A videókonferencia megoldások békeidőben is roppant hasznosnak bizonyulnak, ám a jelenlegi időszak teljességgel elképzelhetetlen a szóban forgó technológia nélkül. A hirtelen berobbant ideiglenes (?) helyzet ugyanis arra ösztönözte a szolgáltató cégeket, hogy távmunkára küldjék a munkatársakat, és az oktatást is digitális platformra kényszerítette. A leggyakoribb nehézségekről, best practice-ekről a SpaceNET, a Cisco legmagasabb minősítésű, Gold partnerének szakembereit kérdeztük, akik teljeskörű szolgáltatást nyújtanak – legyen szó kiberbiztonságról vagy épp hang-, videó- és callcenter-megoldások integrációjáról.
A legfrissebb piaci felmérések szerint a munkáltatók kilencven százaléka távmunkára kénytelen küldeni munkavállalóit, ha a helyzet úgy kívánja. A szükséges céges infrastruktúra, az internethozzáférés, a videóplatformok általánosságban rendelkezésre állnak. Azonban ez a változás az eddig távmunkára nem optimalizált cégeket, folyamatokat is érinti: számukra gyorsan kell biztosítani a céges szintű kapcsolódást, biztonságot, erőforrásokat, ha lehet, a személyes üzembehelyezés, hibaelhárítás nélkülözésével.
A cég szerint a biztonságos és hatékony távmunka érdekében szükséges néhány dologra odafigyelni. Mindenekelőtt a biztonság maximalizálására kell törekedni, mert a hirtelen távmunkába küldött dolgozók között rengeteg olyan céges munkavállaló található, aki „nem képzett”, és kulturálisan sincs hozzászokva a home office-hoz, megszokta a céges környezet biztonságát. Az otthoni hálózatra kapcsolt laptopok és okos eszközök kiemelt célpontjai a különféle hekkertámadásoknak, ezáltal könnyen válhatnak a céges hálózatot kompromittáló eszközökké.
Szerencsére a céges dolgozók távoli, teljes körű védelmére, többfaktoros autentikációjára és a végpontvédelemre is vannak integrált megoldások a Cisco Umbrella, a DUO és az AMP4Endpoint felhő alapú szoftverek bevezetésével.
| Biztonsági megoldások távmunkára |
|
Umbrella: DNS-alapú védelem, amely akkor is védi a távoli felhasználók számítógépeit, ha azok nem a céges hálózatra kapcsolódnak, valamint vizibilitást és kontrollt biztosít a távoli eszköznek és a hálózati szolgáltatásoknak DUO: Többfaktoros autentikációs rendszer, amely széleskörű felhasználó- és eszközállapot-ellenőrzést nyújt, kiterjesztve ezzel a biztonságos környezetet a hálózatunkon túlra AMP4Endpoint: megállítja a végpont elleni támadásokat és egyszerűsíti, automatizálja a biztonsági műveleteket, valamint új generációs vírus- illetve malware elleni védelmet kínál. |
A hang- és videó-megoldások a megbeszélések, konferenciák és távoktatások szervezését, lebonyolítását teszik lehetővé az üzletmenet és a határidők betartása mellett. A platform kiválasztása során fontos meghatározni azokat a sarokpontokat, amelyek kijelölik, milyen videókonferencia-rendszerre van szükség. Az egyszerre kezdeményezhető hívások száma, vagy épp a maximális hossza is jó kiindulási pont lehet. A Cisco Webex Teams, illetve Meetings esetében akár több százan is jelen lehetnek egy megbeszélésen, a platformot pedig 90 napos licenccel ingyenesen elérhetővé tette a gyártó az iskolák és a cégek számára is.
Ami a telepítést illeti: távoli eléréssel is be lehet állítani a céges laptopokra és okoseszközökre (PC-re, laptop-ra, telefonra, tabletre) vagy épp az iskolai, óvodai eszközökre, és már használhatóvá is válik a komplett rendszer platformtól (iOS-től, Androidtól) függetlenül.
(X)
