Technology

Milyen célközönsége van egy természetes fából készült dézsának?

Aki még nem próbálta, nem tudhatja, milyen remek a szabadban, 35-40 fokos vízben üldögélni, miközben a kertet hó borítja. Az élményt a természetes anyag is növeli; egészen más egy fa dézsában ülni, mint egy alapvetően hideg, műanyag jacuzziban. Saját tapasztalatom, hogy a rendszeres szabadtéri fürdőzés nagymértékben erősíti az immunrendszert. Természetesen nem olcsó mulatságról van szó, hiszen nemcsak a dézsát kell megvásárolni, hanem a víz felmelegítése is pénzbe kerül. Ezért ma még sajnos luxusnak számít, ha valaki a kertjében fából készült dézsát állít fel.

A fejlett országokban a service level agreement (sla) és a service quality management (sqm) már kötelező penzum. A szolgáltatók, a rendszerintegrátorok azzal különböztetik meg magukat, hogy az informatikai és távközlési rendszerek működését miként felügyelik: csupán egyszerű havi riportot készítenek, vagy valós idejű, a felhasználó által nyomon követhető sqm-et nyújtanak. Magyarországon ettől még távol vagyunk. Ahhoz, hogy az sqm elterjedhessen, élénkíteni kell a versenyt, és a mainál fejlettebb szervezeti, működési kultúrát kell teremteni. Alapkövetelmény a felsővezetői elkötelezettség, továbbá a szolgáltató és az ügyfél szoros együttműködése. A magyar piacon valódi sqm-mel egyelőre főként a multinacionális vállalatoknál és a banki szektorban találkozhatunk, holott az infokommunikációs szolgáltatások minőségmenedzsmentje, távfelügyelete az államigazgatásban, a közigazgatásban és az egészségügyben is igen kívánatos volna.

Az Új Magyarország Fejlesztési Tervben specifikusan it-fejlesztési célokat fogalmaz meg a Gazdaságfejlesztési Operatív Program, elsõsorban a modern üzleti környezet megerõsítésének céljából. Szintén specifikusan információtechnológiai tartalmú az Elektronikus Közigazgatás Operatív Programja, amelynek kiemelt célja az e-közigazgatás megteremtése. Ezeken kívül közvetve még számos operatív programban – így a regionális operatív programban – szerepel az információs társadalom céljainak megvalósítását ösztönzõ fejlesztés.

Petrányi Dóra: Divatos szó lett a konvergencia. Mi hiányzik még a magyar piacon az integrált szolgáltatások közül?

Nagyon sok integrált szolgáltatás hiányzik, köztük a legfontosabbnak az online pénzügyi szolgáltatásokat érzem.

Mundruczó Kornél: Az informatika világa folyamatosan gyorsul. És mi van az élettel?

Két gyermek anyjaként semmiképpen sem panaszkodhatom a lassú tempóra, de számomra ők a legteljesebb kikapcsolódás.

Péterfy Bori: Orson Welles egy riportfilmben úgy nyilatkozott, hogy élete 2 százalékát töltötte filmkészítéssel, a többi küszködés volt. Ön ezt hogyan éli meg?

A filmkészítés mindig küszködéssel jár, de ezek hasznos küszködések, élettapasztalatot adnak az embernek.

Azok a kisebb cégek életképesek, amelyek a szakmai, innovatív területeken letesznek valamit az asztalra, illetve amelyek olyan prompt-igényeket elégítenek ki, amelyekre az adott pillanatban nincs megoldás a hazai piacon. Mi ebbõl az aspektusból közelítjük meg a kérdéseket. A beszállító multik ugyanolyan ügyfeleink, mint a végfelhasználók, tehát igyekszünk minden irányban jó kapcsolatokat fenntartani. Nem engedhetjük meg magunknak, hogy tévedjünk, hogy egy projekt elbukjon.

A Magyar Telekom-csoport rendkívül széles informatikai portfólióval rendelkezik, amelynek irányítása óriási kihívás és lehetõség is egyben. A belsõ rendszerek folyamatos frissítése és a leányvállalatokkal való összehangolása egy sor új lehetõséget teremt ügyfeleinknek, és ezek már jól érzékelhetõek a boltjainkban is. A harmonizáció egyben a piaci igények függvénye is, hiszen ott érdemes összehangolni, ahol ügyfeleink vagy hatékonyságunk növelése azt megköveteli: ezért ez mindenképpen folyamatos feladat számunkra.