Közel 40 vállalkozó jutott be zárás után a győri Árkád Telekom üzletébe a T-Systems Magyarország, a StartITup Győr és az Újraterveztem első meetupjára. A tavalyi évben felmért tény alól, miszerint a hazai kkv-k nem érdeklődnek a digitális megoldások iránt, ezek a fiatalok egészen biztosan kivételek: a kétórás rendezvényt követően még hosszasan beszélgettek az előadókkal saját tevékenységükről és arról, milyen megoldással, hogyan tudnák hatékonyabbá tenni a vállalkozásukat.
„A sikeres cégvezetőknek egészen különleges küldetéstudata van, és közösséget építenek maguk köré. Jót akarnak tenni, a versenyt nem szembenállásnak értelmezik, hanem a versenytársakat is bevonva megosztják a tudást és kihasználják a lehetőségeket” – foglalta össze tapasztalatait Túri Márton, az ujraterveztem.hu alapítója a T-Systems Magyarország kisvállalkozókat, startupokat megszólító meetupján.
Nyomon követni a folyamatokat
A kezdő vállalkozóknak a személyes elhatározáson túl konkrét, gyakorlati tanácsokra, mankókra is szükségük van – nem nélkülözhető az online tapasztalat, az IT- és az adatbiztonság, de a hatékony ügyfélmenedzsment sem. Egerszegi Krisztián ez utóbbi kihívás kapcsán talált rá a miniCRM-re, amikor IT-biztonsággal foglalkozó cégénél az ügyfeleket kezelő excel táblákból egyik pillanatról a másikra eltűnt 25 millió forint bevétel.
Néhány álmatlan éjszaka után a pénz meglett, de a sokkoló élményt soha többé nem kívánták újra átélni, ezért konkrét megoldást kerestek az ügyfélkezelés automatizálására. Nemcsak az adminisztrációt és a riportozást könnyítette meg számukra a CRM bevezetése, de az időgazdálkodást is: a menedzsernek 1,5-2 óra elég arra, hogy nyomon kövesse a futó projekteket, feldolgozza a napi teendőket és kiossza a salesesek számára az újabb feladatokat. „A felszabadult időt arra fordíthatom, hogy valóban a cég fejlesztésén dolgozzak” – mondta az azóta a miniCRM-be bevásárló Egerszegi Krisztián.
Saját termékből külföldi terjeszkedés
Egyértelmű nemmel felelt volna annak idején Nagy Tímea és Rácz Marianna arra a kérdésre, hogy nyissanak-e kozmetikumokkal kereskedő üzletet. A Marianna és 87 éves vegyész nagypapája által kevert krém ugyanakkor annyira jó minőségű volt, hogy Tímea egy nap alatt létrehozott egy webshopot, másnap pedig már be is futott az első megrendelés – egy idegentől. Marianna elkészítette a krémet, elküldték a megrendelőnek, majd máris érkezett az újabb rendelés. „Rögtön kettőt kellett volna készítenünk” – vonták le a következtetést. Az ingyenes webshop persze a fentiek alapján nem bizonyult a legjobb megoldásnak, ezért hamar leváltották megfelelő fizetős, de biztonságos megoldással.
A vállalkozás kezdeti szakaszára úgy emlékezett Tímea a meetupon, hogy hittek a termékben, de mindenen spóroltak. Ingyenes megoldásokat, saját eszközöket, saját fotókat használtak. „Nehéz volt megértenünk, hogy költenünk kell a megfelelő szoftverekre és eszközökre, előfizetéseket kell vásárolnunk a vállalkozás fenntarthatóságához, hogy továbbra is azzal foglalkozhassunk, amit szeretünk, és amit akkorra már a vevőink is szerettek. Az első hónapban rettenetesen fájt a kiadás, de rögtön megduplázódott a bevételünk, ami megerősítette, hogy a fejlesztésben van a jövő.”
A Phi kozmetikumok alapítói ma már saját birtokot (ahol a krémek alapanyagait tudják termeszteni) és nemzetközi jelenlétet terveznek.
A nemzetközi piacok fontosságát hangsúlyozta a meetupon tartott előadásában Szabó Krisztián is, a StartITup Győr létrehozója, aki szerint a vállalkozás nem magányos feladat: aki egyedül marad, az hamar fennakad saját korlátain. A fejlődéshez csapat szükséges és lehetőleg nemzetközi csapat.
