A gazdasági visszaesés hatására a vállalatok több mint felénél érzékelhető mértékben nőtt a dolgozókra nehezedő stressz. Ez ronthatja a munkavállalók teljesítményét, ami tovább nehezíti a vállalatok gazdasági stabilizálódását és megerősödését.
A Regus BusinessTracker című felmérés szerint világszerte növekedett a munkavállalókat terhelő stressz mértéke. A 11 ezer megkérdezett 58 százaléka nyilatkozott úgy, hogy az elmúlt két évben több vagy sokkal több stressz érte, mint korábban. A legnagyobb növekedés Kínában tapasztalható, a legalacsonyabb értékeket Németországban és Hollandiában mérték.
A nagyobb – ezer főnél többet foglalkoztató – vállalatoknál nagyobb mértékben emelkedett a stressz. Ez valószínűleg a leépítések fenyegetése miatt van így, amire nagyobb az esély a nagyobb vállalatok esetében. Az elbocsátás lehetősége több stresszt indukál, az állásukat megtartók pedig úgy találták, több feladatuk van, de díjazásuk nem növekedett.
Bár sok ország bejelentette már, hogy technikailag túl vannak a recesszión, szakértők szerint azonban a gyakorlatban csak 6–12 hónapon belül várható fellendülés.
Pszicho is, szociális is
Az elemzés rámutat, hogy minden országban kilenc pszichoszociális kockázati tényező felelős a munkahelyi stresszért: a gyors munkatempó, az egyén képességeit ki nem használó munkakör, az egyhangú munka, a kollégák támogatásának hiánya, az érzelmi terhelés, az autonómia hiánya, a munkavállaló kizárása a döntéshozatalból, a szerepkonfliktusok és a szerepek nem megfelelő elkülönítése.
Ezek mellett a munkavállalók több mint egyharmada azért van különösen nagy nyomás alatt, mert munkaadója elsősorban a nyereségességre koncentrál: az Egyesült Királyság és Mexikó kivételével minden vizsgált országban a nagyobb nyereségre való törekvést jelölték meg a megnövekedett stresszhez hozzájáruló fő tényezőként.
Az ügyfelek szolgáltatásokkal kapcsolatos megnövekedett igényeit hat országban nevezték meg a második legfontosabb stresszkeltő tényezőként: Németországban, Hollandiában, Kínában, Spanyolországban, Kanadában és Indiában. A munkanélküliség veszélye az Egyesült Államokban és Ausztráliában a második helyre került, míg az adminisztratív támogatás hiányát csak Dél-Afrikában tartották a két legfontosabb stresszkeltő tényező egyikének.
Az alkalmazottakra nehezedő stressz komoly problémákat okozhat a vállalat számára. Az irányítás és a munka hatékonysága is súlyosan visszaeshet, csökkenhet a motiváció, a kollégák közötti konfliktusok pedig a szakszerű munkavégzés rovására mehetnek. Ezek közül bármelyik képes láthatóan rontani a gazdasági és pénzügyi eredményeken.
A gyógyír
A stressz leginkább azzal csökkenthető, ha az alkalmazottak számára kiegyensúlyozott, egészséges munkahelyi légkört alakít ki a menedzsment. A munkáltatók rugalmas munkahelyi megoldásokkal segíthetik, hogy alkalmazottaik részben vagy teljesen otthon dolgozhassanak, illetve bevonhatnak más létesítményeket is a munkahelyek körébe.
Összeállította: Mártonffy Attila
