A Breona Kft. és a Wildom Kft. tanúsított I-DOK megoldása ASP alapon szolgálja a teljes körű e-közigazgatási funkciókat, magában foglalja többek között az ügyfélkapu-integrációt is.
A két cég a mai közigazgatási szervezési elveknek, a regionális és kistérségi szintű társulási igényeknek megfelelő és költséghatékonyan üzemeltethető megoldást alakított ki.
Jogosultságtól függően
Ahhoz, hogy több tíz vagy száz önkormányzat számára regionális megoldás jöhessen létre, a portált és a belső ügyintézést támogató rendszert is úgy kellett kialakítani, hogy – jogosultságtól függően – minden önkormányzat csak a saját adatköreihez férjen hozzá, bizonyos ügytípusok elintézése viszont a térség központjában történhessen – mondja Breczku János, a Breona Kft. ügyvezetője. Hozzáteszi: a rendszer által kínált lehetőségek kiaknázása érdekében az önkormányzatoknak helyi rendeletek kiadásával kell megteremteniük az elektronikus ügyintézés jogi alapjait. A Tápiómenti Településfejlesztési Társulás tizenhét önkormányzatánál a két cég elektronikus közigazgatási portál- és ügyintézési megoldása indult el a közelmúltban.
Szerkeszthető űrlapok
A rendszeres és egyedi adatgyűjtést szolgálja a Wildom Kft. űrlapszerkesztő terméke. A korlátlan felhasználói licenccel értékesített Aztec Form Server lehetővé teszi például a felhasználói adatok, űrlapok közötti kereszthivatkozások kezelését, de a közigazgatásban fontos pótlapozás is megoldott. A portálon kitöltött űrlapokat a rendszer automatikusan érkezteti, iktatja, majd visszaadja a portálra az érkeztetési azonosítót, így az elindított ügyek állapota az interneten keresztül követhető – mondja Dolgos Olga, a Wildom Kft. ügyvezetője.
Munkafolyamat vezérlés
Az I-DOK nemcsak iktatórendszer, hanem beépített munkafolyamatai révén támogatja az ügyintézést, segíti a határidők figyelését, lehetővé teszi a rendszerbe került űrlapok, irattervezetek és határozatok tárolását és visszakereshetőségét, támogatja a statisztikai adatszolgáltatások teljesítését is.
Ügyindítás többféleképpen
A szakemberek szerint az önkormányzati ügyintézésben különös jelentőséget kap az elektronikus aláírással ellentétben könynyen, költségmentesen megszerezhető és sokcélúan használható ügyfélkapus azonosítás és a rengeteg párhuzamos fejlesztést feleslegessé tevő ASP alapú megoldás. Minthogy a rendszer kibővített tanúsítással rendelkezik, az ügyfelek ügyfélkapus azonosítóval, valamint elektronikus aláírással is azonosíthatják magukat.
A Breona azonban nem elégedett meg azzal, hogy – alig egy maréknyi hazai informatikai vállalattal egyetemben – megszerezte a kibővített tanúsítást: az I-DOK alaprendszerhez több önkormányzati szakhatósági rendszer és képviselőtestületi rendszer is kapcsolódhat, Budaörsön pedig mobiltelefonos és wapos ügyintézés valósult meg a rendszerre építve.
