Az eltelt tíz évben az üzleti világ rádöbbent, hogy az internettel olyan új értékesítési és kommunikációs csatorna nyílt meg, amely szakít a klasszikus üzleti modellekkel, valamint a tér és az idő kötöttségeivel.
Nem írtak még olyan jó papír alapú könyvet a digitális gazdaságról, illetve az elektronikus kereskedelemről, mint Eszes István „Digitális gazdaság” című műve, amely a Nemzeti Tankönyvkiadó gondozásában jelent meg nemrégiben. Bátran állíthatjuk, hogy ha ebből a könyvből hiányzik valami a témáról, az nincs is.
Üzleti- és tankönyv
Az olvasmányosan megírt, ám szakmailag helytálló, jól rendszerezett tudást nyújtó könyv maradandó és érvényes képet rögzít az elmúlt másfél évtized gazdaságban megfigyelhető e-folyamatairól, bár a szerző főként marketinges szemléletmóddal tálalja a mondanivalót. Olyan kérdéseket igyekszik megválaszolni, mint milyen új lehetőségeket nyit az online üzleti világ, hogyan segítheti a kis- és középvállalkozások piacszerzési és piacmegtartó munkáját az internet?
A könyv szerkezete lehetővé teszi, hogy mind az e-kereskedelmi vállalkozók, mind a felsőoktatásban és üzleti képzésben résztvevők haszonnal forgathassák.
Új modellek
Ha a digitális gazdaságot különálló ágazatnak tekintenénk, a fejlett országok gdp-jében nagyobb lenne a súlya, mint a mezőgazdaságnak vagy a bányászatnak. A könyv bevezető részében ezt az úgynevezett digitális gazdaságot járja körül a szerző, megvilágítva a gazdasági életbe való beilleszkedésének műszaki, társadalmi és gazdasági feltételeit, valamint az üzleti életre gyakorolt hatását.
Az internet jóvoltából olyan értékesítési rendszer jött létre, amelyet nem kötnek a készletezési korlátok, és amelynek potenciális piaca kiterjed az egész világra. A műben górcső alá kerül a lakossági (b2c), valamint az üzletek között kiépült (b2b) piac, továbbá az olvasó megismerheti az ebben a környezetben használható új gazdasági modelleket.
Az új gazdaság arra is módot ad, hogy jobban megismerjük meglévő ügyfeleinket, illetve új vevőket érjünk el. A könyvből megtudhatjuk, hogy az online környezet miként módosítja a fogyasztói attitűdöket, és hogyan szegmentálhatók online ügyfeleink.
Más dimenziók
Kiderül az is, hogy a marketingkommunikáció alapvető rendeltetése kettős: márkaképzés és az értékesítés támogatása. Az online marketingkommunikáció a célpiac jobb kialakítása, valamint a kétirányú kommunikáció révén teljesen más dimenzióban tudja ezeket a feladatokat ellátni, amiben fontos szerepet kap a keresőgép-marketing, valamint a reklámtevékenység hatékonyságának mérése is.
Ráadásul naponta új és új eszközök formálják a marketingesek eszköztárát. Ebből a sokaságból két lényeges elemet vizsgál a szerző részletesebben. Egyrészt a mobilinternetet, amely zsebünkbe teszi a világot és benne minket is. A másik lényeges jelenség, hogy az átlagember kilépett az információkat csak fogyasztó szerepkörből, s a mai web 2.0-s és közösségimédia-világ tagjaként maga is megosztható információkat hozhat létre.
Az üzleti tranzakciókat fizetéssel szokás lezárni, a hazai lehetőségekről a lezáró blokkban kaphat áttekintést az olvasó. Úgyszintén itt tájékozódhat az e-kereskedelem biztonsági kérdéseiről, valamint betekinthet a digitális gazdaság európai uniós és hazai jogi szabályozásába.
Mártonffy Attila
