A Canon támogatásával készített, Technology’s Role in Evolving Business Relationships című, nyolc európai országban végzett munkahelyi tanulmány szerint az utóbbi öt évben jelentős mértékben nőtt a digitális kommunikáció szerepe a páneurópai szervezetekben. A felmérésben részt vevők 78 százaléka állította, hogy gyakrabban használja az olyan internetes szolgáltatásokat, mint az e-mail, az azonnali üzenetküldés, a közösségi hálózatok és az online együttműködést támogató eszközök.
