A digitális ügyfélkiszolgáló rendszerek sikerének kulcsa a következetes, személyre szabott és akadálymentes ügyfélút kialakítása. A vállalatoknak érdemes rendszeresen optimalizálni a digitális csatornákat és holisztikusan szemlélni
Lassan már minden csapból COVID-19 folyik, mégsem csillapodnak a járvány a digitalizáció tengerén vert hullámai. Három kérdés elé állítottuk három ismert cég IT-vezetőjét, akik a saját történetükön keresztül láttatják azt, amibe eddig kevesen nyerhettek bepillantást, és akik elgondolkoztató véleményeket formáltak a jövőről, amely felé tartunk.
Már a biztosítók is kezdik fölfedezni a mobiltechnológiában rejlő lehetőségeket – már az Union Biztosító is létrehozta saját alkalmazását.
A digitális ügyfélkiszolgáló rendszerek sikerének kulcsa a következetes, személyre szabott és akadálymentes ügyfélút kialakítása. A vállalatoknak érdemes rendszeresen optimalizálni a digitális csatornákat és holisztikusan szemlélni
Lassan már minden csapból COVID-19 folyik, mégsem csillapodnak a járvány a digitalizáció tengerén vert hullámai. Három kérdés elé állítottuk három ismert cég IT-vezetőjét, akik a saját történetükön keresztül láttatják azt, amibe eddig kevesen nyerhettek bepillantást, és akik elgondolkoztató véleményeket formáltak a jövőről, amely felé tartunk.
Már a biztosítók is kezdik fölfedezni a mobiltechnológiában rejlő lehetőségeket – már az Union Biztosító is létrehozta saját alkalmazását.
