Az iratkezelést is megkönnyítheti egy nyílt szabványokra épülő portálrendszer.
Az elmúlt évtized(ek) egyik nagy – és végül soha valóra nem váló – ígérete volt a papírmentes iroda. A gyors szkennerek, a céges hálózatok és az elektronikus adatfeldolgozás lehetősége azzal a reménnyel kecsegtetett, hogy megszűnik a vállalatokon (és az államigazgatási szerveken) belüli papírtologatás, és ehelyett csak számítógépes állományok röppennek egyik munkahelyről a másikra, felgyorsítva az ügyintézést, csökkentve a hibák lehetőségét és számát.
Mindennapi tapasztalat, hogy erről továbbra sincs szó. A legtöbb szervezetre még mindig a papír alapú ügyintézés a jellemző, és ha működik is elektronikus dokumentumkezelő rendszer, az iratok fizikai formájukban akkor is sokszor követik az ügyintézést. „Nem egy helyen az is gondot okoz, hogy az irat- és feladatkezelő rendszer nem integrált egymással, így együttműködésük is nehézkes” – mondta a Liferay múlt heti rendezvényén Kalmár Péter, a Webtown Kft. ügyvezető igazgatója. A cég ezekre az ügyfélproblémákra koncentrálva fejlesztette ki saját iratkezelő rendszerét, az Endoc-ot, amelyet a Liferay nyílt portálmegoldásába ágyazva kínál. A portál és az iratkezelés integrálása Kalmár Péter szerint számos előnnyel jár. Egységes kezelőfelületet ad a különböző komponenseknek; beépített funkciói megkönnyítik a munkafolyamatok és a csoportmunka kezelését; ugyanakkor lehetővé teszi egyedi funkciók, megoldások fejlesztését is.
A rendezvényen elhangzott az is, hogy a Raiffeisen Bank a Liferay portálrendszerére alapozva újította meg webes felületeit.
Schopp Attila
