Emberszerű válaszok, autonóm döntések
Horváth Attila
2026. január. 15.
A szabályalapú chatbotoktól a generatív mesterséges intelligencia-ügynökökig vezető út egyszerre nyit új távlatokat és vet fel komoly kockázatokat az ügyfélszolgálatok működésében. A túlzásba vitt automatizáció
