuk: a videokonferencia nem terjedt el olyan széles körben, mint ahogyan azt évekkel ezelőtt vártuk. Hajdanában olyan véleményeket is lehetett hallani, hogy a vállalatok – elsősorban a multinacionális cégek – életében mindennapossá válik a videokonferencia.
A többségnél nem így történt, és ebben minden bizonnyal a technika hiányosságai is közrejátszottak. A fejlesztők azonban nem nyugodtak, és megpróbáltak olyan rendszert – virtuális tárgyalót – fejleszteni, amelyben a tárgyalópartnerek szinte elfelejtik a fizikai távolságot. Milyen elemeket alkalmaztak céljuk eléréséhez? Kiváló minőségű hangtömörítést, nagy felbontású képátvitelt, hatalmas, 65 hüvelykes plazmaképernyőket, nagy érzékenységű mikrofonokat és csúcsminőségű kamerákat. Ezenfelül nagy gondot fordítottak a bútorok kialakítására, a fényhatások beállítására, a színekre és a hangszigetelésre.
Szigorú előírások
A Cisco Telepresence rendszere tisztán ip alapú technológiára épül, minden eleme saját fejlesztésű – tájékoztat Nagy Tibor vezető műszaki tanácsadó. Alapesetben a tárgyalóasztal két részre bontott; mindkét helyszínen 6-6 ember ülhet, tehát a konferencián legfeljebb tizenketten vehetnek részt. Egy speciális alkalmazástöbbszöröző segítségével a helyszínek száma 36-ig növelhető, így egy-egy megbeszélésbe több mint kétszázan kapcsolódhatnak be. A tárgyalóasztalt három szegmensre osztották; mindegyikben két-két ember kommunikálhat. Egy szegmens sávszélesség- igénye 5 megabit/másodperc, azaz minden helyszínen 3 x 5 = 15 megabit/ másodperc sávszélességű kapcsolat szükséges. Ilyen sebességű kapcsolat kialakítására az Ethernet típusú média, illetve a klasszikus E3 szabványú távközlési vonal is megfelelő megoldást nyújt. A kiváló minőségű virtuális konferenciához a sávszélesség mellett elvárás, hogy a késleltetés végponttól végpontig ne haladja meg a 200 milliszekundumot.
A klasszikus időosztásos (tdm) átvitelnél adott a kapcsológép működéséből, illetve a fizikai távolságból adódó késleltetés, amit nem lehet megváltoztatni, ám jó minőségű berendezéseknél ezzel nem szokott gond lenni. Az Ethernet típusú médián némileg más a helyzet: ott routerről routerre el kell végezni a szükséges beállításokat, csak így érhető el az elvárt szolgáltatásminőség. „A legszigorúbb előírás a csomagvesztésre vonatkozik. Ennek oka a nagyfokú tömörítés. A rendszer 1,5 gigabitnyi adatot 3-4,5 megabitre kompresszál. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy ha 2000 csomagból akár csak egyetlen egy elvész, az máris észrevehető a konferencia minőségén. A rendszer egyébként állandóan figyelemmel kíséri a szolgáltatást, és ha a minőség – bármilyen okból – egy küszöbérték alá megy, akkor először figyelmeztető üzenetet küld” – mutat rá Nagy Tibor.
Nyílt rendszer
A szakember külön felhívja a figyelmet arra, hogy a fejlesztők – a speciális élményt fokozandó – megoldották a szemkontaktust. A virtuális tárgyalóasztalnál ülő 6×2 ember tehát – anélkül, hogy a kamerába nézne – mindig annak a szemébe néz, akihez beszél. A Cisco Telepresense-et a fejlesztők kezdetben zárt rendszerként képzelték el; így akarták garantálni a tökéletes élményt. Az ügyfelek kérésére azonban megnyitották, így klasszikus videokonferencia- rendszerekkel is be lehet kapcsolódni a kommunikációba. A virtuális tárgyalókat főként a vállalatvezetők, valamint a multinacionális cégek sokat utazó menedzserei használhatják munkájuk során.
A lehetőségek azonban az oktatástól a távdiagnosztikán át, a diplomáciai tárgyalásokig széles körben elképzelhetők, sőt hosszabb távon akár az otthonokba is begyűrűzhetnek. A rendszert alapvetően kétféle üzleti modellben lehet működtetni: megvásárolhatja egyrészt maga a nagyvállalat, másrészt minden olyan társaság, amelyik virtuális konferencia- szolgáltatást nyújt rajta. A Cisco eddig százas nagyságrendben telepített virtuális tárgyalókat. A legnagyobb amerikai, angol és japán szolgáltatók már használják, az európaiak tesztelik a rendszert. Magyarországon várhatóan 2008 elején jelennek meg a virtuális tárgyalók a nagyobb vállalatoknál.
Mallász Judit
